Adil Işık Group iletişim

Denizli Teras Park AVM’deki Adil Işık mağazasından aldığım bordo ceket, içimde giydiğim bluzun rengini boyadı. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde incelemeye verdim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün sorunlu olduğu tespit edildi, tarafıma yeni ceket gönderileceği söylendi. Aradan 2 aydan fazla zaman ge...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından, özel koleksiyon reyonundan 4.999,95 TL tutarında, kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Aynı modelden iki farklı ürün almıştım. Bunlardan birinin fermuarı kapanmadığı için ürünü kullanamadım. Satış sırasında görevli,...

Adil Işık’ın online alışveriş uygulamasında “uygulamayı indir, ilk alışverişe 15 indirim” kampanyasından yararlanmak için uygulamayı indirip kayıt oldum. Ancak kayıt olmama rağmen verilen indirim kodunu 2 Ocak günü defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve kodu hiçbir şekilde kullanamad...

AdL markasından 12.02.2025 tarihinde bir takım satın aldım. Takım; pantolon ve ceketten oluşuyor. Ürünü toplamda sadece 3–4 kez giydim, hiçbir şekilde kuru temizleme, yıkama ya da ütüleme işlemi yapılmadı. Buna rağmen kumaşta ciddi pamuklanmalar oluştu ve iplikleri çıkmaya başladı. Yani sadece norma...

18 Kasım’da Gaziantep Sankopark adL mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta sonra, 24 Kasım’da iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza bayisi olmasına rağmen iade alamayacaklarını, etiketi koptuğu için değişim dahi yapamayacaklarını söylediler. Ürü...

1 Ekim 2025 tarihinde. AdL internet sitesinden fiyatı 2699,96 TL'ye bordo bot aldım. Aynı gün aynı tutarda kartıma iade göründü. Fakat iadenin nereden yapıldığı görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum. İptal olmadığını ürünümün hazırlandığını görüntülediğini ilettiler. İkna olmadım aradı...

31.07 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall adL mağazasından kısa elbise satın aldım. Elbiseyi iade etmek istedim ancak mağaza ile defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aradığımda telefonlar açılmadı. Mağaza bana yaklaşık 2 saat uzaklıkta olduğu için ş...

8 Eylül’de adL’nin internet sitesinden sipariş verdiğim elbisemin faturası e-posta ile tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram: adL25011790636. Ürün bedeli olan 6.999,95 TL’yi online olarak ödedim. ...

AdL’den verdiğim tek siparişe ait 6 parçanın, 6 ayrı kargo paketiyle gönderilmesi beni son derece rahatsız etti. Bazı paketler aynı gün teslim edildi ve bu durumun tam bir çevre düşmanlığı ve sorumsuzluk örneği olduğunu düşünüyorum. Sürdürülebilirlik sadece web sayfasında yer alan bir kavram olmamal...

25 Ağustos tarihinde İstanbul Emaar Square AVM'deki adL mağazasından bir crop ürünü 2.499 TL'ye satın aldım. Aynı gün adL'nin online sitesinde aynı ürünün 1.499 TL olduğunu fark ettim. Online ve mağaza satışlarında fiyat farkı olduğunu bilmiyorum. Ayrıca diğer ürünlerde online de böyle bir fark göre...

Adil Işık Hazır Giyim Tic. A. Ş. Kırıkkale Podium AVM Mağazasından 22.02.2025 tarihinde adL markasına ait mağazadan biri siyah kolsuz bir bluz diğeri ise yün Kaşmir karışımlı haki renk bir hırka olmak üzere iki ürün satın aldım 5.299,85 TL tutarında iki ürün satın aldım. Şikayetim, bu iki üründen 2....

10.05.2025 tarihinde Vadi İstanbul mağazasından aldığım iki elbiseden "8681927823099" barkodlu olanı, içime sinmediği için farklı bir ürünle değiştirmek veya iade etmek istedim. Ancak faturayı kontrol ettiğimde, ürünün özel koleksiyon olması sebebiyle iade ve değişim yapılamayacağı bilgisinin kaşele...

Adil Işık (adL) Mağazasından Alınan Ürünün İadesi 15 Günü Aştı, Hala Dönüş Yok Mağazadan aldığım ürünü 05.05.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Mağaza, iade işlemini Garanti Bankası pos cihazı üzerinden gerçekleştiremediklerini belirterek, ücretin en geç 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceğ...

14 Burda adL mağazasından alışveriş yaptım, ürünler biraz büyük geldi. Bunu bedenime göre yaptırabilir misiniz dediğimde terzi hizmetlerinin olmadığını söylediler. Ürünleri aldım, eve gittim. İnternet sitesinde bir beden küçükleri varmış. Bir gün sonra mağazaya gidip iade ettim fakat istediğim halde...

Adil Işık Gordion mağazasından alışveriş yaptım, inanılmaz ilgililerdi ve bu markadan ilk alışverişimdi. Sonrasında internet sitesine üye oldum. Oradan siyah bir ceket ve siyah bir elbise aldım, bugün bana ulaştı. İkisi de dar geldi. Öğlen geldi. Herhangi bir şubeyi aradım ve uygulamada da baktım, i...

AdL Işık 39 Burda mağazasından alışveriş yaptım fakat poşete ödediğim ürünü koymamışlar. Ben farklı bir ilden gidip zamanımı ayırdım bu alışveriş için, nasıl böyle bir şey yaparlar? Telefon ile arıyorum, bir muhatap bile yok, kimse telefonu açmıyor. Şimdi nasıl gideyim?

Kazak alışverişim oldu. 29.12.2024 tarihinde mağazadan. Bir hafta sonra kazağı giydiğimde üzerindeki objelerin döküldüğünü fark ettim müşteri hizmetlerini aradım. C**** hanım ile iletişime geçtim hiçbir şekilde doğru bir yönlendirilmedim. Daha çözüm odaklı temsilci ile iletişim kurmak istiyorum. Sor...

Adil Işık' tan sipariş oluşturdum. Kargo tarafıma teslim edilmediği halde, edilmiş gibi mesaj geldi. Apartmanda kimse ile iletişimim yok. Bunun da nedeni var. Psikolojik açıdan sorunlu bir komşuya bırakılmış. Kapısına gidip muhatap olmak zorunda kaldım. Scotty kargo gibi adı sanı duyulmamış bir karg...

03 11 2024 tarihinde Highway outlet AVM Adil Işık şubesinden 2 adet triko alıp 1 tanesini 5 11***24 te iade ettim. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Mağazadaki personel Ziraat Bankası kaynaklı olduğunu söyledi. Ama bu müşteriyi ilgilendirmez ki? Madem Ziraat banka ile sorun y...

AdL Tünel Mağazasından bir alışveriş yaptık, ödeme esnasında kasadaki personel üyemizsiniz, üye olursanız %10 indirim var dedi. Değiliz ama olabiliriz dedik, nasıl üye olmayı bilmediklerini beyan ettiler. Başka bir personel geldi ve bizi üye yaptı ama bu sefer de 'ne indirimi, yanlış yönlendirme var...

Almış olduğum çantanın üzerinde lekeler olması sebebiyle Ankara Cepa adL mağazasına götürerek tadilat ürün incelenmesi için 27.10.24 tarihinde alındı. Ürün referans numarası 1-58091 olan fiş bana teslim edildi ve 15 gün içerisinde mesaj gönderileceği ve aranacağım, konu ile ilgili bilgi verileceği s...

AdL müşteri hizmetleri, asla iş etiğine uygun davranmıyor. Bir mağaza çalışanlarının müşteriyi rahatsız eden tavırları hakkında şikayette bulundum. Mail attım. Mağazaya ulaşmışlar ve mağaza sorumlusu bana ulaştı. Göstermelik bir özür ile iletişim kurdu fakat sorunu çözmedi. Neden şikayetten önce ben...