A101 tüketici hakem heyeti

16 Mayıs 2026 tarihinde A101 online üzerinden 1 adet Birkenstock terlik siparişi verdim, ürünüm 20–21 Mayıs gibi elime u...laştı. Ürün gelir gelmez aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun evimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, ürün benden hi...

05.06.2026 tarihinde, Bağcılar Merkez Mahallesi 676. Sokak No:58 adresinde bulunan A101 şubesinden aldığım bir ürünün ra...f fiyatı ile kasa fiyatı arasında uyuşmazlık yaşadım. Ürünün etikette görünen fiyatı ile kasada geçirilen fiyatı aynı değildi. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, kendisini müd...

Hadi (Tom Bank) ve A101 uygulaması üzerinden yaşadığım sistemsel limitler ve ilgisizlik nedeniyle hem maddi hem de manev...i olarak mağdur durumdayım. 4 Haziran tarihinde A101 üzerinden Alt al 709 nfe model derin dondurucu satın almak ve uygulamanın sunduğu ödül/kampanya imkanından faydalanmak amacıyl...

"Ümraniye Göksu 1 (f292) kodlu mağazanızdan 01.06.2026 tarihinde aldığım 79...9 TL'lik Xiaomi cihazı ayıplı olduğu için mağazaya teslim ettim. Personel f...

Muğla Fethiye İnlice A101 şubesinde son bir ay içinde üç kez tekrarlanan ciddi hizmet aksaklıkları ve kasıtlı izlenimi v...eren stok uygulamaları nedeniyle şikayetçiyim ve konuyla ilgili acil müdahale ile idari işlem talep ediyorum. Mağazada reyonda olmayan bazı ürünlerin aslında depoda bulunduğu, sis...

02.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi Sanayi Sokak’ta bulunan mağazanızda, kurumsallıktan tamamen uz...ak ve akıl almaz bir mağduriyet yaşadım. Alışverişim sırasında yanlışlıkla iki adet 1000 ml’lik Por-Çöz kireç çözücü satın aldım. Hatamı fiş kesilir kesilmez, henüz kasadan bir adı...

03.05.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden “Belderia Vision Kings 26 Jant Bisiklet Siyah Neon Sarı” adlı ürün...ü 6.449 TL bedelle satın aldım. Daha sonra siparişimi iptal ederek ürünü iade ettim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ürün bedeli Garanti Bankası kartımdan tahsil edildi ve aradan yak...

16 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 2 adet makyaj masası satın aldım (Sipariş No: 3126021636155926). Ürünlerin... sisteme teslim edildiği bilgisi girilmesine rağmen uzun süre tarafıma ulaşmadı ve ancak defalarca yaptığım görüşmeler sonucunda 23 Mart 2026 tarihinde teslim edilebildi. Ürünleri...

12 Kasım’da A101 extra üzerinden online olarak iPhone 15 512 GB satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonr...a telefon kendi kendine kapanıp yeniden başlatmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda donanımsal olarak arızalı olduğu, satıcı firm...

25.05.2026 tarihinde A101 Sakarya Akyazı Y**** E*** şubesinden (Mağaza Kodu: b634) 1.049 TL bedelle “Elektrikli Budama E...l-20” ürününü satın aldım. Satın alma işlemine ilişkin belge numarası 11634012505605430162’dir. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığım anda, ilk kullanım öncesinde dahi arızalı ve ayıp...

11.12.2025 tarihinde Giresun merkezdeki A101 şubesinden 7.599 TL ödeyerek Tv40 UHD Smart LED marka/model bir televizyon ...satın aldım. Ürünü alırken mağaza personeli bana kurulum yaptırmam gerektiğini, aksi halde kendim kurulum yapacaksam kutuyu açarken video çekmem gerektiğini söyledi. Ayrıca kurulum...

Bugün Barbaros kavşağındaki A101 şubesinde alışveriş yaparken sinek ilacı ile çikolatanın raflarda yan yana dizildiğini ...gördüm. Gıda ürünlerinin hemen yanında bu şekilde kimyasal bir ürün bulunmasını hijyen ve sağlık açısından uygun bulmuyorum. Ayrıca raflarda açılmış gazoz şişeleri de vardı ve bun...

31.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:20–12:30 aralığında Antalya Kepez Gazi Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bi...r olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada üst raftan Arap sabunu almak isterken ürün devrildi, çalışanı çağırdım ve kendisinden “kusura bakmayın” diyerek açıkça özür diledim. Buna rağm...

Ayıplı Ürün Nedeniyle İade talebi a101.com.tr Yetkilileri,14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen, sipariş numara...sı 3126051008623919 olan Xiaomi Redmi 15c 256 GB 8 GB RAM cep telefonu ürünü kutusundan arızalı çıkmıştır. Ürün hiçbir şekilde açılmamakta ve kullanılamamaktadır. Ürün teslim alınd...

Trendyol Market uygulaması üzerinden A101 satıcısından Bebelac 3 numara bebek maması siparişi verdim. Siparişim bugün ak...şam saatlerinde Kocaeli İzmit adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Bebek maması gibi son derece hassas ve hayati öneme...

Konu: 5342****33 Teslimat Numaralı Siparişin Tedarik/Teslimat İhlali ve Mağduriyet Hakkında Açıklamalar: 13 Mayıs 2026 t...arihinde A101 online mağazası üzerinden 5342****33 teslimat numarası ile satın almış olduğum, kargo firmasına "5342****33" takip numarasıyla verildiği görünen "4 Kişilik Otomatik K...

Diyarbakır Ergani’deki A101 mağazasından 7 Mayıs tarihinde kutu üzerinde açıkça “6’lı” ibaresi bulunan English Home 6’lı... pasta tabağı seti satın aldım. Ürün kasada sadece kırık ya da hasarlı olup olmadığı açısından kontrol edildi. Hatta kasadaki görevli ürün için “4’lü mü? ” diye sordu, yanımdaki ki...

Kiwi markasına ait kep 6834 IPL lazer cihazını yaklaşık 1,5–2 yıl önce A101 mağazasından yaklaşık 1.600 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden arızalanarak tamamen kullanılamaz hâle geldi. Yaklaşık iki aydır...

20.05.2026 tarihinde İzmir ili Dikili ilçesi Gazipaşa Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Kiwi marka Kmx 3638 model st...andlı mikser satın aldım. Ürünün yoğurma kabını ilk yıkamada küf kapladı ve bu nedenle ürünü hijyen açısından kullanmaya cesaret edemiyorum, resmen zehirlenme riski taşıdığını düşü...

A101 mağazasından “Kivi” marka krep makinesi satın alındı. Ürünün ambalajının daha önce açılmış/yırtılmış olduğu satın a...lma sırasında dikkat etmemiş ve kasiyer de konu ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ürünü eve gelip incelediğimizde memnun kalmadığımız için, henüz 24 saat bile geçmeden mağazaya i...

15.05.2026 tarihinde Düzce’den Karabük’e seyahatim sırasında Bolu/Dörtdivan bölgesindeki A101 şubenizden Kiwi marka 12V ...araç tipi oto buzdolabı satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza personeline Düzce’de ikamet ettiğimi özellikle belirterek, ürünü denedikten sonra memnun kalmamam halinde Türkiye’d...

Bursa Nilüfer ilçesinde yer alan Özlüce Mahallesi Özcan Sokak No:4a/a ve 19 Mayıs Mahallesi Anadolu Caddesi No:17/a adre...slerindeki A101 mağazalarınız hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık son 1 aydır, eşim ve 2,5 yaşındaki çocuğum bu mağazalarınıza alışveriş amacıyla gittiklerinde, mağaza...

A101 Ekstra online mağazasından 6399 TL ödeyerek bir koşu bandı satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 11.05.20...26 tarihinde iade teslimi yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram 3126050539879139. İade sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinin...