Müşteri Hizmetlerinde İletişim ve Dönüş Sorunları
- Geri dönüş sözlerinin karşılanmaması: 8 şikayette 'not aldık' veya 'dönüş yapacağız' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Love my body
Love my body
Love my body Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%25
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,5
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
- Puan-kupon-chip para yüklendi%12,5
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12,5
- Tamir edildi-arıza giderildi%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İlgilendiler Teşekkür ederim
Firmaya teşekkürler iade kodum oluşturuldu.
İlgilerinden dolayı teşekkürediyorum.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Love my body için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini müşteri hizmetlerinin geri dönüş sözleri oluşturuyor; kullanıcılar 'not aldık' veya 'dönüş yapacağız' denilmesine rağmen yanıt alamadıklarını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, mağaza personelinin 'fişi okusaydınız' veya 'sigara kokuyor' gibi ifadeler kullandığının belirtildiği bildirimler (%17,9). Şikayetçiler ayrıca siparişlerin 10-15 gün kargoya verilmediğini ve ürünlerdeki tüylenme veya dikiş hataları sonrası değişim taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
Mağaza Personelinin Yaklaşımı ve Tutumu
- Mağaza personelinin tutumu: 5 şikayette personelin 'fişi okusaydınız' ve 'sigara kokuyor' şeklinde ifadeler kullandığı aktarılıyor.
Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri
- Kargoya verilme gecikmesi: 4 şikayette siparişlerin 10-15 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
- Teslimat süreci aksaklıkları: 4 şikayette ürünlerin yanlış şehre gönderildiği veya taahhüt edilen tarihte ulaşmadığı ifade ediliyor.
Ürün Kalitesi ve İade/Değişim İtirazları
- Değişim taleplerinin reddi: 4 şikayette dikiş hatası veya tiftiklenme sonrası taleplerin 'tadilat gördüğü' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
- İade taleplerinin reddi: 3 şikayette 'özel koleksiyon' veya 'sorun görülmedi' denilerek iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
- Kumaşta deformasyon: 3 şikayette pantolonlarda tüylenme, diz yapma ve yıkama sonrası çekme yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
92 şikayet
Kasiyerin Sıraya Öncelik Verip Ayrımcılık Yapması
2 Ağustos 21:5725
02.08.2026 Pazar günü saat 16.50 civarında Love My Body Emaar mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa...da sırada beklerken kasiyer, birkaç kez benden sonra gelen müşterileri benim önüme alarak işlem yaptı ve beni sürekli bekletti. Buna tepki gösterdiğimde ise “sizden önce gelmişti”
Love My Body Nişantaşı Mağazasındaki Dikiş Hatası Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
1 Ağustos 15:1220
11.07.2026 tarihinde Nişantaşı City’s AVM’de bulunan Love My Body mağazasından “özel koleksiyon” olarak ifade edilen bir... elbise satın aldım. Ürünü giydikten sonra evde annem elbisenin dikişlerinde, özellikle ince kumaşa uygulanan uzun fermuar kısmında bariz bir dikiş hatası olduğunu fark etti. Biz d
Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
21 Temmuz 21:2137
Love My Body internet sitesinden 07.07.2026 tarihinde lmb26143755125 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.889,85 TL tu...tarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defala
1
5000 TL'lik Pantolonun Tüylenmesi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
19 Temmuz 14:4336
Love My Body’den yaklaşık iki ay önce 5000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldığımda henüz bir iki kez g...iymeme rağmen üründe belirgin bir tüylenme sorunu oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün ilk giyimde bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü başta Adana m
İade İşleminde Çalışanın Saygısız Ve Küçümseyici Tavrı
25 Mayıs 14:31122
23.05.2026 tarihinde Optimum Gaziemir Love My Body mağazanızdan üç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden bir elbise...yi iade edebileceğimi özellikle belirtmiştim. 25.05.2026 tarihinde saat 13.40 civarında bu elbiseyi iade etmeye gittiğimde, kasadaki görevlinin tavrından ve söylemlerinden dolayı k
4
Çözüldü
Teslimat Tarihi Ve Depo Konumuna Dair Yanıltıcı Bilgilendirme
20 Mayıs 17:5396
"İlgilerinden dolayı teşekkürediyorum."
17.05.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Love My Body şubesinden bir elbise s...atın aldım. Ürünün Adana merkezdeki depodan adresime teslim edileceği ve en
Düğün İçin Ceket Zamanında Teslim Edilmedi Ve Bilgi Çelişkili
16 Mayıs 08:15118
11.05.2026 tarihinde Love My Body / adL online sitesinden “Haki mono kapama gabardin ceket” adlı ürünü 4.999,95 TL ödeye...rek sipariş ettim. Sipariş oluşturduğum anda sistemde teslim tarihi açık ve net şekilde 14 Mayıs olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenemediğim için ayrıca müşteri hizmetlerinizi aray
2
Teslimat Gecikmesi Ve Çağrı Merkezinde Yetersiz Yardım
8 Mayıs 10:43133
2 Mayıs 2026 tarihinde Forum İstanbul Love My Body mağazasından 4 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 6.500 TL ödeme yapt...ım. Ürünlerin evime kargo ile gönderileceği söylendi ancak belirtilen sürede hiçbir teslimat yapılmadı. Kargonun çarşamba gününe kadar teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen,
1
Fiyat Etiketi Olmadığı İçin İade Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1 Nisan 01:24167
12.03.2026 tarihinde love my body mağazasından almış olduğum pantolonu sonrasında eve gittiğimde denedim ve bedeni büyük... geldi. Daha sonrasında mağazaya gittim bir beden küçüğüyle değiştirmek için ve aldığım en küçük bedeni olduğu söylendi. Öyleyse iade etmek istediğimi söyledim. Hanımefendi üzerind
Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
30 Mart 16:53106
Lovemybody mobil uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde lmb26094297919 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim bana hi...ç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne adresime gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam veya onayım var. Bu süreçte defalarca kez Lovem
5
Çözüldü
Yanlış Dağıtım Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Bayram Öncesi Mağduriyet Ve İade Talebi
18 Mart 11:56134
Love My Body üzerinden lmb25050748648 numaralı siparişimi 14.03.2026 tarihi...nde verdim. Teslimat adresi açıkça Karatay/Konya olmasına rağmen, siparişim
1
Online Ürünün Mağazada İade Reddi Ve Haksız Suçlamalar
1 Mart 18:15173
Love My Body’den 18 Şubat’ta internet üzerinden lmb26067636298 numaralı siparişle aldığım ürünü iade etmek için Mall of ...Antalya mağazasına gittiğimde iadem kabul edilmedi. Ürünü internetten aldığım için iadenin sadece internet üzerinden yapılabileceği söylendi, oysa ürünün üzerinde hâlâ barkodu ve “
4
Çözüldü
Teslim Tarihi Aşıldı, Kargo Takibi Ve Müşteri Desteği Çalışmıyor
21 Şubat 12:24160
"Ürünüm geçte olsa teslim edildi"
Love My Body’nin internet sitesi üzerinden 18.02.2026 günü saat 17.44’te si...yah cepli uzun şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram lmb26063189885.
5
Çözüldü
13 Şubat 15:3618
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
1
Sadakat Puanı Yüklenmemesi Ve Yazılı Açıklama Talebi
29 Ocak 11:58183
Love My Body’nin kendi internet sitesinden 17.01.2026 tarihinde 10.624,80 TL ve 21.01.2026 tarihinde 1.999,95 TL tutarın...da olmak üzere toplamda 12.624,75 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişlerim sonrasında sadakat programı kapsamında hesabıma puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak herhangi bir puan ta
Love My Body Marmara Park Saten Takımının İki Beden Küçülmesi Ve İade Reddi
27 Ocak 13:50204
Love my body Marmara Park şubesinden aldığım saten takımım yıkanma talimatlarına uygun bir şekilde yıkamama rağmen en az... iki beden küçülmüştür incelemeye yolladıklarında üründe herhangi bir sorun görülmemiş denildi ve iade talebim kabul edilmedi. Ürün hem enine hem boyuna en az 10 cm kısalmış ve dar
Renk Değişimi Olan Ceket İçin Değişim Ve İade Talebi
7 Ocak 17:23256
Ekim 2025 ayında İstanbul Bakırköy Carousel AVM Love My Body mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir ceket satın ald...ım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra yakasında boya atması ve renk değişimi oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderileceği söylendi ve bir form düzenlendi. Ocak 2026
Love Card Puanlarım Silindi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
26 Aralık 2025 12:25235
Love My Body internet mağazasında kullandığım Love Card’ıma tanımlı mevcut puanlarım 20 Aralık’ta hiçbir gerekçe belirti...lmeden silindi. Aynı gün kendilerine mail göndererek durumu bildirdim, ayrıca telefon ile müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Teknik olarak inceleme yapılacağını ve en geç üç gün iç
1
Love My Body Pantolonundaki Kalite Problemi Ve Reddine Karşı İade Talebi
24 Aralık 2025 16:56272
Love My Body’nin İstanbul Mall of İstanbul mağazasından 15 Kasım’da satın aldığım pantolonda ciddi kalite problemi yaşıy...orum. Pantolonu hiç yıkamadan, sadece ilk giydiğim günün sonunda dizleri çıktı, belirgin diz izi oluştu. Ardından etikette yazan talimatlara birebir uyarak yıkamama rağmen pantolon
4
Çözüldü
12 Aralık 2025 14:39
"İlgilendiler Teşekkür ederim"
Selma şikayetini yayından kaldırdı
1
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Aralık 2025 00:39322
Love My Body’den 23.09.2025 tarihinde verdiğim siparişi, ürün daha kargo aşamasındayken çağrı merkezini arayarak iptal e...ttim ve bu konuda bir kayıt açıldı. Aradan aylar geçmesine rağmen, tüm uyarılarıma ve aramalarıma rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetler
5
Çözüldü
28 Kasım 2025 14:11
"Teşekkürler"
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlk Giyimde Tiftiklenen Pantolon İçin Değişim Talebim Açıklamasız Reddedildi
24 Kasım 2025 19:49243
Love My Body Antalya Mall of şubesinden ekim ayında iki adet pantolon satın... aldım. Pantolonlardan biri gayet kaliteli ve sorunsuzken, diğerini daha yü
Love My Body Elbise Tadilatında Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet
5 Kasım 2025 12:15421
Love My Body (AdL Group) Carousel şubesinden 29 Ekim tarihinde, 13.00-15.00 saatleri arasında 8.000 TL'lik saten bir elb...ise satın aldım. Elbisenin kol boyu uzun olduğu için firma çalışanlarıyla görüşüp, saten olduğu için terziye danışılması gerektiğini belirttiler. Kendi terzilerine telefonla ulaş
Marka Profili
Love my body 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
İletişim
- Cendere Yolu No:23, Kağıthane, İstanbul
- +908502154375
- [email protected]