İlk İptal Edilen Rezervasyon Ücretinin İadesi Talebi

Agoda üzerinden Laristone Hotel için 07.09.2026 tarihli bir rezervasyon yaptık. Bu ilk rezervasyonu yanlışlıkla farklı bir kartla oluşturduğumuzu fark eder fark etmez hemen iptal ettik ve bu rezervasyonu hiç kullanmadık. Ardından aynı otel için ikinci bir rezervasyon oluşturduk ve konaklamamızı bu ikinci rezervasyon üzerinden gerçekleştirdik.

İlk rezervasyon kullanılmadığı ve hemen iptal edildiği halde ilgili tutar kartımdan çekilmiş durumdadır. Otelle görüştüğümüzde, iade işleminin Agoda tarafından yapılabileceği, bu nedenle Agoda ile iletişime geçmemiz gerektiği belirtildi. Ancak Agoda tarafında herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

İlk rezervasyon numaram 1770447243, konaklamayı gerçekleştirdiğimiz ikinci rezervasyon numaram ise 1770472797’dir. Kullanılmayan ilk rezervasyonun bedeli olan tutarın istisnai olarak, kesinti yapılmadan aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyonlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.