açık, hat

Türk Telekom üzerinden 15 ay taahhütlü, limitsiz 50 Mbps VDSL ev interneti kullanmaktayım. 17 Şubat 2026 saat 00.00’dan beri, yani 3 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımızda, ertesi gün saat 07.00’de geleceği söyleniyor ancak verilen saat geldiğinde bu k...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 280 TL gelirken bu ay hattıma 1.030 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Kendi tarifemi bile tam olarak kullanamamış olmama rağmen hatta ek paket tanımlandığı ve bu yüzden faturanın yükseldiği söyleniyor, ancak ben kesinlikle herhangi bir e...

Vodafone bireysel hattan Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, geçiş işlemi için kurye yönlendirileceği söylendi ve Elazığ’da gelen kurye ile kurumsala geçiş için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde doldurup imzalad...

19.02.2026 tarihinde Gaziantep’te PTT Kargo gönderimle ilgili bilgi almak için 0324 321 67 25 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen sürekli meşgule atılıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarımda hat düşüyor gibi oluyor; ancak hemen ardından meşgule atıyor ve görüşme s...

Turkcell Pasaj üzerinden 26.999 TL ödeyerek satın aldığım PlayStation 5, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. 18.02.2026 tarihinde gönderim durumunda kargom dağıtımda görünürken, 19.02.2026 tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir teslimat denemesi olmadan İstanbul Beyoğlu acentesine geri dönmüş ola...

19.02.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, tarafıma “Sn. ***** baykara Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. Özsulu hukuk bürosu: 02129080859” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda ismim açık şekilde yazılarak arabuluculukta dosyam olduğu, son onay gü...

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt cayma bedeli yaklaşık 530 TL olarak görünüyordu. Bu tutarı kabul ederek taahhüdümü bozdum. Ancak kısa süre sonra tarafıma 1.350 TL cayma bedeliniz oluştu şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda böyle ...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 adet hat kullanıyorum. Bu ay kesilen faturamda hatlarımdan birinde ciddi bir vergi tutarsızlığı ile karşılaştım. Toplam 2.200 TL fatura çıkarılmış ve bunun 550 TL’si vergi olarak yansıtılmış. Aynı anda kullandığım diğer hattımda ise vergi tutarı sadece 50 TL görünüyor. ...

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Numaramı 6 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra hattıma 777,54 TL tutarında cayma bedeli ve Ocak 2026 dönemine ait fatura yansıtıldı. Bu tutarın hem yüksek hem de hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Hattıma tanımlı taah...

Türk Telekom üzerinden yaptığım hat başvurusu için Dijital Kurye ile gönderilecek SIM kart teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki ilk gönderimde SIM kart bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir iptal, iade ya da yeniden gönderim bilgisi de verilmedi. Durum...

Babamla birlikte Yozgat Boğazlıyan’da bulunan Turkcell bayisi Yılmaz İletişim’e giderek babamın hattını köyde çekmediği için Turkcell’e taşıttık. Taşıma işlemi sonrasında 130 TL tutarında bir paket tanımlandı ve yaklaşık iki ay boyunca faturalar düzenli olarak ödendi. Ocak 2026 döneminde babamın ha...

Aras Kargo Postabaşı şubesiyle son iki gönderimde ciddi sorun yaşıyorum. İki gündür kargom için “adresinizde bulamadık” notu düşülüyor ancak ben sabah 9.00 ile akşam 19.00 arasında aktif olarak çalışan, sürekli açık bir iş yerindeyim, böyle bir şey olması mümkün değil. Gönderi takip numaram 6355039...

Yasal sahibi öz babam olan kullanımını kendim yaptığım Vodafone mobil hattımın kapatılması için Eylül 2025 tarihinde talepte bulundum. Buna rağmen hattı kapatmadıkları halde tarafıma “kapatıldı” denildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım. Daha sonra hattın açık bırakıldığını ve bu ...

0212 641 03 41 numaralı telefon, İstanbul Avrupa Yakası'na ait yerel bir sabit hattır. Yapılan teknik incelemeler ve veri taramaları sonucunda, bu numaranın Türk Telekom altyapısını kullandığı tespit edilmiştir. Ancak numaranın kurumsal kimliği veya kime ait olduğu hakkında şu an için kamuya açık, d...

Türk Telekom ev internet aboneliğim bağlandıktan yaklaşık iki gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İlk olarak hız düşüşü yaşandı, ekip tarafından müdahale edildi ve hız geçici olarak düzeldi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı problem tekrar etti. Buna ek olarak, sisteminizde açık arıza...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen tarafıma SMS ile 658 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın hangi kalemlere göre ve neye dayanarak hesaplandığı tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmamıştır. T...

Vodafone’da adıma kayıtlı, 16 yaş altı tarifeye sahip 0546*****17 ** numaralı faturalı hattımızla ilgili, son aylarda tarafımıza kesilen yüksek faturalar hakkında itirazımı iletmek istiyorum. Özellikle Ocak ve Şubat aylarına ait faturalar, önceki aylara göre çok daha yüksek gelmiştir. Hat, İstanbul...

Telsim adına kayıtlı olduğunu iddia ettikleri, 2000–2005 yılları arasında açılmış bir hatla ilgili olarak tarafıma yaklaşık 1,5 yıl önce uzlaşmacı bir avukat tarafından borç mesajı gönderildi. Mesajda dosya numarası ve avukat ismi yer almasına rağmen, bu hattı ne ben aldım ne de kullandım. E-Devlet...