Acil Teslimat Talebi Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi

14.10.2026 tarihinde Adil Işık’tan bir elbise siparişi verdim ve tahmini teslimat tarihi olarak 16.10.2026 bilgisi paylaşıldı. Siparişim acil olduğu için defalarca kez özellikle belirttim ancak buna rağmen teslimat süresi aşıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aciliyetimin iletildiği, problemin hemen çözüleceği ve merak etmemem gerektiği söylendi. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom halen Bayrampaşa aktarmada görünüyor, gönderi “yolda” aşamasında takılı kalmış durumda.

Acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu kadar geciktirilmem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.