to read complaints and reviews, or file yours.AdL’den online olarak yaptığım alışverişe ait ürünleri iade ettim, kargoya verdiğim iade 2 Mart tarihinde depoya ulaştı ...olarak görünmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram adL26072498162, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
25 Şubat’ta Adil Işık’ın kendi internet sitesinden İzmir Bornova adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, tah...mini teslim tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram adL26074634450’dir ve bu sipariş için 2.800 TL ödeme yaptım. Müş
"Mağaza yetkilisi telefonunu verdi, hafta içi bizzat dönüş yaparak sorunun kaynağını belirledi ve iade işlemini tamamladı."
Adil Işık’tan aldığım pantolon ve ceketten oluşan takım elbisenin incelemesi tamamlandı ve iade ya da değişimi uygun bul...undu. 14 Şubat tarihinde Maltepe Hilltown mağazasına başvuru yaparak ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkilisi, iadenin merkez tarafından gerçekleştir
Yıllardır adL’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Tarafıma tanımlanan hediye kuponunun son kullanım tar...ihi 26 Şubat olarak görünüyordu. 23 Şubat’ta adL online üzerinden alışveriş yaparken bu kuponu kullanmak istedim ancak ekranda kuponun 1 Şubat’ta süresinin dolduğu uyarısı çıktı ve
Şanlıurfa Adil Işık mağazasından geçen yıl 15 Mart civarında bir mont satın aldım. Montu sadece yaklaşık bir ay kadar ku...llandım ve çok kısa sürede giyilemeyecek kadar aşırı tüylenme oldu. Hem görüntüsü hem dokusu o kadar bozuldu ki, ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar bile “Nasıl böyle tüylenmiş?
"Daha önce adL Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım teslimat ve iade süreciyle ilgili bir mağduriyetimi burada paylaşmıştım. Mağazada ödeme yapmama rağmen ürünün online siparişe yönlendirilmesi, ardından uzun süre teslimat yapılmaması ve net bir bilgilendirme alamamam beni ciddi şekilde rahatsız etmişti. Yorumumun ardından adL Yönetiminden benimle doğrudan iletişime geçildi. Süreç detaylı şekilde incelendi, tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Özellikle yönetim tarafından aranıp konunun sahiplenilmesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi benim için önemliydi. Yaşanan aksaklık her ne kadar üzücü olsa da, sonrasında gösterilen ilgi, geri dönüş yapılması ve sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi yeniden tesis etti. Bu süreçte iletişime geçip çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Kurumsal firmalarda asıl önemli olan, problem yaşandığında nasıl bir tutum sergilendiğidir. Bu noktada sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasını olumlu buluyorum. Teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. A...ncak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri
21 Ocak tarihinde sipariş no 1-r-7-13352406 Adıl Işık’ın online sitesi üzerinden 3.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldı...m. Ancak ürün, satın alımımdan sadece 1–2 hafta sonra yüksek oranda indirime girdi ve aynı elbisenin fiyatı 1.700 TL’ye düştü. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluş
31 Ocak’ta ADL26060893577 numaralı siparişimle birlikte toplamda iki paket şeklinde ürün aldım. Bu siparişimdeki paketle...rden biri, içinde yeşil elbisenin olduğu kargo, tarafıma teslim edildi; ancak diğer pakette yer alan kaban, etek, ceket ve pantolon ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Kargodan
AdL’den ald25022204116 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 4 gün önce kürk ürün sipariş...i verdim, yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, ancak herhangi bir net bilgi, açıkla
Adil Işık Group ’dan 11.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tari...hi 12.02.2026 olarak görünüyordu. Takip numaram 171684515’tir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve teslimat tarihi her gün ertelendi, şu an için
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler. Standart uygulamaları anlayabiliyorum fakat bazı mağduriyetlerde konunun buralara kadar gelmeden çözülebilmesini sağlayabiliyor olmanızı beklerdim. Gençliğimden beri tercih ettiğim bir firmanın beni hayal kırıklığına uğratmayacağını biliyordum :)"
Merhaba. ADL giyimin Sakarya mağazalarından birinden 5000 TL'ye elbise satı...n aldım. Elbiseyi aldıktan birkaç ay sonra giymek istedim fakat mağazadan b
03.02.2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’deki Adil Işık mağazasından elbise, ceket ve etekten oluşan bir alışveriş y...aptım. Aldığım ürünü 04.02.2026 tarihinde iade için mağazaya teslim ettim ve iadenin en geç bir hafta içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki hafta ge
10.02.2026 tarihinde Adil Işık’tan online olarak satın aldığım trençkotun kol detaylarında kemer bulunması gerekirken, ü...rün elime ulaştığında kollarından birinde kemerin hiç olmadığını gördüm. Ürünü bu detay için özellikle tercih etmiştim, eksik parça ile gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
27 Ocak tarihinde Adil Işık online mağazasından kemik tüvit bir elbise satın aldım. Ürünü indirimli olarak 5.000 TL tuta...rında, kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram adL25052251576 olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte
Adil Işık’tan sezon ürünü olarak vinleks, kahverengi bir pantolon satın aldım. XS beden olan bu pantolonun fiyatı 3.900 ...TL idi. Henüz ilk giymemde, hiçbir kuru temizleme ya da yıkama işlemine dahi girmemişken pantolonun arka bölgesindeki dikişler -mesai saatlerim içinde üstelik- açıldı ve büyükçe bi
Aralık ayında Samsun Piazza AVM’de bulunan adL mağazanızdan 2.800 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir ...kez giydim ve kullanım sonucunda elbise üzerinde ciddi tüylenme ve tiftiklenme meydana geldi. Tiftiklenmenin sürtünmenin minimum olduğu göbek bölgesinde oluşması nedeniyle, bu duru
2025 yılının son çeyreğinde Cepa AVM’deki adL mağazasından bir ceket satın aldım. Kasım ayında ceketi giymeye başladığım...da üründe ciddi boya çıkartma sorunu olduğunu fark ettim. Kıyafetlerime ve temas ettiği diğer parçalara boya veriyordu. Aralık ayında ürünü Cepa adL mağazasına götürerek durumu an
17 Kasım 2025 tarihinde adL’nin internet sitesinden toplam 18.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişime 15....500 TL’lik eksik bir fatura kesildiğini fark edince durumu ilettim. Ürünleri iade etmek istediğimde ise bana, bu yanlış düzenlenmiş fatura üzerinden işlem yapabileceklerini söyledi
"Genel merkezden ve Ankamall şubeden araya kadınlarımız ayrıca teşekkür ederim. İncelikleri için. İnşallah ilk fırsatta mağazaya gidip ürünü inceleme için teslim edeceğim."
Yıllardır ADL’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hatay İskenderun’daki AVM mağazasından 09.11.2025 tarihinde al...dığım kot pantolonda, doğru yıkama talimatlarına uymama rağmen yaklaşık 1,5 ay sonra boydan boya, arka ve ön kısımda gözle görülür düzeyde çizgiler oluştu. Üründe bu çizgiler dışın
Yaklaşık 3 ay önce Adil Işık İskenderun Prime Mall mağazasından saten bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez giy...dim, sonrasında talimatlara uygun şekilde 40 derecede yıkadım. Yıkamanın ardından gömlek en az 2 beden küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi. Bu durum üzerine mağazaya gidip iade/de
AdL Forum Bornova mağazasından 6 Aralık 2025 tarihinde uzun gri bir kaban satın aldım. Kabanı ikinci kez giydiğimde cidd...i şekilde tüylenme problemi oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünü incel
2 Ocak tarihinde adL’nin online mağazasından bir gömlek siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... kargoya verilmedi. Ürün, bir doğum günü hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle karşı tarafın karşısında gerçekten çok mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun genel me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
