A101 tüketici hakem heyeti

16.04.2026 tarihinde yaptığım 2937 TL tutarındaki alışverişi iade etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala bir ger...i dönüş alamadım. Param resmen rehin tutuluyor. Müşteri hizmetlerinden somut bir cevap alamamak ve paramın iadesi için bu kadar bekletilmek kabul edilemez. Kurumsal bir firmaya bu ...

28.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Sony PlayStation 5 satın aldım. Ürünü almadan önce aynı gün A101 müşteri hizm...etlerini arayarak özellikle garanti sağlayıcısının kim olduğunu sordum. İthalatçı garantili denilseydi kesinlikle satın almayacaktım. Telefonda bana ürünün Sony ve A101 garantili o...

A101’den yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Pirantech CB-107C buhar makinesinin garanti süresi devam ederken tutma kolunun... aparat takma bölümü kırıldı. Ürün daha bu kadar yeniyken böyle kritik bir parçanın kırılması ve kullanım dışı kalması kabul edilebilir bir durum değil. Elimde ürünün garanti belg...

A101 Ekstra online mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. K...argo kutusunda hiçbir hasar yoktur. Kargoyu teslim alıp telefonun kutusunu açar açmaz, cihazın kamerasının kenarında eziklik/kırık olduğunu gördüm. Kutuyu açma anını özellikle kayı...

A101 marketlerinden satın aldığım Homend Dustrider 1260h dikey şarjlı süpürgem arızalandıktan sonra ürünü teknik servise... verdim ancak yapılan işlemlere rağmen arıza giderilmedi ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaklaşık 2 yıldır bu süreçle uğraşıyorum. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne b...

24.04.2026 tarihinde Kocaeli Umuttepe’deki A101 Kampüs İzmit Koç (mağaza kodu: ı904) şubesinden Birşah marka yarım yağlı... yoğurt satın aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında muhafaza ederken kontrol ettiğimde, bana satılan ürünün son tüketim tarihinin zaten satın aldığım gün olan 24.04.2026 olduğunu f...

A101 online mağaza üzerinden 27.02.2026 tarihinde Hira 3 Kapaklı TV Ünitesi, Atlantik ÇAM/BEYAZ isimli ürün tarafımızdan... satın alınmıştır. Sipariş anında ürünün ödemesi alınmasına rağmen, ürünün teslimatı haftalarca geciktirilerek ancak 17.04.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Gecikme süresince A1...

A101'den Kiwi 2914 çay makinesi aldım. Alırken kasadaki bayan bir sorun yaşarsam 15 gün içinde fişi ile getirmemi söyled...i. Kullandım ve tabandan su akıttığını gördüm. İade etmek için gittiğimde iade almadılar. O bayanın bu şekilde söylediğini söyledim. O 15 günlük elemandı deyip işin içinden sıyrıld...

24.04.2026 tarihinde A101 Online mobil uygulaması üzerinden Mipo m26 4GB 128GB model cep telefonunu 5.999 TL bedelle sat...ın aldım. Sipariş numaram 3126042453299440’tır. Ürün, 28.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile 443115700085 takip numarası üzerinden tarafıma gönderildi ve 30.04.2026 tarihinde teslim al...

29.04.2026 tarihinde saat 20:34’te İpekyolu Mahallesi, Gürsu 0590 mağaza kodlu A101 marketinden 299,00 TL bedelle dofi m...arka kadın kadife alt satın aldım. Üründe beden problemi yaşadığım için 30.04.2026 tarihinde fişimle birlikte iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde ürün iades...

İstanbul Esenyurt’taki A101 marketinden geçen sene Berderiya marka bir bisiklet satın aldım. Bisikleti ilk kullanımda ja...ntları dağıldı ve ürün daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Nisan ayının ilk haftasında Tüketici Ha...

19.04.2025 tarihinde A101 online mağazası üzerinden su geçirmezlik garantisi olan Columbia Peakfreak ıı Outdry model aya...kkabıyı satın aldım (fatura no: a302025000839085). Bu ürünü özellikle isminde ve teknolojisinde yer alan outdry, yani kesin su geçirmezlik taahhüdü nedeniyle tercih ettim. Ayakkab...

İzmir Örnekköy, 7402. Sk. No:187, 35000 Karşıyaka/İzmir A101 şubesinden 28 Nisan günü Galle marka jalapeno turşusu satın... aldım. Ürünü 29 Nisan’da tüketirken, şişenin ortasına geldiğimde turşunun içinden kocaman bir talaş parçası çıktığını fark ettim. Talaşı ilk anda biber zannedip ağzıma aldım, boğa...

Yaklaşık 3 gün önce A101’in İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği şubesinden 800 TL ödeyerek Piranha 300w inverter satın aldı...m. Ürünü ihtiyaca yönelik olarak aldım ancak ürün hiç çalışmıyor, yani kutusundan çıktığı andan itibaren ayıplı durumda. Ürünü iade ya da değişim için fiş ve garanti belgesiyle bi...

26.03.2026 tarihinde Ankara Yenikent’te bulunan mağaza kodu h622 olan A101 şubesinden Kiwi marka benzinli Çapa mtr gr mo...del Çapa makinesini 17.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumunu 26.04.2026 tarihinde gerçekleştirdik. Kurulumu yaptıktan sonra ilk kullanımda, daha 5. Dakikada cihazdan duman...

02.03.2026 tarihinde A101 online üzerinden 26059156 ürün kodlu Rabi Ecem Şifonyer ürününü 4.049,00 TL tutarla Yapı Kredi... Bankası kredi kartım ile satın aldım. Aynı tarih itibarıyla ürün için iade talebinde bulundum ve A101’in yönlendirdiği Horoz Lojistik firması ürünü evimden sağlam ve sorunsuz bir ...

2 Nisan’da A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir adet dikey süpürge satın aldım, ürün 8 Nisan’da kargo firması taraf...ından teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim ve 9 Nisan’da yetkili servise götürdüm. Servis ürünü tamir edip bana teslim etti, ancak ben üründe so...

A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Kolombiya marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez gi...ymeme rağmen ayakkabının iç kısmının her iki yanında bozuk para büyüklüğünde açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını kabu...

Konya Karatay Yediler Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 28.12.2025 tarihinde 21.999 TL ödeyerek Philips marka 55 inç 4K Sm...art TV satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 100 gün kadar kullandıktan sonra, hiçbir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir anda ekran tamamen gitti ve sadece se...

15 Nisan tarihinde A101 üzerinden verdiğim 3126041501408992 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilm...esine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte ne kargo firmasına ulaşabiliyorum ne de A101 veya kargo firması tarafından bana herhangi bir...

A101’den 11.12.2025 tarihinde Karaman Ermenek Seyran Mahallesi’indeki şubeden 55CC marka elektrikli Scooter satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra henüz 2 hafta bile geçmeden bobinle ilgili bir arıza oluştu ve Scooter düzgün çalışmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza ...

04.04.2026 tarihinde Sakarya ili Sapanca ilçesindeki A101 mağazasında, mağaza personelinin açıkça indirim ve kampanya av...antajı sağlanacağı vaadiyle Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı gün kartı kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle 500 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL indirim ...