to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Bozyaka Eskiizmir Caddesi’nde, Zincirlikuyu Postanesi karşısında bulunan A101 mağazasında uzun süredir ciddi hijye...n ve ürün güvenliği sorunları yaşıyorum. Mağazada özellikle sebze reyonu ve dolap bölümünde neredeyse her gün son kullanma tarihi geçmiş ya da bozulmuş ürünlere rastlıyorum. Sebze
Yozgat Merkez A101 şubesinden 28.02.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya b...aşladığımda kulaklığın bir tarafının çalışmadığını fark ettim ve ayıplı ürün olduğu için iade ya da değişim talebiyle fişimle birlikte mağazaya gittim. Mağaza görevlileri, elektro
A101'den sipariş verdiğim Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklığım 28 Şubat 2026'da teslim edildi. Ürünü denemek için... açtığımda arızalı olduğunu ve eşleşme moduna geçmediğini, bağlantı kurulamadığını fark ettim. Teslimden sadece yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp ayıplı ürün gönde
6 Ağustos 2025 tarihinde Edirne Gölet bölgesindeki A101 şubesinden Arzum Starry blender satın aldım. Ürünün bozuk çıkmas...ı üzerine mağazaya giderek değişim talep ettim, ancak ne değişim ne de iade yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 17.02.2026 tarihinde veril
17.11.2025 tarihinde Balıkesir’deki A101 marketten Hadi Kart aldım ve bu kartla alışveriş yaptım. Daha sonra gelen ekstr...eyi tamamen ödeyip kart borcumu kapattım ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Bugün, 06.03.2026 tarihinde kontrol ettiğimde kartıma yeniden borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizme
25 Şubat’ta A101 internet sitesi üzerinden Profilo CGA242X3TR 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesini 22.499 TL ödeyerek kred...i kartıyla satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım,
"Online Mağaza tarafından 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle haksız yere reddedilen iade talebim, kararlı duruşum ve yasal haklarımı hatırlatmam neticesinde çözüme kavuşmuştur. Süreç boyunca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı bildiğimi, konuyu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve hukuki mercilere taşıyacağımı net bir şekilde ifade ettim. Bu bilinçli yaklaşımım ve yasal terimlerle yürüttüğüm iletişim sonucunda firma ücret iadesini gerçekleştirmiştir. Tüm tüketicilere, haksız iade reddi durumlarında yasal haklarını sonuna kadar savunmalarını tavsiye ederim. Sorunum çözüldüğü için şikayetimi sonlandırıyorum."
A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126021151503351 numaralı siparişime a...it ürün için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ür
26 Şubat’ta A101 Extra internet sitesi üzerinden biri eliptik bisiklet, diğeri titreşimli masaj aleti olmak üzere iki ür...ün siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022684928320 olup, bu alışveriş için toplam 10.098 TL ödedim, eliptik bisikletin bedeli ise 7.999 TL idi. Siparişim Hepsijet kargo ile gönde
08.01.2026 tarihinde A101 aracılığıyla Volta Motor’dan 39.900 TL ödeyerek ps3 model bir motosiklet satın aldım. Belgeler...de teslimat süresinin 15 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 58 gündür motosikletim teslim edilmedi. Satın aldığım günden bu yana teslim tarihi sürekli değişti
Yaklaşık 3 ay önce Adana Seyhan Atatürk Caddesi üzerindeki A101 şubesinde, istemediğim halde personelin yoğun ısrarı üze...rine Hadi Black kart çıkarttım. Kota doldurmaları gerektiğini, bana hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmayacağını özellikle ifade ettiler. Ben de sırf çalışanlara yardımcı olmak iç
Yaklaşık 4 ay önce A101 e‑ticaret üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanma...ma rağmen yaklaşık 1 ay önce arıza meydana geldi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın ürününün ilk kullanımlarda sorun çıkarması kabul edilemez. Arızadan sonra ürün yetkili ser
02.03.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Tchibo filtre kahve siparişi verdim. Kahveyi çekirdek kahve sanara...k sipariş oluşturdum; ancak paket elime geçtiğinde ürünün öğütülmüş kahve olduğunu gördüm ve bu ürün kahve makinemle uyumlu olmadığı için aynı gün, 02.03.2026 tarihinde iade talebi
09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ...ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia
29 Ocak 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Pierre Cardin ve Gold Master tıraş makinesi olmak üzere iki ürü...n sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra Gold Master marka tıraş makinesini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade başvurusu yaparak iade kodumu aldım. 9 Şubat’ta bana
1 Mart Pazar günü saat 17.00 civarında Afyonkarahisar merkez fuar alanı girişinde bulunan A101 Sahipata şubesinden Palet...te küllü sarı saç boyası satın aldım. Ürünü eve gelip kullandıktan sonra, kutunun içinden çıkan boyanın farklı bir markaya ait olduğunu fark ettim. Mağazada ürün satılmadan önce ko
Yaklaşık iki sene önce Başakşehir Onurkent A101 şubesinden garantili olarak Hi Level marka bir televizyon satın aldım. T...elevizyonum yaklaşık altı ay önce bozuldu ve garanti devam etmesine rağmen ana kart değişimi için servisten 5.200 TL ücret talep edildi. Sözde garantili bir ürüne bu kadar para öde
25.02.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin Eleşkirt/Ağrı Müftüselim Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:4 adresind...e bulunan şubesinden 999,00 TL ödeyerek “Titreşimli Boyun Masaj Aleti” satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, makul süre içinde bugün ilgili şubeye giderek i
A101 mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım, faturaları mevcut olan Stanley marka çelik termos bardaklar kısa sür...e içinde paslanmaya başladı. Henüz kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen bardakların iç kısımları ve bazı bölgeleri pas içinde kaldı. Stanley gibi çeliğiyle ve dayanıklılığıyla
16 Şubat’ta A101 internet sitesi üzerinden eve teslim seçeneği ile 8 raflı erzak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram... 20623316516713’tür. Ürünün ev adresime getirilmesi gerekirken İstanbul Pendik Sürat Kargo İçmeler şubesine bırakıldı. Önce ürünün şubeye geldiğine dair SMS aldım, ardından dağıtı
22 Temmuz tarihinde A101 Online Market üzerinden Dijitsu marka A101 Ekstra klima siparişi verdim. Sipariş numaram 312507...2282646493’tür. Ürünün kurulumu için yetkili servis üzerinden defalarca randevu oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 ay boyunca ne eve gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bi
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Ocak tarihinde Eder Market satıcılı “Hanedan 6 kapaklı 2 çekmeceli Gardırop Atlantik... Çam Beyaz” ürünü sipariş verdim. 6.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 39 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” o
A101’in Balıkesir Bahçelievler Mahallesi Beyoğlu Caddesi’indeki ı179 kodlu mağazasından kakaolu fındık kreması satın ald...ım, ancak ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu daha sonra fark ettim. 02.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim, fakat resmi olarak 5-7 gün içinde tamamlanması gereke
"Ücret iadesi sürecinde hızlı ve sorunsuz bir şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum 3126...012540619779 numaralı siparişime ait bir ürünü yaklaşık bir ay önce iade et