to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Ücretsiz İptal Koşuluna Uygun Rezervasyon İadesi Hâlâ Yansımıyor
Agoda üzerinden Tekirdağ, Türkiye’deki bir otel için yaptığım 682433879 numaralı rezervasyonu, tarafınızca belirtilen ücretsiz iptal süresi içerisinde, 26.07.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 3.527,94 TL tutarındaki ödemenin iadesi, ••••2554 ile biten kredi kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır.
İptal koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen ücret iadesinin bu kadar gecikmesi, maddi açıdan mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Agoda’nın internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için e‑posta yoluyla destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ücret iademin acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin mevcut durumu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde, banka nezdinde harcama itirazı başvurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
