A101 tüketici hakem heyeti

Yaklaşık beş gün önce A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken hediye kartım aniden “Hediye k...artınız bloke edildi” uyarısı vererek kullanılamaz hale geldi. Kart limitim 5.000 TL idi ve kart numaram 6002 1234 ile başlayan bir karttır. Blokenin nedenini öğrenmek ve sorunun ...

Yaklaşık iki yıl önce A101’in Adana Yüreğir M***** Ö**** Bulvarı şubesinden Revolt X4 125 cc motosiklet satın aldım. Sat...ın alma sonrasında motosikletin evrakları tarafıma teslim edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün geri alınmasına karar verildi. A101, bu karara rağmen ürünü g...

18.09.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Üzümcü A101 mağazasından Volta ev 2 marka model bir araç için 349.990 TL tutarında... ön ödeme yaptım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen araç tarafıma hiç teslim edilmedi. Mağazaya her g...

Diyarbakır’dan A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung DW60dg560FWQ model bulaşık makinesi satın aldım ve ürün 17’...sinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde makine ilk kurulumda hiç çalışmadı. Servis arka kapağı açtığında pompanın dişlerinin kırık olduğunu söyledi ve ...

A101’den 20 Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım Segway Ninebot Max g3 scooter'ım yaklaşık 570 km’deyken arka rulmanlarda...n ses gelmeye, arka amortisörlerin tepe noktasından ses yapmaya ve sinyal tuşunun takılmaya başlamasıyla sorun ortaya çıktı. 22 Eylül’de ürünü İz Teknoloji aracılığıyla Doktor Tekn...

A101 üzerinden 22.499 TL ödeyerek satın aldığım tencere takımı daha ilk kullanımlardan itibaren kararma yapmaya başlamış...tır. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş, aksine sorun kullanım hatasına bağlanmıştır. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı ürün olduğu içi...

A101 mobil uygulaması üzerinden 19-25 Eylül tarihleri arasında geçerli olan “Atıştırmalıkta 200 TL üzeri alışverişe 15 A...rtı Para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen bisküvi ve gofret ürünlerinden toplam 205 TL tutarında alışveriş yaptım ve sepet tutarı kampanya alt limitini karşıl...

Elazığ merkez Güneykent Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 15 gün önce Samba markalı mısır cipsi aldım. Bu üründe...n bir kısmını 1 yaş 3 aylık oğluma da yedirdim. Paketin içinden bariz şekilde canlı/bozulmuş bir kurt çıktığını görünce büyük bir mide bulantısı ve tiksinti yaşadım. Böyle bir ürün...

18 Ekim günü saat 13.30 civarında Gaziantep Beşyüzevler A101 şubesine, bir gün önce aldığım Sinbo marka kahve makinesini... iade etmek için gittim. Ürünü farklı bir A101 şubesinden almıştım; A101 müşteri hizmetleri de fişimle birlikte herhangi bir A101 şubesinden iade alabileceklerini söylemişti. Beşy...

17.09.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126091748306890 numaralı siparişim ile Peka zigon yan sehpa (çam) satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında sehpanın bir ayağının eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle 25.09.2026 tarihinde ürünü iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri...

17.10.2026 tarihinde saat 17:26’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden, teslimat saati 18:00–20:00 aralığı seçili olacak şe...kilde 4.046,50 TL tutarında ve 95 ürün içeren 9126101786238650 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, beli...

26.09.2026 tarihinde Balıkesir Sındırgı A101 şubenizden Piranha marka dijital hava kompresörü satın aldım. Ürünü kutusun...dan açar açmaz denediğimde cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve çalışmadı. Ürünü hemen aldığım A101 şubesine götürerek iade veya değişim talep ettiğimde, çalışanlar iade kabul edilmed...

6 Eylül tarihinde A101 Çatalmeşe Çekmeköy şubesinden Paşabahçe Madlen sunumluk satın aldım. Ürünü alırken kutuyu mağazad...a açıp kontrol etmedim, eve geldiğimde kutuyu açtığımda ise ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde mağaza çalışanlarının yaklaşımı son der...

A101’den internet üzerinden Samsung MS23dg4504GTTR model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade ko...du oluşturarak ürünü geri gönderdim ve kargo takibinden 2 Ekim tarihinde firmaya ulaştığını gördüm. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 5.499,00 TL tutarındaki alışverişimin para iadesi...

26 Eylül 2026 tarihinde A101 mobil uygulama üzerinden Altus km 1160 model kurutma makinesini 20.999 TL bedelle satın ald...ım. Ürün İstanbul’dan Ankara’daki adresime gönderildi ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip kayıtlarında ürünün hasarlı olduğu ve 29 Eylül 2026 tarihinde “İade - Hasarlı ...

14 Eylül 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesinden verdiğim televizyon siparişim, 18 Eylül’de mahallemdeki kargo şub...esine ulaşmış, 19 Eylül’de ise iade sürecine alınmıştır. Kargo firmasının kayıtlarına göre ürün 23 Eylül 2026 tarihinde A101 deposuna teslim edilmiştir. Ürün 23 Eylül’de deponuza ...

18.09.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126091802295638 numaralı, APEC apt4 üç tekerlekli elektrikli moped ...siparişi verdim. Sipariş tutarı 59.990 TL olup, sistemde en geç teslim tarihi 12.10.2026 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, hatta yetkili servisle ilgili herh...

09.10.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Hükümet Caddesi’ndeki A101 mağazasından Ovion v8 Lite marka sıfır cep telefonu satın... aldım. Cihazı teslim aldığım gün kullanmaya başladığımda, telefonun şarjının olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini ve konum servislerinin (GPS) beni bulunduğum konumdan yaklaş...

30.09.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 3 adet Gold Home Yıkanabilir Poffy Halı siparişi verdim. Halıların birin...in ücreti 798 TL, diğerinin ücreti 799 TL olarak tarafımdan tahsil edildi; ancak tüm halı siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bilgim dışında iptal edildi. Herhangi bir ar...

A101, Hakem Heyeti Kararına Rağmen İademi Gerçekleştirmiyor, Sürekli Oyalıyor! A101'den satın aldığım Samsung HG5SAU80...0EEXTK 55 inç Hospitality televizyonla ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 21.999 TL tutarındaki ücretin iadesine kara...

İzmir Karşıyaka’daki A101 mağazasından aldığım Go Mobile marka şarj kablosu... telefonu son derece geç şarj ettiği için ayıplı mal kapsamına girdi. Ürünü...

09.09.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir bölgesinde bulunan A101 Dakik Ataşehir/C255 şubesinden Pierre Cardin marka bir sa...ç düzleştirici satın aldım. Ürün aynı gün evde denenmiş, ancak performansı beklentimi karşılamadığı ve yetersiz kaldığı için yine aynı gün alışveriş fişim ile birlikte satın aldığı...

10 Eylül 2024 tarihinde Kırıkkale Merkez Kaletepe A101 mağazasından APEC apm5 üç tekerlekli elektrikli moped satın aldım.... Ürünü 54.990 TL bedelle kredi kartına 6 taksit olacak şekilde aldım. Motor yaklaşık 45 gün sonra bayiye ulaştı, servis beni arayarak ruhsat çıkarma süreci için bazı evrakların ge...