to read complaints and reviews, or file yours. 
10/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Crystal Admiral otel için yaptığım 66.000 TL tutarındaki otel rezervasyonunu hemen iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma iade yapılacağına dair e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak, rezervasyon iptalinden kısa bir süre sonra kredi kartımdan bu sefer 70.000...
11 Eylül’de Liberty Hostel için Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda, herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve belirtilen süre içinde iptal edersem ücret kesintisi olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak rezervasyonumu yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra, yine 11 Eylül’de iptal etmeme rağmen kredi kartımda...
Agoda uygulaması ve web sitesi üzerinden yaklaşık 10 gündür “Sepet” özelliğine erişemiyorum. Daha önce 14-15 adet otel eklemiş olmama rağmen, şu anda hem mobil uygulamada hem de Chrome tarayıcıda, iPhone ve Android cihazlarda “Sepet” bölümü görünmüyor. Ayrıca, otelleri seçerken “Sepete Ekle” adımı d...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
06-08 Eylül 2025 tarihleri arasında Paris’teki Hotel Eiffel Capitol için Agoda üzerinden iki gecelik rezervasyon yaptım ve 260,42 Euro’luk ödemeyi Santander Portugal banka kartımla gerçekleştirdim. Bankamdan ödeme tutarı çekildi, ancak otele vardığımda rezervasyonumun sistemde görünmediği ve bu nede...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
05.09.2025 tarihinde Holiday Inn Hamburg Berliner Tor, Almanya oteli için Agoda üzerinden yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Sadece otel hakkında inceleme yaparken, farkında olmadan “rezervasyon yap” tuşuna bastım ve aynı anda kredi kartımdan 26.889,10 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon numaram: 1...
Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaptım. 3 – 7 Eylül arası kalmak isterken sistemde yanlışlıkla 10 – 13 Eylül göründü. Otele erken gitmem iyi ki olmuş çünkü otel tam bir facia! Eski, bakımsız, pis ve ilgisiz bir işletme. Agoda üzerinden iptal dahi edemedim, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse im...
2 Eylül 2024 tarihinde saat 01:00 sularında Agoda üzerinden Zin d Home Otel Dudullu’da 5-6 Ekim 2024 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 5-6 Eylül tarihlerinde konaklamak istemiştim. Hatanın farkına varır varmaz hem oteli hem de Agoda müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzer...
"Thanks"
29 Ağustos 2023 tarihinde Agoda üzerinden Grand Hotel Ontur Çeşme için yaptığım rezervasyonda, kredi kartımdan 29 Ağustos’ta 23.258 TL ve 31 Ağustos’t...
"Teşekkürler"
Agoda üzerinden Valide Maide Hotel için bugün rezervasyon yaptım ve 1.300 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak otele yerleşmek için ön...
30 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden 13-14 Eylül 2025 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun toplam tutarı 11.516,15 TL olması gerekirken, kredi kartımdan 12.068,65 TL çekildi. Yani olması gerekenden fazla bir ücret tahsil edildi. Bu konuda hem Agoda müşteri hizmetleriyle h...
Agoda üzerinden 1641246711, 1641356854 ve 1639569650 numaralı rezervasyonlarımı Çeşme ve Bodrum’daki otellerde gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında belirtilen ücretlerden toplamda 1.403 TL daha fazlası kredi kartımdan tahsil edildi ve toplamda 46.518 TL ödeme yaptım. Elimde uygulama üzerinden aldı...
"İade sureci çok hızlı başladı. Teşekkür ederim"
2 Eylül 2024 tarihinde Agoda üzerinden Riva Bodrum Resort için 15-18 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yaptım (Rezervasyon Kodu: 1646520843). Uygulamada rezervasyonum onaylı olarak görünmesine rağmen, otele telefonla ulaştığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini ve Agoda ile görüşmem ge...
Yaklaşık 2 aydır Agoda’nın Türkçe müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin aradığımda sürekli olarak “ofis kapalı” uyarısı alıyorum. Otel sahibi olarak, tüm iletişim kanallarını (e-posta, canlı destek, uygulama içi mesajlaşma) denedim; ancak her seferinde ...
Agoda sıkıntılı bir firma. Ucuz diye odayı tercih ettik fakat yanıltıldık. Sattıkları odalar çok kötü durumdaydı ve ilanlarda doğru bilgi verilmiyordu. Müşteri hizmetleri de çok yetersizdi. Bize gösterilen oda ile verilen odaların katları farklıydı; Bodrum katta geceyi geçirmek zorunda kaldık.
Agoda üzerinden 1646633905 numaralı rezervasyon ID ile İstanbul’daki Akka Suites Otel’de konaklama için bugün ödeme yaptım (11.700 TL, banka kartı ile). Ancak, ödeme çekilmesine rağmen rezervasyonum otele iletilmemiş. Oteli aradığımda, rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini ve Agoda ile iletişi...
17-21 Eylül 2024 tarihleri arasında Vikingen Infinity Resort & SPA’da konaklamak üzere Agoda üzerinden A**** İ***** adına standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: 1644525100. Tüm ödemeyi kredi kartımla 28.716 TL olarak gerçekleştirdim. Agoda hesabımda rezervasyonum görünmesine ve ileti...
2 Eylül 2025 4 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden vh Eurostar Tirana Hotel Congress & SPA otelinde kahvaltı dahil bir rezervasyon yaptım ve 1646104997 numaralı rezervasyon için kredi kartımla 3.738 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere geldiğimde, otel tarafından benden tekrar 120 Eur...
31 Ağustos tarihinde Agoda üzerinden Cheapsleep Hostel için rezervasyon yaptım. Kart bilgilerimi girdim ve sistemde rezervasyonumun onaylandığı belirtildi. Ancak, onay maili gelmedi. Bu durumun ardından Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana herhangi bir rezervasyonumun olmadığı s...
