Personel ve İletişim Sorunları
- Personel Davranışı: 10 şikayette çalışanların 'yürü git' ve 'umurumda değil' şeklinde kaba ifadeler kullandığı, müşterilerin rencide edildiği belirtiliyor.


17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Vişne Mağazaları tarafında personel tutumlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar çalışanlar tarafından 'yürü git' veya 'umurumda değil' gibi ifadelerle karşılaştıklarını aktarıyor. Bunu %11,8 payla iade ve değişim süreçlerindeki engellemeler izliyor. Kullanıcılar, şubelerde yüksek sesle bağırma, rencide edilme ve tehditkar davranışlar sergilendiği belirtilen durumlar yaşandığını bildiriyor.
14.08.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Vişne mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Öde...memi yaptıktan sonra kasadaki gözlüklü görevli, ürünlerden birinin alarmını çekmeyi unutmuş olmalı ki kapıdan çıkarken alarm öttü. Bunun üzerine mağazada kısa boylu, hafif kilolu b
02.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Vişne şubesinden üç adet bluz satın aldım. Mağazada bluzların üzerinde v...e hemen yanında yer alan kampanya tabelasında her birinin 299,99 TL olduğunu gösteren fiyat yazıyordu. Ben de tabela fiyatlarına göre alışveriş yaptım ancak kasada ürünler okutuldu

09.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gaziantep balıklı şubesindeki vişne mağazasının önünden geçerken yaşadığım bir... olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza kapanmak üzereydi, kapıda yaşlı bir adam oturuyordu ve kimseyi içeri almıyordu. Kendisine mağazanın kapanıp kapanmadığını sordum, “kapanmak üzere
4 Temmuz 2026 günü Gaziantep Şahinbey Karataş’taki Vişne Mağazaları şubeniz...den biri 38, diğeri 40 beden olmak üzere iki adet erkek pantolonu satın ald


Gaziantep Fıstıklık’taki Vişne Mağazası’ndan dün 499 TL ödeyerek kartla bir erkek şort satın aldım. Bugün ürünü iade etm...ek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade almak istemeyip ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek ciddi şekilde zorluk çıkardılar. Kendilerine neye göre iade almadı
16 Mayıs tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Vişne Mağaza’dan bir t-shirt satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı ince...lediğimde defolu olduğunu fark ettim ve değişim için tekrar mağazaya gittim. Kasada alışveriş sırasında üyelik açılırken ad soyad ve telefon bilgilerim alınmış olmasına rağmen, değ
24 Nisan 2026 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil Dinç ilçesi Osmangazi’deki Prime Mall içindeki Vişne mağazasında çok üzücü... bir durum yaşadım. 4 yaşındaki oğlum mağaza çıkışında aniden rahatsızlanarak kustu. Hemen mağaza görevlisine haber verilmesini istedim ve “Çocuğum kustu” diyerek durumu ilettim.
Van’daki Vişne mağazasından önceki akşam kart ile 999 TL ödeyerek siyah, şifon benzeri altüst bir takım satın aldım. Ürü...nü aceleyle aldığım için mağazada detaylı kontrol edemedim. Ertesi gün ürünü evde incelediğimde üzerinde fondöten lekeleri olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri gittim.

"Mustafa bey ve nejla hanım için"
Vişne mağazasının Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık şubesinden dün bir gömlek satın aldım. Ertesi gün, yani bugün ürünü iad...e etmek için mağazaya gittiğimde, müşteriler çok fazla iade yaptığı için artık iade almayacaklarını, mağazanın iade işlemlerini kapattığını söylediler. Daha önce kurumsal bildiğim
18 Şubat 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep Vişne Mağazası’nda yaşadığım ürün değişim işlemi sırasında son de...rece saygısız ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Ürün hediye olarak alınmıştı, satın alımın üzerinden 24 saat bile geçmemişti ve ürünün üzerinde fiyat etiketi hâlâ duruyord
Gaziantep Karataş Merkez Vişne Mağazası’ndan yaklaşık iki hafta önce kartla 900 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pa...ntolonu ilk yıkamadan sonra yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak aldığım ürünün fiyatının şu an 200 TL’ye düştüğünü söyley
04.02.2026 tarihinde saat 18:50 civarında sık sık alışveriş yaptığım Plato AVM Vişne mağazasında yaşadığım bir saygısızl...ık nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada, aynanın karşısında ceket denerken, adının E*** olduğunu öğrendiğim kapalı bir bayan çalışan, yüksek sesle ve aşağılayıcı bir şekilde “Kabinde d
Vişne Giyim Kilis Şubesi’ne ailece sıkça alışverişe gidiyoruz, ancak özellikle kış aylarında mağazadaki soğuk nedeniyle ...çok zorlanıyoruz. Kış geldiğinden beri dikkat ediyorum, klimalar kesinlikle açılmıyor. Kabinlerde titreyerek ürün denemek zorunda kalıyoruz, bu da hem sağlığımızı hem de alışveriş
20.12.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Gaziantep Anpa Gross içindeki Vişne Mağazası’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak... istiyorum. Reyon görevlisi L**** isimli çalışan, konuşma tarzı ve davranış üslubu açısından son derece saygısız ve iticiydi. Deneme kabinine girmemize izin vermedi ve bunu ifade e
Gaziantep Balıklı’daki Vişne mağazasından geçen ay Icona marka bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay boyunca ara a...ra giydim, herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir hafta önce montu giyip evden çıkmadan önce üzerime parfüm sıktım ve son kez aynaya baktığımda montun her yerinde lekeler oluşt

Vişne Mağazaları Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi şubesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Dünden ...beri şikayet hattı olarak belirtilen 0850 885 13 13 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numara ya meşgule düşüyor ya da doğrudan hatta atıyor; he
30 Ağustos tarihinde Vişne mağazasının Gaziantep Merkez şubesinden nakit ödeme ile bir gömlek satın aldım. Ürünün etiket...i ve fişi hâlâ elimde, hiç kullanılmadı. Değişim için başvurmak istiyorum ancak değişim süresinin kaç gün olduğunu öğrenemedim. Mağazayla henüz iletişime geçmedim ve bu konuda net
Çalışanların müşteriyle ilgisi ve alakası yok denecek kadar az. Bunun ötesinde, müşterilerin arkasından dedikodu yapılıy...or ve ağır ifadeler kullanılıyor. Çalışanlar, müşterilere aşağılayıcı bir şekilde yaklaşıyorlar. Özellikle Adana Real AVM'de çalışan İpek'in, annemin arkasından konuşması ve saygıs
02.06.2025 tarihinde almış olduğum fişi mevcut olan kullanılmamış etiketli ürünümü 08.06.2025 tarihinde iade etmek isted...iğim Gaziantep fıstıklı vişne mağazası bunun mümkün olmadığını değişim yapabileceklerini söylediler. Cayma hakkı yok mudur tüketicinin hayatımda ilk defa böyle saçma bir durumla ka
Gaziantep Vişne İpekyolu Şubesi'nden t-shirt almak için gittim. Tişörtü denedim, fakat denediğim t-shirt üzerinde kusur ...olduğunu fark ettim. Daha sonra aldığım yerden aynı rengin, aynı modelin ve aynı bedenin bir başkasıyla değiştirdim. Aynı tezgahta, aynı model ve renk olduğu için tekrar deneme ger
26.05.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Gaziantep M1 Vişne mağazasından alışveriş yaptım. Ancak kasada yanlış işlem ya...pıldı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, bu POS cihazından İş Bankası'na iade alınamadığını ve işlemin iptal edilemeyeceğini be
Vişne mağazaları plastik poşet bulunduruyor, bez poşet satıyorlar. Almak istemiyorum, bez diyorum, zorla veriyorlar. İns...anları onu almaya mecbur bırakıyorlar. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Gaziantep Karataş şubesi müdürünüzü çağırın dediğim halde çağırmadılar, çalışanlar ilgisiz.
Hatay Dörtyol Vişne mağazasından straplez crop büstiyer aldım ve değişim yok dendi. Sebebini sorunca ise iç giyim olarak... geçiyormuş dendi. Pijama takımı aldım, onda da değişim yok dendi. Bugün Penti gibi iç giyim mağazasında bile değişim varsa, onlarda neden yok? Alt ve üst iç çamaşır hijyen açısınd
