A101 tüketici hakem heyeti

09.04.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a.Ş.’nin Üsküdar Atköy Mahallesi, Atköy Yolu No:26 adresindeki mağazasından r...sx6 125CC gri renk motosiklet için 59.990 TL tutarında, Halkbank kredi kartım ile 6 taksit şeklinde ön tahsilat/avans ödemesi yaptım. İşleme ait bilgi fişinde tarih 09.04.2026, saa...

11 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Göksu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Piranha pp-9519 120 W polisaj makinesin...i 999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün pedlerinin cırtlı olduğunu düşünüyordum; ancak kutuyu açıp incelediğimde pedlerin geçirmeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürün...

08.04.2026 tarihinde A101 marketten 43 hı level model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumun yetkili servis tar...afından ücretsiz yapılacağını düşündüm, çünkü mağazada görevli personel kurulumun ücrete tabi olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Televizyonun kurulumu için yetkili se...

12.04.2026 tarihinde Antalya Kepez Göçerler Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden 195,55 TL ödeyerek Piliç Kanat (0,654 ...kg, son kullanma tarihi 14.04.2026) satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını açar açmaz çok ağır ve keskin bir koku ile karşılaştım; ürünün bariz şekilde bozuk olduğu anlaşılma...

A101’den Goodwest marka ankastre fırın aldım ancak fırın ısıtmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü aldığı...mdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili A101 ile defalarca görüştüm fakat herhangi bir net çözüm sunmadılar. “Tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen ne bi...

Niğde Merkez’de bulunan A101 şubesinden Volta vs1 marka motor satın aldım, ücretini peşin olarak ödedim. Motor bayiye ge...lmesine rağmen 5 gündür fatura ve plaka evrakları hazırlanmadığı için motorumu teslim alamıyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünümü teslim alamadığım gibi, bu süreçte motor yağmur ...

A101 mobil uygulaması üzerinden kardeşim için 14 Mart 2026 tarihinde Volta vsx elektrikli Scooter siparişi verdik. Ödeme...sini 27.990 TL olarak peşin şekilde yaptık ve kartımızdan tutar çekildi. 17 Mart 2026 tarihinde de istenen evrakları A101’e mail yoluyla ilettim, tarafıma aynı gün içinde işlemleri...

A101’in Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaptıkları kampanya ve reklamların gerçeği yansıtmadığını, ayrıca müşteri hizm...etlerine hiçbir şekilde ulaşamadığımı belirtmek istiyorum. Reklamlarında ve uygulamada, ilk alışverişte 500 TL üzeri harcamaya 300 TL indirim yapılacağı açıkça belirtiliyor. 25.03...

04.04.2026 tarihinde Afyon Bolvadin’de Halkbank karşısında bulunan A101 şubenizden Gold marka çekirdek kahve ürününden 2... paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Paketlerden birini açıp denedim, makineme ve damak tadıma hiç uygun olmadığı için kullanamadım. Diğer paket ise tamamen kapalı v...

Merhaba Sayın Yetkili, 08.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi’nde bulunan A101 Gökay şubenizd...e toplam 2.496,07 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevliye bu tutarın 2.225 TL’sini Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı Bonus puanlarımla ödemek, kalan 2...

A101 İstanbul Kadıköy Barış Sokak Dumlupınar şubesinde 5 Şubat 2025 tarihinde yaptığım alışverişte 388,80 TL’lik tek bir... alışveriş için kredi kartımdan aynı tutar üç kez tahsil edildi. Yani aynı işlem mükerrer olarak üç defa çekildi. Bu durum kart ekstresinde son derece açık ve net olmasına rağmen, ...

Başlık: Ankara Fatih A101 Şubesinde Sistematik Eksik Para Üstü Verilmesi ve Kamera İnceleme Talebi Şikayet Metni: Ankara... Fatih bölgesinde bulunan A101 şubesinde uzun süredir devam eden ve artık sistematik hale geldiğini düşündüğüm bir uygulama hakkında şikayette bulunuyorum. Nakit ödeme yaptığım hem...

A101’den 13.03.2026 tarihinde 3126031301873862 sipariş numaralı ütü aldım. Birgündekargo firması tarafından önce yanlış ...ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim, daha sonra ürün tarafıma tekrar gönderilmedi. Hiç aranmadığım halde “teslimat ulaştırılamamıştır” denildi ve ürün A101 deposuna gönderildi...

1 Nisan 2026 tarihinde A101 Kütahya Merkez E****** A***** şubesinden 1.799 TL ödeyerek bir adet Pierre Cardin çay makine...si satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, alt kısmındaki ısıtıcı bölgesinin farklı bir yerinden su sızdırdığını fark ettim. Yani ürün ilk kullanımda dahi kusurlu çıktı. Bunun...

Tom a. Ş. Tarafından A101 mağazasında hadi personelleri aracılığıyla tarafıma tanımlanan Black Kart ile ilgili olarak, “...ücretsiz” denilerek açılan bu hesap için 6 Nisan 2026 tarihinde 1000 TL aidat yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Mağaza içinde gezen personel, kartın av...

05.03.2026 tarihinde A101 online mağazasından Volta RS3 49.4 CC motosiklet siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 40.0...00 TL olup 6 taksitli işlem yaptım ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne arayan var ne d...

A101 sitesinden almış olduğum Fisshler tava ürün orijinal olmadığı için kenarlarında kaplama atması olmuştur ayrıca çizi...lmeye karşı garantili olduğu halde çizilmesi sebebiyle iade talep ediyorum. Hakkımı yasal yollardan da arayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim

05.03.2026 tarihinde Amasya Merkez’deki A101 mağazasından 59.990 TL bedelle Volta rsx125 marka motosiklet satın aldım. S...atın alma esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ne motosiklet ne de ilgili evrak tarafıma teslim edilmedi. Elimde ...

26 Şubat’ta İstanbul Çekmeköy’deki A101 mağazasından 29.990 TL ödeyerek Volta vs1 moped siparişi verdim. Sipariş sırasın...da sözleşme ve fatura da düzenlendi; ancak bugün 4 Nisan olmasına rağmen ne moped teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir evrak ya da bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez A...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde 27.990 TL bedelle Volta vsx Elektrikli Motorlu Bisiklet Güm...üş Gri ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126031272383571’dir. Geçtiğimiz pazartesi A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iade edilebileceği açıkça tarafıma teyit edil...

A101 Online Extra üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce Tefal Pro Express Vision buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk ke...z fişe taktığım anda ütü buhar vermedi. Ayrıca kutu üzerindeki kare kod ile ürün kaydı yapmaya çalıştığımda sistem ürünü kaydetmedi. Ürün hem teknik olarak arızalı olduğu hem de ka...

A101 internet sitesi üzerinden Doğtaş Hilda koltuk takımı satın aldım. Ürün 23 Mart Pazartesi günü tarafıma teslim edild...i ve kurulum sonrası koltuğun hatalı olduğu ortaya çıktı. Ürün yamuk duruyor, oturma ve yatma mekanizması düzgün çalışmıyor, süngerleri dışarı taşmış durumda ve bu haliyle kullanım...

A101 Niğde Bor Haydar Özalp Caddesi 9657 numaralı mağazasından 29.12.2024 tarihinde Philips 50pus7609/02 model televizyo...n satın aldım. Üründe çok kısa bir süre sonra, 15.01.2025 tarihinde ekran arızası ortaya çıktı ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti,...