to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Tanınmadı, Otel İade Taleplerimi Reddetti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Agoda üzerinden İstanbul Çekmeköy’deki Zind Home için 17 Eylül 2026 tarihi adına, 1775469074 rezervasyon numarasıyla 2.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve Agoda’dan onay mailim de geldi.
Ancak konaklama öncesi oteli arayıp bilgi almak istediğimde, Zind Home görevlileri Agoda ile herhangi bir çalışmaları olmadığını, rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini ve ücret iadesi için Agoda ile görüşmem gerektiğini söylediler. Agoda müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle ne konaklama hizmetini alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Ödediğim 2.500 TL’nin, kesintisiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İstanbul Çekmeköy’deki Zind Home tesisindeki 1775469074 numaralı rezervasyonunuz, tesisin kaydınızı görüntüleyememesi ve destek alma sürecinde yaşadığınız aksaklıklarla ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Konaklama gününüzde yaşadığınız bu mağduriyet ve aksaklık nedeniyle en içten özürlerimizi iletmek isteriz. Durumu ivedilikle inceleyebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz adına, Agoda hesabınıza tanımlı kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Size en kısa sürede destek sağlayabilmemiz için lütfen gelen kutunuzu (ve gerekirse spam/gereksiz klasörünüzü) kontrol ederek iletilen e-postayı yanıtlayınız. Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle dilediğiniz zaman tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
