Krem Sandalyeler Yerine Gri Gelen Sipariş İçin Hızlı Değişim Talebi

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Arles Mobilya marka masa sandalye takımı satın aldım. İlanda ve fotoğraflarda sandalyeler krem renk görünmesine rağmen, tarafıma gri renkte sandalyeler gönderildi. Ürün, 4 Temmuz’da sipariş edildi ve 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 3126070470023577’dir.

Fotoğraflarda açıkça krem görünen ürün yerine bambaşka bir renk gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle tarafıma gönderilen sandalyelerin, ilandaki gibi krem renkte olan sandalyelerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, değişim sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.