to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak - 24 Ocak tarihleri arasında Antalya Akra Otel için Agoda mobil uygulaması üzerinden 5781***91 numaralı rezervasyonu 15.782 TL ödeyerek yaptım. Ancak rezervasyonumdan kısa bir süre sonra, çocuğum yanlışlıkla işlemi iptal etti. Rezervasyonum iadesiz olmasına rağmen, iptali ben gerçekleştirmed...
18.08.2025 tarihinde Antalya Kaş'ta bulunan Joy Glamping Otel'de, Agoda üzerinden iki gecelik 'çift kişilik oda, Design Tent, sigara içilmeyen oda' rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 1641419371). Ancak otele vardığımda, rezervasyonda belirtilen ve sitede görselleri paylaşılan odadan tamamen farklı...
10 Eylül Çarşamba günü için Agoda üzerinden Karaman Suites Sirkeci Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon numarası: 5775***71). Otele ulaştığımda otelin hizmet dışı olduğunu gördüm ve konaklama hizmetinden yararlanamadım. Toplam 1871 TL ödeme yaptım ve hizmeti alamadığım halde ücret iad...
10.09.2025-11.09.2025 tarihleri arasında Agoda internet sitesi üzerinden Elite Marmara Bosphorus Çamlıca oteline rezervasyon yaptım ve ücreti Agoda sitesi üzerinden ödedim (Rezervasyon numarası: 1649021129). Ancak otele vardığımda, otel resepsiyonu sistemlerinde rezervasyonumu bulamadı. Agoda müşter...
"Son güncelleme. Ödediğim fiyatın yarısını Agoda.com kendi hesabından kredi kartıma iade etti. Teşekkürler"
11 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden Island City Boutique Hotel Rhodes için otel rezervasyonu yaptım ve ödememi kredi kartı ile önceden gerçekleştirdim (rezervasyon kodum: A25090933016). Ancak otele vardığımda rezervasyonumun görünmediğini söylediler ve beni daha düşük standartlarda olan Amphitry...
10/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Crystal Admiral otel için yaptığım 66.000 TL tutarındaki otel rezervasyonunu hemen iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma iade yapılacağına dair e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak, rezervasyon iptalinden kısa bir süre sonra kredi kartımdan bu sefer 70.000...
11 Eylül’de Liberty Hostel için Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda, herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve belirtilen süre içinde iptal edersem ücret kesintisi olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak rezervasyonumu yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra, yine 11 Eylül’de iptal etmeme rağmen kredi kartımda...
Agoda uygulaması ve web sitesi üzerinden yaklaşık 10 gündür “Sepet” özelliğine erişemiyorum. Daha önce 14-15 adet otel eklemiş olmama rağmen, şu anda hem mobil uygulamada hem de Chrome tarayıcıda, iPhone ve Android cihazlarda “Sepet” bölümü görünmüyor. Ayrıca, otelleri seçerken “Sepete Ekle” adımı d...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
06-08 Eylül 2025 tarihleri arasında Paris’teki Hotel Eiffel Capitol için Agoda üzerinden iki gecelik rezervasyon yaptım ve 260,42 Euro’luk ödemeyi Santander Portugal banka kartımla gerçekleştirdim. Bankamdan ödeme tutarı çekildi, ancak otele vardığımda rezervasyonumun sistemde görünmediği ve bu nede...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
05.09.2025 tarihinde Holiday Inn Hamburg Berliner Tor, Almanya oteli için Agoda üzerinden yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Sadece otel hakkında inceleme yaparken, farkında olmadan “rezervasyon yap” tuşuna bastım ve aynı anda kredi kartımdan 26.889,10 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon numaram: 1...
Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaptım. 3 – 7 Eylül arası kalmak isterken sistemde yanlışlıkla 10 – 13 Eylül göründü. Otele erken gitmem iyi ki olmuş çünkü otel tam bir facia! Eski, bakımsız, pis ve ilgisiz bir işletme. Agoda üzerinden iptal dahi edemedim, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse im...
2 Eylül 2024 tarihinde saat 01:00 sularında Agoda üzerinden Zin d Home Otel Dudullu’da 5-6 Ekim 2024 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 5-6 Eylül tarihlerinde konaklamak istemiştim. Hatanın farkına varır varmaz hem oteli hem de Agoda müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzer...
"Thanks"
29 Ağustos 2023 tarihinde Agoda üzerinden Grand Hotel Ontur Çeşme için yaptığım rezervasyonda, kredi kartımdan 29 Ağustos’ta 23.258 TL ve 31 Ağustos’t...
"Teşekkürler"
Agoda üzerinden Valide Maide Hotel için bugün rezervasyon yaptım ve 1.300 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak otele yerleşmek için ön...
30 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden 13-14 Eylül 2025 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun toplam tutarı 11.516,15 TL olması gerekirken, kredi kartımdan 12.068,65 TL çekildi. Yani olması gerekenden fazla bir ücret tahsil edildi. Bu konuda hem Agoda müşteri hizmetleriyle h...
Agoda üzerinden 1641246711, 1641356854 ve 1639569650 numaralı rezervasyonlarımı Çeşme ve Bodrum’daki otellerde gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında belirtilen ücretlerden toplamda 1.403 TL daha fazlası kredi kartımdan tahsil edildi ve toplamda 46.518 TL ödeme yaptım. Elimde uygulama üzerinden aldı...
"İade sureci çok hızlı başladı. Teşekkür ederim"
2 Eylül 2024 tarihinde Agoda üzerinden Riva Bodrum Resort için 15-18 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yaptım (Rezervasyon Kodu: 1646520843). Uygulamada rezervasyonum onaylı olarak görünmesine rağmen, otele telefonla ulaştığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini ve Agoda ile görüşmem ge...
Yaklaşık 2 aydır Agoda’nın Türkçe müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin aradığımda sürekli olarak “ofis kapalı” uyarısı alıyorum. Otel sahibi olarak, tüm iletişim kanallarını (e-posta, canlı destek, uygulama içi mesajlaşma) denedim; ancak her seferinde ...
