A101 tüketici hakem heyeti

04.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, reyonlarda gördüğüm fiyatlarla kasada uyg...ulanan fiyatların farklı olduğunu sonradan fark ettim. Toplamda 362 TL tutarında ödeme yaptım ancak ürünlerin reyon etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının uyuşmadığını gördüm. Müş...

A101 Ekstra üzerinden 40.999 TL ödeyerek LG 65UA85006LA model televizyon satın aldım. Ürün kargo tarafından 14.08.2026 t...arihinde Sinop adresime teslim edildi. Televizyon kutusunu, garanti şartları gereği kendi başıma açmadım ve yalnızca yetkili servis eşliğinde açılması için randevu oluşturdum. Serv...

13.08.2026 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden iki adet Samsung Galaxy TAB a11+ tablet siparişi verdim, ürünler 15.08....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerde en ufak bir çizik veya hasar olmadan, kullanmadan, tüm aksesuarları ve kutusu eksiksiz şekilde, özenle paketleyip 28.08.2026 tarih...

A101 internet sitesinden 19.08.2026 tarihinde “Katlanabilir Plaj Piknik Sandalyesi Lacivert” adlı ürünü satın aldım. Ürü...nü tamamen normal ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde plastik kol kısmı olağan kullanım sırasında kırıldı. Bu durum, ürünün kullanım amacına uygun dayanıkl...

A101 Kapıda üzerinden yapılan işlemde usulsüzlük olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle markaya olan güvenim ciddi ş...ekilde sarsıldı. 1 Eylül Salı günü saat 18:00 civarında A101 Kapıda uygulamasından yaklaşık 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. 9126090151081502 numaralı siparişimde ürünler ne b...

27.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Kümeevler A101 şubesinden Onvo 55VQ90F3UA 55'' 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra H...D Google Smart QLED TV satın aldım. Kasada peşin fiyatına 4 taksit seçeneği vardı, personel de ekrandan taksitli satışı seçti. Ancak kartı pos cihazına takarak yapılan her denemede...

2024 yılı Ekim ayında Bakırköy İncirli A101 mağazasına giderek mağazada gördüğüm afiş üzerinden online satış yoluyla Kiw...i marka otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim ve ürün için 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu süreye rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve muhatap bulamadığım iç...

A101’in internet sitesinden Altus 50 inç televizyon siparişi verdim. 31 Temmuz’da verdiğim sipariş, evde olmadığım için ...kargocu ile birlikte tekrar kargo firmasına geri götürüldü. Kargo takip ekranında ürünün 2 Ağustos 2026 ile 18 Ağustos 2026 tarihleri arasında işlem gördüğü ve 18 Ağustos’ta “iade ...

A101 Ekstra üzerinden 2'li toplam 50 kg ağırlığında dambıl seti satın aldım. Ürün 27 Ağustos 2026 tarihinde adresime tes...lim edildi. Ürünü görsellerde gördüğüm gibi bulmadığım için ambalajını dahi açmadan 31 Ağustos 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ekranda, ürün...

21.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Juno 3'lü valiz seti sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmeyip, ...jelatinleri dahi üzerinde olacak şekilde hiçbir kullanım yapmadan geldiği gibi kutusuna yerleştirip iade ettim. 27.07.2026 tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı. Aradan...

27.02.2026 tarihinde A101 Konya Meram Çaybaşı şubesinden, fişte “Volta vsm elktr” olarak geçen Volta marka elektrikli bi...sikleti kredi kartımla tek çekim 19.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bisiklet hiçbir...

A101 Satın Alındıktan 2 Saat Sonra Götürülen Ayıplı Kiwi Kettle'ı İade Almıyor! 28.08.2026 tarihinde A101 Orman Caddesi... şubesinden 1.699 TL ödeyerek Kiwi marka kettle satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde suyun sadece ısındığını ancak kaynamadığını, yani ayıplı/bozuk olduğunu fark ettim. Satın...

07.08.2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Uniorange Airsleek k1 Pro saç düzleştirici siparişi verdim ve 2.999 TL... ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. 5. İş gününün mesai bitimine gelindiğinde sipariş durumunun hâlâ “ürün hazırlanıyor” ol...

A101 Extra üzerinden 29.999 TL ödeyerek Toshiba 65QV1563DT model, 65 inç QLED bir televizyon satın aldım. Kurulum için y...etkili servis geldiğinde cihaz kutudan servis eşliğinde açıldı ve daha ilk kurulum aşamasında ekran arızalı olduğu tespit edildi. Yetkili teknisyen, Vestel Servis Hizmet Fişi üzeri...

23.08.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında A101 Mamak Akdere şubesinden Thull Thl-hs-Ls255 model kablosuz kulaküstü... kulaklığı satın aldım. Ürünü aynı akşam şarja takmama rağmen hem bağlantı problemi yaşadım hem de kulaklık hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürün sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen ...

A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım Libelle Cybex bebek arabasının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...amaktayım. Ürünü ihtiyacıma cevap vermediği için iade ettim ve sipariş numaram 3126071184676488’dir. İade işleminin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen, ürün bedeli ola...

28 Temmuz 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden “Revolt rx5 250 CC Benzinli Cross Motosiklet” modelini 89.990 TL bedelle,... kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Satış sırasında, en geç 15 iş günü içinde fatura ve ÖTV belgelerinin tarafıma e-posta ile gönderileceği açıkça söylendi. Bugü...

Ünye Gölevası A101 şubesinden 20.04.2026 tarihinde Kiwi marka Çapa makinesi satın aldım. Ürünü köye götürüp usta nezaret...inde kurup çalıştırmaya çalıştığımızda makine zorlandı, geri vitese alınca kayış attı ve usta bu makinenin iş görmeyeceğini söyleyerek Çapa yapamadığımızı belirtti. Daha sonra tekn...

21.08.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Kocaeli Derince’de bulunan Haldız Derince A101 şubenizde yaşadığım saygısız ve... kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışverişimi yapıp kasada ödememi gerçekleştirdikten sonra, elimdeki alışveriş fişini hem alışveriş yaptığımı hem de kasadan yeni ...

18 Haziran tarihinde A101 Görece Menderes İzmir şubesinden Kiwi kfan-7681 model tavan tipi fan satın aldım. Ürünü toplam...da en fazla 3–4 kez kullandım ve yaklaşık 1 ay içinde çalışmamaya başlayarak arızalandı. 10 Ağustos tarihinde arızalı ürünü satın aldığım aynı şubeye götürdüm. Ürüne ait ödemenin ...

18.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Wood'N Love markalı Bohem Hira 1 Bölmeli 3 Kapaklı Ledli TV ünitesini 4.699 T...L bedelle sipariş ettim. Siparişimi verirken sitede belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım, ancak yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...

19.08.2026 tarihinde internetten para ödeyerek aldığım A101 hediye çeki ile Kastamonu Çatalzeytin A101 mağazasından bebe...ğim için Bestway marka bebek yüzme simidi satın aldım. Ürüne ödediğim tutar toplam 449 TL’dir. Eve gelip ürünü denediğimde beğenmediğim için ertesi gün aynı mağazaya giderek iade e...

25.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126072518278723 sipariş numarası ile Altus marka, 7 kg kapasiteli, ...7007840005 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik firması tarafından tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, ambalajı açtığında makinenin üst ta...