Agoda.com müşteri hizmetleri

Agoda mobil uygulaması üzerinden Divan Ankara oteli için 14.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Rezervasyon onaylanır onaylanmaz tarihi hemen değiştirmek istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettim, fakat sistem, ip...

Agoda üzerinden Indiana Hotel için 2026 yılbaşı gecesi konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu özellikle 31 Aralık gecesi için seçtiğimden emin olmama rağmen, işlem tamamlandıktan sonra gelen e-postada konaklama tarihinin bir gün öncesine alınmış olduğunu gördüm. Benim için kritik olan yılbaşı g...

Agoda üzerinden Kapadokya’daki Hanzade Suits oteline ileri tarihli bir rezervasyon yaptım. Ödememi banka kartımla 5.503 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonu yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra, aynı gün içinde iptal ettim ve bu kadar kısa sürede yapılan bir iptalde ücret iadesi beklerken, ö...

Agoda web sitesinde herhangi bir hesap oturumu açmadan İstanbul’daki Ayasofya Otel ile ilgili rezervasyon durumunu görmek istedim. Sadece tarihlere ve fiyata baktım, hiçbir aşamada rezervasyon onayı vermedim, kredi kartı bilgisi girmedim ve kesinlikle herhangi bir hesap üzerinden giriş yapmadım. Bun...

28 Aralık 2025 tarihinde Darchi Palace Otel için Agoda üzerinden 1675425992 numaralı rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 14.507,64 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde tesis, artık Agoda ile çalışmadıklarını söyleyerek beni otele almayı reddetti ve check-in yapamadım. Yaşadığım bu mağdu...

31.01.2026-05.02.2026 tarihleri arasında Mekke’deki Al Ebaa otele Agoda üzerinden 4 yetişkin 2 çocuk (9 ve 12 yaş) için rezervasyon yaptım. Sistemden yaptığım işlemde çocukları da belirttiğim halde, onaylanan rezervasyonun 2 oda 4 yetişkin olarak geçtiğini fark ettim. Bu rezervasyonun iptal edilmek ...

Agoda üzerinden 12-15 Haziran tarihleri için Holiday Inn Express Zurich Airport By ıhg otelinde konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram 1681554850’dir. Ödemeyi rezervasyon esnasında Agoda üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde aynı rezervasyon i...

27–28 Aralık 2025 tarihleri için Agoda üzerinden Bursa’daki Oruç Otel’de bir gece konaklama satın aldım. Bu oteli özellikle SPA merkezi için tercih etmeme rağmen, otele gitmeden önce SPA merkezinin kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen, ödediğim ücret yanmasın diye SPA merkezi olmamasına rağmen kona...

Agoda üzerinden 29 Aralık – 1 Ocak tarihleri için Zümrüt Palas Otele, toplam 14.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon esnasında oda seçimi yaparken, odanın -1. Katta olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Odanın -1. Katta olduğunu sonradan öğrendiğimiz için, bu...

Royal İnci Hotel’de Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda, aile olmadığımız gerekçesiyle konaklamamıza izin verilmedi. Rezervasyonum Yasin S**** adına, 21 Aralık giriş, 29 Aralık çıkış olacak şekilde toplam 8 gecelikti ve 11.226,12 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, sadece evli...

Agoda üzerinden bugün sabah saat 07.53’te Güner Hotel Bursa için bu akşam konaklama olacak şekilde 2 kişilik rezervasyon gerçekleştirdim ve 1.365,74 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi. İşleme ait onay numarası 1680133585 olarak tarafıma iletildi. Rezervasyon sonrasında ote...

Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...

23 Ağustos 2025 tarihinde eşimle birlikte konaklamak için Agoda üzerinden Avcılar Grand Hotel’e rezervasyon yapmak istedik. Ödemeyi eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdik, ancak rezervasyonun “beklemede” olduğu bilgisi verildi. Kısa bir süre sonra da eşimin mail adresine rezervasyonun onaylanmadığı ...

Agoda üzerinden 8 Aralık 2025 giriş, 11 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde Prag’daki Hotel King George için, 24 saat açık resepsiyon vaadiyle üç gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 588236583’tür. 8 Aralık gecesi otele giriş yapmak üzere saat 23.45 civarında otele gittiğimde otelin kapıları...

Agoda üzerinden 1674202739 numaralı rezervasyonumu yaparken, Fast Track satın almam durumunda bir sonraki rezervasyonumda 425 TL indirim kazanacağım belirtilmişti. Bunun üzerine 1 Aralık tarihinde Fast Track hizmetini ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Daha sonra, 14-15 Aralık tarihleri için Citylo...

30 Kasım’da Agoda üzerinden Elaf Ajyad Otel’de 19–25 Ocak 2026 tarihleri için 1673870638 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 29.250,13 TL ödememi gerçekleştirdim. Agoda’dan e-posta adresime rezervasyon onay maili de geldi. Rezervasyonumu Agoda’ya üye olmadan yapmıştım; daha sonra üyelik ...

Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’da bulunan Cityloft 161 oteli için 11-12 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak istedik. Uygulamada ilk denememizde rezervasyon onayı ekrana düşmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı rezervasyonu tekrar denedik. Daha sonra kontrol ettiği...

08.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...

Agoda.com üzerinden Sky Blue otele rezervasyon yaptım, ödemesini de peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak için tesise gittiğimde, otel görevlileri artık Agoda.com sistemini kullanmadıklarını, bu nedenle yaptığım rezervasyonun onlarda görünmediğini söylediler. Otel sahibiyle görüştüğümde i...

Agoda üzerinden Cityloft Ataşehir otelinde 605061911 numaralı rezervasyonumu yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyonu yanlışlıkla 10 Aralık tarihine aldım, oysa doğru ve kullanmak istediğim tarih 5 Aralık, yani bugündü. Bu tarih hatasını düzeltmeye çalışırken, sitedeki “Ücretsiz İptal” se...

Agoda üzerinden Pia Bella Hotel için 7 Aralık tarihine, toplam 3280 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihimi değiştirmem gerekiyor. Otel ile bizzat görüştüm, tarih değişikliği ve gerekirse iptal konusunda yardımcı olabileceklerini, ...

Agoda.com isimli internet sitesi üzerinden, konaklama ücretini peşin ödeyerek bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyona ilişkin onay ve doğrulama mesajı gönderildi, 600954639 numaralı bu rezervasyona güvenerek yurt dışı tatil planımı ayarladım, gidiş–dönüş uçak biletlerimi satın aldım ve konaklama ...

1 Aralık giriş, 2 Aralık çıkış olacak şekilde The Hera Maltepe Otel & SPA için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan aynı konaklama için art Arda iki ayrı çekim gerçekleşti. Biri 1.562,16 TL, diğeri ise 1.445,26 TL olmak üzere toplamda iki kez ücretlendirildim. Rezervasyonlar M***A***...