to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Ücreti İade Edilmedi
Agoda üzerinden Bursa İpekyolu Hotel için 18 Eylül 2026 tarihi konaklamalı bir rezervasyon yaptım. Toplam 1.779,98 TL ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra daha uygun bir konaklama bulduğum için rezervasyonumu iptal ettim.
Rezervasyonu iptal ettikten sonra para iadesiyle ilgili Agoda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sanal rezervasyonlarda iade yapılmadığını söylediler. Ancak sonuçta ortada kullanılmayan bir hizmet ve ciddi bir tutar söz konusu. Rezervasyon onayım 1774218081 numarasıyla sisteme geçmiş durumda ve iptale rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesini haksız buluyorum.
Kullanmadığım bu rezervasyon için alınan 1.779,98 TL tutarın, mümkün olan en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ichi
