Adil Işık Group müşteri hizmetleri

2 Ocak tarihinde adL’nin online mağazasından bir gömlek siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün, bir doğum günü hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle karşı tarafın karşısında gerçekten çok mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun genel me...

14 Aralık’ta Forum İstanbul Adil Işık mağazasından camel şal yaka uzun kaban satın aldım ve bu ürün için 10.000 TL ödedim. Aradan sadece yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aynı kabanın fiyatının 7.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyetin gideri...

AdL’den Adana m1 mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye triko body satın almıştım, ürünü arkadaşıma hediye olarak aldım. Beden olarak XXL alınan ürün arkadaşımda büyük durduğu için, evde rahat denemek amacıyla sadece etiketi çıkarıldı ve ürün kesinlikle kullanılmadı. Bugün değişim için Adana m1 şubesine...

AdL online sitesinden 5 Ocak tarihinde sipariş oluşturduğum,7 Ocak ta teslim edilecek olarak görünen ürün, 14 Temmuz ve hala faturalandı olarak görünüyor yaklaşık 10 gündür hiçbir işlem yapılmıyor 2 gündür arıyorum müşteri hizmetlerini dönüş yok! Ne yapmalıyım?

23.12.2025 tarihinde Adil Işık internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, 25052010677 numaralı bu siparişim aradan uzun süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo süresiyle ilgili makul beklenti süresi fazlasıyla dolmuş durumda olmasına rağmen ürün gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri h...

8 Ocak günü saat 16:30 civarında adL Tuzla Marina mağazası ve müşteri hizmetlerinizle yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde müşteri temsilcinizi arayarak bordro kaban ve pudra kabanın XS bedenleri için stok sorup bilgi aldım. Tarafıma her iki ürünün de XS bedeni için stok sorun...

Adil Işık City Nişantaşı mağazasından, M*** A**** Koleksiyonu’na ait bir elbiseyi 30.11.2025 tarihinde 5.999 TL bedelle satın aldım. Ürün, mağazada karton çanta ile teslim edildi ve ben de elbiseyi satın almadan sonra elbise kılıfında muhafaza ettim. Ürünü giymek üzereyken, bel kısmındaki metal tok...

Adil Işık Marmara Park mağazasından 2024 yılında biri kaşe, diğeri yakası deri olmak üzere iki adet kaban satın aldım. İstanbul çok soğuk olmadığı için ve zaten yaklaşık 10 adet kabanım olduğu için bu kabanları çok sık giyme fırsatım olmadı. Özellikle deri yakalı olan kabanı maksimum 6 kez giymişimd...

Adil Işık’ın online alışveriş uygulamasında “uygulamayı indir, ilk alışverişe 15 indirim” kampanyasından yararlanmak için uygulamayı indirip kayıt oldum. Ancak kayıt olmama rağmen verilen indirim kodunu 2 Ocak günü defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve kodu hiçbir şekilde kullanamad...

14 Kasım’da Gaziantep Sanko Park AVM’deki Adil Işık mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünü 15 Kasım’da iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin en geç 15 gün içinde kartıma geri yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. ...

AdL Online - Para İadesi ve Mağduriyet Telafisi Talep Ediyorum 12.12.2025 tarihinde adL (Adil Işık) online mağazası üzerinden adL25051697236 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Tarih 01.01.2026 olmasına rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu haftalardır "Faturalandı" olarak bekletiliy...

AdL Işık firmasından satın almış olduğum iki adet kaban için tarafımdan toplam 11.999,90 TL tahsil edilmiştir. Ancak Sipariş No: adL25042724015 kapsamında tarafıma düzenlenen faturada toplam tutarın 10.499,99 TL olduğu açıkça görülmektedir. Bu durumda tarafımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında fazla tah...

AdL Işık firmasının online mağazasından satın almış olduğum, sipariş numarası adL25042717026 olan Mürdüm Mono Kapama Kazayağı Desenli Ceket ve Mürdüm Kazayağı Desenli Bol Paça Pantolon ürünlerini, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda 21 Kasım tarihinde fiziki mağazadan iade ettim. İade işlemi mağaza...

11 Aralık, 17 Aralık ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde Adil Işık’ın online mağazasından toplam üç adet sipariş verdim. AdL25029482479, adL25050754530 ve adL25051802008 numaralı bu siparişlerimden biri iki haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ayrıca bu siparişlerimden kazanmam ger...

İzmir İstinyePark adL mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 7 Eylül 2025 tarihinde adL İstinyePark şubesinden yelek pantolon takım alıp 7.500 lira ödedim. Pantolonun uzun gelen paçasının yapılmasını istediğimde, böyle bir hizmetleri olmadığı, İstinye’nin alt katındaki terzide benim ...

Adil Işık’ın online mağazasından ADL25050225059 numaralı siparişimle aldığım L beden bir ürünü, bedeni büyük geldiği için iade ettim. 27.11.2025 tarihinden beri iadem onaylanmış olmasına rağmen, ödediğim tutar hâlâ banka kartıma geri yatırılmadı. Yaklaşık bir aydır 7.000 TL’lik bu ödemenin iadesi y...

13.08.2025 tarihinde Aydın Kuşadası AVM’deki Adil Işık (Adl) mağazasından aldığım yelek ve etekte üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşadım. Yeleğin arka kısmında hem sağ hem solda ip çekilmeleri var, eteğin ise bir tarafında belirgin bir dikiş hatası bulunuyor. Mağaza bu ürünleri iki ke...

AdL Işık’ın online sitesinden yılbaşı hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle hediye olacağı için hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen, 20.12.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime ürün sadece kağıda sarılı halde teslim edildi. Eğer almak istediğim ürünün be...

10.12.2025 tarihinde Adil Işık internet sitesi üzerinden adL25050737420 numaralı siparişi verdim ve 3.499 TL ödememe rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kargo firması tarafından ne de marka tarafından herhangi bir teslimat denemesi, mesaj veya “adresinizde bulunamadınız” gibi...

02.12.2025 tarihinde adL internet sitesinden adL25048108209 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet elbise ve bir adet ceket yerine bana başkasının ürünleri gönderildi. Bunun üzerine kargoyu iade ettim ve doğru ürünlerimin iade sürecinden sonra tarafıma gönderileceği bilgisi verildi...

Adil Işık’tan 01.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne siparişimin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Sadece müşteri hizmetlerinde Kard...