Paycell Aboneliğinin Yetkisiz Oluşu Ve Güvenlik Açığı İçin İptal Talebi

Mustafa · 2026-04-15T19:31:38+03:00

Turkcell hattıma bağlı 5449****22 numaralı hat üzerinden, bilgim ve açık rızam olmaksızın Paycell mobil ödeme (hattına yansıt) servisine abonelik oluşturulduğunu 14.04.2026 tarihinde saat 23:16’da gelen SMS ile öğrendim. Tarafımca herhangi bir onay verilmemiş olmasına rağmen Paycell sözleşmesini onayladığıma dair bildirim gönderilmesi, açıkça yetkisiz işlem ve ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir. Bu durum üzerine 15.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Paycell tarafından Paycell uygulamasını indirip şifre ile işlem yapmam yönünde bir yönlendirme aldım. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bir işlem için benden tekrar uygulama indirerek şifreli işlem yapmamın istenmesini kabul edilebilir ve güven verici bir yaklaşım olarak görmüyorum. Bu kapsamda, hattım üzerinden açılan Paycell aboneliğimin derhal iptal edilmesini, mobil ödeme hizmetimin hattım için tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, tarafıma yansıtılmış veya ileride yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve bu işlemin hangi IP, adres veya cihaz üzerinden gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı biçimde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK), CİMER’e ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde gerekli şikayet ve suç duyurularında bulunacağımı, ayrıca yaşanan bu güvenlik zafiyeti nedeniyle doğabilecek tüm zararlardan Turkcell ve Paycell’in sorumlu olacağını beyan ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Üyeliği İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Selman

Paycell

2.123

Paycell’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen 31 Aralık saat 21:37’de telefonuma SMS geldi ve hattımda bir üyelik başlatıldığı bildirildi. Ben bu üyeliği onaylamadım ve böyle bir talepte bulunmadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptal talep ettim. Buna rağmen bana bir link gönderilerek önce u...

izinsiz-paycell-uyeligi-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-paycell-uyeligi-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

2 Destek

Yetkisiz ITunes Ve Paycell Harcamaları Faturamdan Kaldırılmalı

Rıdvan

Paycell

988

Turkcell faturalı hattıma 25 Şubat’ta kesilen faturamda iTunes harcaması ve abonelik adı altında 1.182,95 TL, ayrıca 69,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir harcama yapmadım ve Paycell’i de hiç kullanmadım; ödeme yöntemlerime böyle bir giriş ya da tanımlama yapmadım. Kon...

Paycell Hesabına Yeni Numaramla Giriş Yapamıyorum

Ömer

Paycell

1.290

Samsung S21 Ultra model telefonuma yeni aldığım Türk Telekom hattımla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada daha önce kayıtlı olan eski numaramı artık kullanmıyorum ve eski hattımı da kırıp attım. Şifremi doğru girdiğimde onay kodu eski numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum....

Paycell Uygulamasında Üyelik Oluşturamıyor Giriş Yapamıyorum

Furkan

Paycell

683

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasını indirip üye olmaya çalışıyorum. Ancak uygulama, henüz üyelik oluşturmadığım halde sanki daha önce üye olmuşum gibi şifre istiyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetlerini ...

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabına Müdahale Edilmiyor!

Abdullah

Paycell

1.512

30.03.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kendi şahsi numaram üzerine Paycell hesabı açıldığını, 19.10.2025 tarihinde ise Paycell uygulama giriş şifresinin değiştirildiğine dair bir SMS bildirimi aldım. Bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Payce...

Tüm Paycell Üyelik Şikayetlerini Gör