Adil Işık Group müşteri hizmetleri

29.03.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Adil Işık mağazasından 7.999,95 TL ödeyerek “Büzgülü Kolsuz Uzun Elbise” satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadan önce, etikette yazanlara da dikkat ederek elde, soğuk suda ve sıvı deterjanla bastırarak yıkadım. Jarse kumaş olduğu için kendi ıslaklığıyla kurudu, üt...

İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Adil Işık mağazasından Mart ayının ortasına doğru bir triko kazak satın aldım. Alırken fark etmemişim, üründe lekeler varmış. Kısa süre sonra ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderdiler ve yasal süre olan 14 iş günü içinde inceleme sonucunun belli olacağını ...

Kadıköy adL mağazanızdan l beden giydiğim için aynı gömlekten iki adet satın aldım. Ancak bir ay sonra giymek için poşetten çıkardığımda gömleklerden birinin l, diğerinin m beden olduğunu fark ettim. Bu tamamen personel kaynaklı bir hata olmasına rağmen süreç boyunca mağdur edilen taraf ben oldum. ...

Adil Işık’ın online mağazasından altüst bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram adL26106601747. Ürünün 19.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde sadece “faturalandı” olarak görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetle...

AdL’den siyah bir elbise satın aldım ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bu ürünün iadesini 15 gün önce yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili defalarca adL müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Her sefe...

04.04.2026 tarihinde Adıyaman AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından ceket pantolon takımı satın aldım ve 4.000 TL ödedim. Ertesi gün, 05.04.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında ödemenin “online/merkez onaylı” bir süreçle yapılacağı söylendi, oysa ben ödemeyi hesap kartımla yaptım ve o and...

22.03.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki adL mağazasından lacivert kazak (ürün kodu: 13945353000018s41, barkod: 8681927902961) satın aldım. Ürünün fiyatı 1.999,95 TL idi, 500 TL indirimle 1.499,95 TL’ye kredi kartıyla ödeme yaptım. Kazağın etiketini hiç çekmedim, etiketi kendi kendine çıktı. Ürünü e...

Şanlıurfa Piazza Avm adL mağazasının daimi ve Gold müşterisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayında mağazadan takım satın aldım, pantolonun fiyatı yaklaşık 3.500 TL civarındaydı. Pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen a kısmında belirgin şekilde tüylenmeler ve ön tarafta diki...

AdL markasından 11 Mart tarihinde Kocaeli 41 AVM şubesinden 3.000 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü 20 gün içinde en fazla 2 kez, toplamda yaklaşık 10 saat kadar giydim. Bu kadar kısa ve az kullanımda üründe tüylenme değil, resmen kumaşta topaklanma oluştu. Yaşadığım sorun üzerine 9 Nisan ta...

Adil Işık’tan Korupark AVM mağazasından pantolon-ceket bir takım satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra ceketinin arka kısmında çadır şeklinde, oldukça belirgin bir eğrilme ve potluk oluştu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir kusur. Bunun üzeri...

+2

AdL (Adil Işık) mağazasının online alışverişinden 20.03.2026 da lacivert kuşaklı saten elbise aldım. Elbise bana en önemli detayı olan kuşağı eksik olarak geldi. Bu durumu adL mağazasına ilettim bana göndereceklerini söylediler fakat 15 gün geçmesine rağmen bir sonuç çıkmayınca firmayı aradım ve müş...

15 Mart 2026 tarihinde Kastamonu KastaMall adL mağazasından toplam 7.999,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra düğünümüzün evde değil, salonda olacağı belli olduğu için aldığım elbiseyi 1 Nisan 2026 tarihinde mağazaya götürüp iade ettim ve bu işlem için 7.999,90 TL bedelli iade fişi düzenlend...

Yaklaşık 1 aydır Adil Işık ile yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak ürünü değişim için mağazaya götürmem söylendi. Bunun üzerine İstanbul’da toplam 7 farklı mağazaya gittim ancak hiçbir mağaza değişim işlemini gerçekleştirmedi. Mağaza çalışanları ve...

Yaklaşık 7–8 ay önce Erzurum MNG AVM’de bulunan Adil Işık mağazasından 2500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu alışveriş karşılığında tarafıma 2500 TL değerinde bir hediye çeki verilmişti, ancak bu çekimi daha sonra kaybettim. Durumu aktarmak için mağazaya gittiğimde önce yardımcı olabilecekleri...

21 Mart tarihinde adL firmasından adL26095302440 numaralı siparişimle toplam 3.099 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünlerden 1.999 TL tutarındaki olanı sistemde hâlâ "faturalandı" olarak görünmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmediği için iade talebi oluşturamıyorum, faturalandığ...

19.03.2026 tarihinde Adil Işık’ın online alışveriş sitesinden toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 4’ü sorunsuz bir şekilde teslim edildi, ancak siyah uzun triko etek bir türlü elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ürün kargoya verilmiş gibi gösterildi, hatta bir kargo takip linki eklendi, ancak...

AdL markasını severek tercih ediyordum, Antalya Markantalya şubesinden eylül–ekim gibi biri yeşil biri pembe olmak üzere iki adet bluz satın aldım. İki ürünü de en fazla 30–40 derecede, etiketine uygun olacak şekilde yıkadım. Yeşil bluza hiçbir şey olmazken, pembe bluz ciddi şekilde sarktı ve formun...

11 Mart tarihinde Adil Işık’ın kendi mobil uygulaması üzerinden pembe kruvaze ceket siparişi verdim. Sipariş numaram adL26087164230 ve ürün için 1.999,95 TL ödedim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sistemde sadece 13 Mart’ta “fatura kesildi” ibaresi görünüyor, bunun ...

23.03.2026 tarihinde Lovemybody internet sitesinden verdiğim lmb26095302588 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, sistemde 25 ve 26 Mart tarihlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adresime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı. Bu ...

Van AVM’de bulunan adL mağazasından yaklaşık üç ay önce beyaz bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen manşetlerinde ve arka kısımlarında belirgin bir tüylenme ve iplerde bozulma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesine olan güve...

23 Mart 2026 tarihinde saat 15.30’da Adana Optimum AVM’deki adL mağazasında bir elbise denedim, fakat istediğim beden mağazada olmadığı için çalışan hanımefendinin yönlendirmesiyle m beden kısa gabardin elbiseyi adresime kargo ile gelecek şekilde satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.500 TL olarak yaptı...

21 Mart 2026 Cumartesi günü İstanbul Maltepe Piazza AVM, Adil Işık mağazasından tek seferde yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Saat 17.34’te tüm aldığım ürünlerin toplamını kredi kartıyla ödedim. Alışveriş paketlerimi taşıyamayacağım için mağazada bırakmalarını rica ettim ve işlerimi bit...

15 Ocak tarihinde adL’nin internet sitesinden 182m2232000 kodlu Love My Body tulumu 34 beden olarak satın aldım ve ürün üzerime tam olmuştu, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ürünün elime ulaşmasının hemen ardından indirime girdiği için kullanmadan iade ettim. 16 Mart’ta aynı tulumu sitede tekrar ind...