Toplam çözüm sayısı
..

Trivago

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.246

Trivago
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

268 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 534görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trivago Kartımdan Para Çekilmiş

Trivago'dan otel rezervasyonu yaptırdım. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmeyecek diye taahhütte bulundular. Ödemeyi otelde yapacaktım. Fakat rezervasyonu iptal etmeme rağmen haberim olmadan kartımdan para çekmişler. Kesinlikle kart bilgisi paylaşılmamalı. Ayrıca fiyatlar oteldeki fiyatlardan da ol...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 204görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trivago'nun Amacı Bizi Yanıltmak!

Aynı otele aynı zamanda aynı tatil süresi için daha uygun fiyat varken Trivago 1250 TL daha pahalı olan Hotels.com' a yönlendiriyor. Amaç pahalı olanı mı ucuz olanı mı bulmaktı birden kafam karıştı. Sanırım tek tek seyahat acentelerini kontrol etmekte büyük fayda var.

profile
  • 252görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trivago'nun Konum Hatası

Ben otel işletmecisiyim Trivago benim otelimin fotoğraflarının altına Nijerya da ki bir otelin bilgilerini ve fiyatlarını koymuş. Trivago yüzünden yüzlerce müşteri kayıp ettim. Etmeye de devam ediyorum. Şikayetçiyim trıvago'dan . Hem müşteri kayıp ediyorum, hem yalancı durumuna düşüyorum.

profile
  • 754görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:50

Trivago Rezervasyon Onayı Maili

Merhabalar. Şubat ayında satin aldığımız konaklamanın ödemesi yapılmış olmasına rağmen. Rezervasyon mailini hala alabilmiş değiliz. Kısıtlamalar sebebiyle seyahat izni için gerekli olan rezervasyon onay mailini lütfen yollar misiniz? Confirmation number: Trivago-7625564 Mail: e***********@gmail.com ...

profile
  • 698görüntüleme
  • 25 Nisan 21:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trivago Paramızı Aldı

19.02.2020 tarihinde siteniz üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu Pandemi nedeniyle ücretsiz iade hakkımı kullanarak iptal ettim. Lakin geri ödemesi yaklaşık olarak 1.5 sene olmasına rağmen yapılmadı. Sorunumun çözümünü talep ediyorum. Rezervasyon numarası 932096 Flixhotels.com üzerinden.

profile
  • 778görüntüleme
  • 25 Nisan 21:28

Trivago Para İademizi Yapmıyor

Trivago üzerinden flixotele yönlendirilerek 19/02/20 tarihinde 13-17 Temmuz için Kıbrıs Kaya Artemise rezervasyon yaptırdık bir ay öncesine kadar rezervasyon iptali yapma hakkımız vardı. Pandemi nedeniyle iptal ettik paramızın geri ödeneceği söylendi ama hala ödenmedi. Problemimiz bu ay sonuna kadar...

profile
  • 1309görüntüleme
  • 02 Nisan 14:58

Trivago Ve Tatil.com Ücret İadesini 9 Aydır Yapmıyor

Tq-03045368 rezervasyon numarasıyla 22.08.2020 tarihinde Trivago üzerinden Tatil.com adresine yönlendirilerek tiara termal&SPA otel den 2 kişilik oda ayırdık 159 TL ödemesini peşin yaptık. Otele gittiğimizde yanımızda 8 yaşında çocuğumuz olduğu için odaya almadılar ekstra olarak 100 TL para istedile...

profile
  • 1622görüntüleme
  • 15 Mart 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trivago İptal Olan Rezervasyon Parasını İade Etmiyor

Trivago aracılığıyla flixhotels.com adresi üzerinden 07-10 Temmuz 2020 tarihlerinde Leda Beach Hotel Adress: Selimiye Mah. Müze Cad., 07330, Side, Türkiye'de kalmak üzere 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Pandemi nedeniyle ücretsiz iptal hakkımı kullanıp tatili iptal ettim. Fakat para iademi hala alm...

 
trivago-iptal-olan-rezervasyon-parasini-iade-etmiyor-1.docxdocx
 
trivago-iptal-olan-rezervasyon-parasini-iade-etmiyor-2.pdfpdf
profile
  • 2056görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 11:13

Trivago Rezervasyon Değişikliği Yapılmıyor

Trivago'dan başka bir siteye aktarıldı rezervasyon değişikliği yapacağım hiçbir kimseye ulaşamıyorum. Mail adresi telefon numarası yok. İade yapamıyorum geri dönüş sağlamadılar ulaşım yok. Çok kişi sıkıntı çekmiş bu konu hakkında.

profile
  • 2273görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 08:25

Trivago'da Görüntülenme Sorunu

Daha önce Abant manzara otel olarak Trivago da Abant otellerine tıkladığımız zaman gözükmekteydik fakat son 1 haftadır Abant otelleri kategorisinde gözükmemekteyiz. Yalnızca Bolu olarak işaretlediğimiz zaman görüntüleyebiliyoruz. Bunun en kısa zamanda çözülmesini rica ederim.

profile
  • 2367görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trivago'nun Otel Oyunu

Belek'te seçtiğimiz otel için e** Tur sayfasına yönlendirme yapıldı. Fakat yönlendirilen otel, aynı tesisin Alanya'da bulunan düşük segment oteliymiş. Bunu satın alırken maalesef anlayamıyorsunuz çünkü Alanya'da bulunduğuna dair herhangi bir ibare yok. Otele vardığımızda şok olduk. Ancak üste 1710 l...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2161görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 00:02

Trivago Doğru Olmayan Fiyat Gösteriyor

Trivago'dan 19-22 Eylül tarihleri arasında titanic Deluxe otel Belek için ana ekranda gösterdiği fiyatla yönlendirdiği ETS Tur fiyatı birbirinden farklı 3 gece için 4285 TL fiyat verirken yönlendirdiği ETS Tur sitesinde böyle bir fiyat bulunmamaktadır ETS Tur'un gösterdiği en uygun fiyat 5850 TL fiy...

Trivago Doğru Olmayan Fiyat Gösteriyor
Trivago Doğru Olmayan Fiyat Gösteriyor
profile
  • 2684görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 12:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trivago Otel Kapısından Geri Çevrilmek'

02.09.2020 tarihinde Trivago'nun mobil uygulaması üzerinden otelleri arattık. Uygun otel seçimi sonrasında rezervasyon için bizi Tatil.com sitesine yönlendirdi. Tatil.com sitesi üzerinden 2 günlük Turunç Dream Hotel'e rezervasyon (tj-8626**63) yaptırdık. Otele gittiğimizde ise böyle bir rezervasyonu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2532görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trivago Uzaklıklarla İlgili Yalan Beyanlar

Sn... Yetkililer. Hizmet sektöründe insanlara hizmet doğru bilgi ile olduğu takdirde insanlar mutlu olurlar. Uludağ da bir Otele Rezervasyon yaptırmak istedik. Uludağ Otelleri dışında şehir merkezinde ne kadar Otel varsa çıkıyor. Yukarıya km ile ilgili yakınlık uzaklık mesafesi koymuşsunuz ne işe ya...

 
trivago-uzakliklarla-ilgili-yalan-beyanlar-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2332görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 18:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trivago Parayı Çekimi Yapıp Rezervasyon Yapılmıyor

Trivago üzerinden hotels.comdan rezervasyon yaptırdım. Para çekimi yapıp rezervasyon yapmadılar. iadesini de yapmıyorlar. 40 gün geçti. Dönüş yapacağız deyip oyalıyorlar. Dekont istiyorlar. Atıyorum hesap dökümü atıyorum. 40 45 gün oldu görülen bütün reklamlar yalan dolan hizmet verilmiyor.

profile
  • 2710görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 17:03

Trivago Rezervasyon Yaptırdım Otel Görmüyor Param Boşuna Gitti Sanırım.

Trivago aracılığı ile İzmir'de duble tre Hilton otelden bir gecelik rezervasyon yaptırdım. Ancak otele geldiğimde otel rezervasyonumu ve ödememi görmediklerini söyledi. Telefon ile irtibat kuramadığım gibi mailime de 2 is gününde döneceğiz seklinde cevap verdiler. Param yurt dışında bir firmaya geçt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2572görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 12:30

Trivago Rezervasyon İptali İstiyorum Asla Yanıt Vermiyor

Trivago'dan rezervasyon yaptırdım iptalini istedim ve Tatil.com'da yazdım birkaç kez ve aradım bir çok kez fakat geri dönüş yapmıyorlar telefonlara da yanıt verilmiyor. Müşterilerle hiç ilgilenilmiyor  ya da siz iptal konularında müşterilere yardım ediniz eğer iki seçenek yapılmayacaksa çalışmayın l...

profile
  • 1996görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 01:43

Trivago Reklamda İçerisinde Uygun Olmayan İçerik

Reklamda tatile çıkan ailenin çocuklarından birinin tatilde bir kızla tanıştığını kızında tatildeki ailenin oğluyla tanıştıp bu durumdan duyduğu keyfi anlatıyor, bu durum Türk örf ve âdetlerine yakışmıyor. Böyle bir örnek gayet normal gibi gösterilmeye çalışıyor.

profile
  • 2073görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 04:50

Trivago'da Göründüğü Gibi Olmayan Otel

Trivago aracılığıyla Gaziantep Şahinbey ilçesinde otele gittim misafirimle beraber. Göründüğü gibi hiçbir ilgi temizlik, oda kalitesi kesinlikle yoktu. Klima çalışmıyor, odalar ufacık banyoda şampuan yok. 2 gün kalacakken yarım gün kalıp 2 gün parası ödedik ve ben bunların videosunu çektim. Tüketici...

profile
  • 2998görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 19:48

Trivago Bir Garip Rezervasyon İptali

Trivago sitesinin yönlendirdiği Otelz.com sitesi aracılığıyla 23-24 Temmuz tarihleri için Grand Amasra kirazlar otel ( yeni adı: Ahşap Park Otel) 2519495 rezervasyon numarası ile rezervasyonu yaptım ve ödemeyi de aldılar. Konaklamadan önceki akşam ( 24 saatten daha az süre kala) Otelz.com ve otelden...

profile
  • 1968görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 14:28

Trivago Rezervasyon İptali İade Edilmeyen Ücret

Temmuz ayının 2sinde yaptığım2481979 numaralı rezervasyonu 6temmuzda ücretsiz iade hakkından yararlanarak iptal ettim. 10 günde yapacağız dedikleri iadeyi üstünden 27gün geçmesine rağmen iade etmiyorlar ve oyalayıcı bir ton laf 10kez görüştüm ama bir sonuç kesinlikle çıkmıyor. Muhatap bulamıyorum ar...

profile
  • 3064görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 18:10

Trivago Para İadesi Yapılmadı!

22.07.2020 tarihinde İstanbul'da the green park Pendik otelden rezervasyon yaptım yalnız otele gittiğimde otelde yer olmadığı için otelde konaklamadım ama kredi kartımdan rezervasyon yaptığım için param iade edilmedi çekilen para hala provizyonda görülüyor 302.42 TL'lik paramın iadesini talep ediyor...

Trivago Para İadesi Yapılmadı!
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trivago bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Trivago henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Trivago

Trivago Hakkında

Trivago otel fiyatlarını karşılaştırarak en uygun konaklama mekanını bulabileceğiniz oldukça faydalı bir platformdur. Kullanıcılara 400’ü aşkın rezervasyon sitesi üzerinden 190’dan fazla ülkedeki 1.8 milyon oteli kapsayacak şekilde fiyat karşılaştırma olanağı sunan Trivago, bu sayede en ideal oteli bulmanızı amaçlar. Gitmek istediğiniz yeri ve tarihi belirterek yalnızca birkaç tıklama sayesinde birçok siteden otel fiyatlarını karşılaştırabileceğiniz platform, farklı opsiyonlar da sunmakta. Örneğin, otel aramalarınız esnasında Trivago’nun size sunduğu fiyat, mesafe, otel özellikleri, yıldız kategorisi gibi filtreleri seçebilirsiniz. Web sitesinden hizmet veren platformu, uygulama mağazaları sayesinde akıllı telefonlarınıza da indirebilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak için Trivago’nun internet adresine gidebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Trivago Nasıl Kullanılır?

Otel fiyatlarını ayrıntılı olarak karşılaştırmanızı sağlayan Trivago, 400’den fazla rezervasyon sitesi üzerinden 190’ı aşkın ülkedeki oteli kapsayacak şekilde arama yapmanızı sağlar. Alanındaki en popüler platformlardan biri olan Trivago; dünyadaki pek çok dilde kullanılabilmektedir. Türkçe de bunlardan biri olup Türk kullanıcıları, otel fiyat karşılaştırmaları için Trivago’yu oldukça sık kullanır. Platformu ister PC üzerinden ister telefonunuza indireceğiniz uygulama aracılığıyla kullanabilirsiniz. Android ve iOS cihazlar üzerinden indirebileceğiniz Trivago uygulaması sayesinde, dilediğiniz zaman otel karşılaştırması yapabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarınız üzerinden ya da e – mail adresiniz aracılığıyla kayıt da olabileceğiniz platformun sunduğu fiyatlar, rezervasyon sitelerinden ve otellerin kendi sitelerinden alınan fiyatlardır. Otel adını veya destinasyonu (hedef), giriş ve çıkış tarihlerini, odanın kapasitesini seçip arama yaptığınızda Trivago aradığınız sonuçları hızlıca karşınıza çıkarır. Üstelik yalnızca ideal otel listesine de kavuşmuş olmazsınız. 175 milyonu aşkın toplu otel değerlendirmesi ve 19 milyondan fazla fotoğraf sayesinde, konaklamanız için diğer kullanıcı değerlendirmelerinden de yararlanabilirsiniz. Rezervasyon işlemleri de son derece kolay! Arama yaptıktan sonra ideal otelinizi bulduğunuzda, rezervasyonunuzu, seçmiş olduğunuz rezervasyon sitesine yönlendirilerek gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için “Göster” butonuna tıklamanız yeterli. Trivago’da Türkiye içi popüler şehirlere yönelik aramaların yanı sıra, uluslararası konaklama arayışlarınızı da sonuçlandırabilirsiniz. Ayrıca Trivago kimin merak ediyorsanız; platform bir Alman firması olarak kurulmuştur. Kurucuları bugün de büyük oranda hisse sahibidir. Bununla beraber, firmanın %50’den fazla hisse senedini bir başka şirket satın almıştır.

Trivago İletişim

Almanya menşeli Trivago iletişim numarası olarak da yalnızca Almanya’daki irtibat kanalıyla hizmet vermektedir. Firmanın web sitesindeki ilgili alanda bulabileceğiniz Trivago telefon numarasının yanı sıra, farklı iletişim kanalları da bulunmakta. Örneğin; [email protected] adresi üzerinden firma ile yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca firmanın web sitesindeki yardım merkezine ulaşarak, sorununuzu yazılı olarak bildirebilir ve anlık hızla çözümlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Trivago şikayet ve Trivago yorumları sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. İptal, iletişim, ödeme yöntemleri gibi birçok konuda yapılan kullanıcı yorumları sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de firmayla ilgili tüm görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Trivago telefon numarası nedir?

Almanya merkezli Trivago firmasının telefon numarası Almanya menşelidir. Buna göre; +49-211-3876840000 numarası üzerinden firmaya ulaşabilirsiniz. Ayrıca [email protected] e – mail adresini de kullanabilirsiniz.

Trivago üzerinden yaptığım rezervasyonları nasıl iptal edebilirim?

Rezervasyonunuzu iptal etmenin veya değiştirmenin en iyi yolu, doğrudan rezervasyon sitesi ile iletişime geçmek olacaktır. Rezervasyonlardan Trivago değil, rezervasyon siteleri sorumludur. İlgili yorumları buraya tıklayıp okuyabilirsiniz.

Trivago’da benim için en ideal oteli nasıl bulurum?

Bir otel arama aracı olan Trivago, aramalarınızı özelleştirebileceğiniz çeşitli filtreler sunar. Giriş ve çıkış tarihlerinizi belirttikten sonra kullanabileceğiniz filtre menüsünde; fiyat, mesafe (sahile uzaklık gibi), otel özellikleri, yıldız düzeyi gibi detaylar bulunur. Tüm bunlara göre tercihinize yönelik en ideal otelinizi bulabilirsiniz.

Gideceğim oteli daha önce ziyaret edenlerin fikirlerini nasıl öğrenebilirim?

Trivago’da 175 milyondan fazla toplu otel değerlendirmesi ve 19 milyonu aşkın fotoğraf bulunmaktadır. Bu sayede seyahat ettiğiniz yer, konaklayacağınız otel hakkındaki misafir görüşlerinizi inceleyebilirsiniz.

Trivago ile ilgili farklı bir sorum var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Böylece fikirlerinizi hem kullanıcıların hem de firmanın görmesini sağlayabilirsiniz.