to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması
16 Eylül tarihinde Adil Işık online mağazasından bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 26204195423’tür.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Siparişimin iptali için de talepte bulundum ancak bu konuda da herhangi bir sonuç alamadım, ne ürün gönderildi ne de iptal işlemi tamamlandı.
Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmış ve paketinizin kargo sürecinde kayıp olduğu bilgisine ulaşmıştır. Siparişinizde iade süreciniz başlatılmış olup, İade tutarının, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kartınıza yansıması beklenmektedir. Taksitli ödemelerde ise iade tutarı, bankanız tarafından kartınıza taksitli şekilde yansıtılmaktadır. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
