A101 tüketici hakem heyeti

Gaziantep Şehitkamil’de, K***** A**** F**** Künefe yanındaki A101 şubesinden 14.12.2023 tarihinde Apet marka benzinli mo...tor satın aldım. Ürünü alalı iki buçuk yıldan fazla oldu, üçüncü yıla girecek ancak bu süre boyunca tarafıma bir türlü tescil belgesi verilmedi. Her seferinde farklı bahaneler ve o...

Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Şehitkamil Göllüce Mahallesi’indeki A101 mağazasından Volta APEC marka bir motosiklet sa...tın aldım. Satış sırasında motosiklet için gerekli evraklar tarafıma verilmediği için uzun süre plaka çıkaramadım ve motosikleti yasal olarak kullanamadım. Bu nedenle konuyu Tüketi...

06.01.2026 tarihinde A101 Ekstra online alışverişten aldığım Columbia erkek mont ürününü iade etmek için A1012234428 num...aralı siparişim üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü bir günde Kurye ile gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi...

22 Ocak 2026 tarihinde A101 şubesinden Revolt RS6 marka, 125 CC motor satın aldım. İşlem sırasında bana e-tebligatı akti...f etmem söylendi ve bunu yaptım. Sonrasında motor için bana atanacak şasi numarasına sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi ancak şasi numarası tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi...

A101 üzerinden 20 Ocak tarihinde 8.499,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı fi...rmaya teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo durumu her gün otomatik olarak “bir sonraki güne devir” şeklinde güncellenmekte, ancak hiçbir fiili tesli...

24.01.2025 tarihinde Mardin Mazıdağı’ndaki A101 şubesinden aldığım Doyfarm marka tavuk ürünleri eve gelip paketi açtığım...da bozuk çıktı. Ürünlerin hem ağır bir kokusu vardı hem de rengi simsiyah olmuş durumdaydı. Daha önce de aynı şubeden aldığım 10 kiloluk paketli tavuklarda benzer şekilde bozulma y...

3 Mart 2024 tarihinde Elazığ Merkez İzzetpaşa Mahallesi Hacıkaya Sokak’ta bulunan A101 şubesinden rsx3 Revolt marka moto...siklet satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen motosikletin devri hâlâ yapılmadı, plaka verilmedi ve bu nedenle aracı hiç kullanamadım. Motosikletin şasi numarasına göre sigort...

16 Ağustos 2025 tarihinde A101 Online üzerinden Crocs marka terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında terliğin arka kıs...mındaki Crocs yazısının yırtık olduğunu fark ettim. Hamile olduğum için iade süreciyle uğraşamadım ve hamilelik sürecimde ayaklarım çok şiştiği için terliği en fazla 1–2 kez giyebi...

A101 uygulaması üzerinden 8.999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün bedeni büyük geldiği için iade t...alebi oluşturdum ve bir beden küçüğünü yeniden satın almayı planladım. İade süreci kapsamında ürünü yaklaşık 5 gün önce kargoya teslim ettim. Aradan geçen zamana rağmen iademle il...

4 Ocak tarihinde A101 mobil uygulamasındaki Ekstra bölümünden 3126010486266135 numaralı siparişim ile Ugg Classic Ultra ...Mini bot satın aldım. Sipariş hareketlerinde ürünün 5 Ocak’ta kargo firmasıyla dağıtım merkezine ulaştığı görünüyor; ancak bugün 23 Ocak olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ...

11.01.2026 tarihinde A101 Online üzerinden vermiş olduğum 26041679001 numaralı siparişimde 2000 ml suluk ile birlikte ka...mpanya kapsamında 750 ml suluk da yer almaktaydı. Ancak tarafıma yalnızca 2000 ml suluk teslim edilmiş, siparişte yer alan 750 ml suluk gönderilmemiştir. Özellikle belirtmek ister...

A101 online mağazadan 6999 TL'ye satın aldığımız düdüklü tencere ayıplı çıktı. Üründen vuruk var. İade edilmesini talep ...ettik. Kusurlu ürün olduğu için farklı bir prosedür uygulandı. Önce inceleme sonra iade süreci dediler. Tüm prosedüre harfiyen uydum. Fakat bugün SMS ile ürün kutusu açıldı ve kull...

22.01.2026 tarihinde Denizli Pamukkale ilçesi 15 Mayıs Mahallesi 794. Sokak’ta bulunan, mağaza kodu 9122 olan A101 Yeni ...Mağazacılık a. Ş. Şubenizden alışveriş yaptım. Aynı gün mağazanızdaki “Üçgen Yufka” ürünlerinde açıkça küf oluşumu tespit ederek durumu mağaza personeline bildirdim ve o anda rafta...

26 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 19.990 TL tutarında, sipariş no 3125122630469868 ödeyerek Vol...ta WSM elektrik motorlu bisiklet satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafı...

A101’in online mağazasından 30 Aralık 2025 tarihinde Baymak Aqua X-LED Priz 100 l termosifon satın aldım. Sipariş numara...m 3125123010597239, ürün bedeli ise 13.999 TL’dir. Sipariş oluşturulurken kargo firması olarak bir günde Kargo ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Kargom 07 Ocak tarihinde sis...

22 Şubat 2024 tarihinde Lüleburgaz Kocasinan A101 şubesinden satın aldığım Philips marka 144 ekran televizyon, kullanım ...süresi içinde ekran arızası vererek bozulmuştur. Görüntü tamamen bozulmuş olup cihaz kullanılmaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, ürünün tamir...

08 Ocak tarihinde A101 Ekstra’dan aldığım UGG Ultra Mini Platform Bot 11 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak be...deni uymadığı için aynı gün iade kodu oluşturdum. "Bir Günde Kargo" adlı firma, 3 iş günü içinde gelip ürünü alacaktı, fakat gelmedi. Ben de 14 Ocak tarihinde A101 Ekstra müşteri h...

Pendik Kavakpınar Mahallesi’indeki A101 şubesinden dün Ahir marka misket peyniri satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, pey...nirlerin içinde tel parçası olduğunu gördüm. Gıda ürününün içinden tel çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu için büyük endişe yaşadım. Bu olay ned...

A101 marketten bu akşam 13.01 2026 tarihinde Kastamonu merkez kuzeykent Mahallesi’indeki şubenizden Yayla tane tane piri...nç satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez pişirdiğimde hem tadında hem de kokusunda normal olmayan, rahatsız edici bir durum fark ettim. Pirinçte resmen idrar kokusu var bu ürünün tar...

A101’in internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde saat 23:08’de 4.199 TL tutarında, 3125121626036048 numaralı sipar...işle bir bisiklet satın aldım. Bana SMS ile siparişimin alındığı ve “Profilim > Siparişlerim” menüsünden takip edebileceğim bildirildi. Ancak ürün hiç kargoya verilmediği için k...

A101 Extra internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde Dijitsu DBD250K model buzdolabı satın aldım, ürün aynı günlerd...e teslim edildi ancak ayıplı çıktı. Teslimat sonrası 13.12.2025 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Ürün ayıplı olmasına rağmen iadem bir türlü gerçekleşmedi. 11.999 TL...

09.01.2026 tarihinde Bağcılar Dökümcüler A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dün başka bir A101 şube...sinden Molfix bebek bezi aldım, ürün hatalı çıkınca fişim olmamasına rağmen mağdur olmamam için iade aldılar ve bana bu ürünü tekrar aynı yerden almamam, başka marketten almam yönü...