Agoda.com müşteri hizmetleri

04/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Toyoko Inn Frankfurt Main oteli için, ücretsiz iptal ve iade hakkı kapsamında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1646994456’dır. Ödemeyi, son dört hanesi 4177 olan kartımla toplam 31.029,27 TL olarak gerçekleştirdim. Yasal sürem içinde iptal ve iade hakkımı...

08.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Point Hotel Barbaros (İstanbul/Beşiktaş) için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylanmadı ancak banka kartımdan ödeme çekildi. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram: 1657343125. Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

07.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Room Haltenegg adlı İsviçre’deki otelde rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5841***19). Otele vardığımda ortamın tamamen karanlık, güvensiz ve terk edilmiş gibi olduğunu fark ettim. Otelde hiçbir personel ya da yetkiliye ulaşamadım; otel tamamen boştu ve kendimi ...

+1

04.10.2025 tarihinde Yunanistan Kos Adası’ndaki Triton Hotel için Agoda üzerinden 149,09 USD tutarında, ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 1656186577). Rezervasyonumu yaklaşık 1 saat içinde Agoda üzerinden iptal ettim. Rezervasyonun 1 saat içinde iptal edilmesi halinde ...

5 Ekim giriş, 6 Ekim çıkış olacak şekilde Agoda platformu üzerinden Ve Hotels Adakale için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon formunda adımı yazacağım kısımda otomatik olarak “b** j***” ismi çıkıyordu. Kendi bilgilerimi girerek işlemi tamamladım, ancak gelen konfirmasyon e-postasında adımın yer...

6 Ekim 2025 tarihinde, G***** G***** adına Agoda üzerinden Vatan Otel İzmir/Türkiye için 1656789344 ıd numarası ve 15272283169 referans numarasıyla bir otel rezervasyonu yaptım. Otele saat 16:57’de giriş yapmak üzere gittiğimde, bana rezerve ettiğim oda ile hiçbir ilgisi olmayan farklı bir oda göste...

Haftalar önce Agoda üzerinden Nova Orion Hotel’de iki oda (4 yetişkin, 2 bebek) için 24.000 TL tutarında rezervasyon yaptık. Bugün Kıbrıs’tan İstanbul’a gelip otele giriş yapmak istediğimizde, rezervasyonumuzun görünmediğini ve otelde boş oda olmadığını öğrendik. Otel, kendi bünyesinde farklı bir od...

29 Eylül 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden, 30 Eylül – 4 Ekim 2025 tarihleri arasında İbiş İzmir Alsancak otelinde konaklamak için standart oda rezervasyonu yapmak istedim. Ancak uygulamanın İngilizce tarih formatı (mm/DD/YYYY) nedeniyle yanlışlıkla 30 Ekim – 4 Kasım 2025 tarihleri ara...

Agoda üzerinden Pamukkale Melrose Viewpoint Suites otelinde konaklama için rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığımızda otelin beklentilerimizi hiç karşılamadığını, ilan edilen bilgiler ve görsellerle örtüşmediğini gördük. Konaklamadan memnun kalmayacağımızı anlayıp iptal talebinde bulunduk. ...

Agoda üzerinden bugün İstanbul’da bir otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mail adresimi yanlış girdim ve bu nedenle rezervasyonumu yönetemiyorum. Doğru mail adresimle giriş yaptığım üyeliğime de rezervasyonu ekleyemiyorum. Ayrıca rezervasyon sırasında eklediğim telefon numarama da on...

29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...

Agoda üzerinden Lounge Inn Guest House (Porto/Portekiz) için 4 Ekim 2025 - 6 Ekim 2025 tarihleri arasında bir otel rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 1645470052). Rezervasyonumun 2 Ekim 2025 tarihine kadar iptal hakkım bulunuyordu. Ödeme işlemi sırasında sistemde kayıtlı iki kredi kartım vardı: Ma...

Agoda üzerinden 24.09.2025 ve 28.09.2025 tarihlerinde rys Hotel Edirne için tek oda rezervasyonu yaptım. Ancak aynı rezervasyon için iki farklı tutarda ödeme alındı: 4.757,40 TL ve 4.729,02 TL. Rezervasyon numaram: 1653306234. Ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim ve yalnızca tek bir oda için işl...

28.09.2025 tarihinde saat 18:43’te, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan 29.045,78 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Rezervasyon işlemini ben gerçekleştirmedim; kart bilgilerim kullanılarak bu işlem yapılmış. Herhangi bir rezervasyon veya e-posta kaydı olmadığı için Agoda müşteri hiz...

Agoda üzerinden Kuşadası Pine Bay Hotel için bugün rezervasyon yaptım ve 28.566,56 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonum birkaç dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi de tarafıma yapılmadı. Rezervasyon numaram: 1654359197. İptal ned...

21–24 Eylül 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Tui Blue Pascha Bay Oteli'nde konaklamak üzere 5807***71 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ancak, benim onayım olmadan ve tamamen sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyonum iptal edilmiştir. Agoda'nın WhatsApp destek sisteminde yalnızca “tem...

24 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Divan Mersin oteli için yaptığım 1652997023 numaralı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptal koşullarına uygun şekilde işlemi gerçekleştirdim ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı...

27.09.2025 tarihinde Agoda internet sitesi üzerinden İstanbul Divan City Otel için Ülfet D**** adına rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1634940193). Otele giriş yapmak istediğimde, otel yetkilileri rezervasyonumun kendi sistemlerinde görünmediğini belirttiler ve check-in işlemi gerçekleştirilemedi....

21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...

20 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden bir otel için rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak otele giriş yapmak istediğimde, otel tüm odaların dolu olduğunu ve sistemsel bir hata nedeniyle Agoda sitesinde boş oda göründüğünü belirterek rezervasyonumu iptal etti. Otel, Agoda’ya rezervas...

25-27 Eylül 2025 tarihleri için Agoda.com üzerinden Sentinus Otel Kuşadası, Türkiye’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 5816***43). Ödemem kredi kartımdan çekildi ancak rezervasyonum otelde görünmüyor. Otel ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Aynı...