to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Simli Elbisede Kalite Sorunu, Değişim Ve İade İsteği
Antalya Terracity AVM’deki Adil Işık mağazasından 19 Ağustos 2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Elbiseyi bugün ilk kez giydiğimde, çeşitli yerlerinde iplerin çıktığını ve simli kumaşta deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece ilk kullanımda bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Elbiseyi henüz mağazaya götürmedim, öncelikli olarak müşteri hizmetleriyle görüşerek sürecin yürütülmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma değişim, iade ya da benzer şekilde makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Konu hakkında en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumu bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak tarafınıza arama yoluyla ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi gerçekleştirdik. Ürünün yaşanan durum kapsamında detaylı şekilde incelenebilmesi için mağazamıza bırakmanızı bekliyoruz. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından, değerlendirme sonucu doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli desteği sağlamaya devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
