A101 tüketici hakem heyeti

31 Aralık 2025 tarihinde Afyon Merkez Susuz Kasabası’ndaki A101 şubesinden Volta marka üç tekerlekli bir moped satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünün mağazaya geldiğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen ilgili bayiye gittiğimde ür...

Fethiye A101 şubesinden 19 Nisan 2026 tarihinde 43 inç Toshiba televizyon satın aldım. Mağaza rafında ve satış etiketinde ürünün modeli açıkça 43uv2363DT olarak belirtiliyordu, ayrıca kesilen faturada da aynı şekilde 43uv2363DT modeli yer almaktadır. Ancak ürün tarafıma teslim edildiğinde kutu üzeri...

+1

Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde, 2026 Ramazan ayında açılan yeni A101 şubenizde 18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 15.30 civarında ailecek çok rahatsız edici bir olay yaşadık ve uğradığımız haksızlıktan dolayı A101’den ciddi anlamda şikayetçiyim. O sırada eşim ve iki çocuğumla birlikt...

Cuma günü A101 Sincan Yenikent Cezaevi mağazasından iki adet Samsung marka televizyon satın aldım. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında, ailem benden habersiz daha büyük bir televizyon aldığı için ürünleri iade etmeye karar verdim ve Beypazarı A101 mağazasına gittim. Ancak Beypazarı şubesindeki görev...

İstanbul Esenyurt’taki A101 şubesinden aldığım puf ve minder için yaklaşık 3 haftadır iade süreciyle uğraşıyorum. İade oluşturulduğu söylenmesine rağmen ürünleri bir türlü teslim almıyorlar ve sürekli erteliyorlar. Her seferinde ya “sonra gelin” deniyor ya da telefonla aradığımda farklı kişilere yö...

31 Aralık 2025 tarihinde Afyon Merkez Susuz Kasabası A101 şubesinden Volta marka üç tekerlekli moped satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Tarafıma ürünün mağazaya ulaştığı yönünde bilgilendirme yapılmasına rağmen, ilgili bayiye gittiğimde ...

17 Nisan 2026 tarihinde saat 20.38 sularında Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi 9 adresinde bulunan A101 mağazanızın önünde, mağaza önünde kontrolsüz şekilde bırakılmış alışveriş sepetlerinden biri rüzgarın etkisiyle savrularak aracıma çarpmıştır. Bu çarpma sonucu aracıma ait sağ yan ayna kırılmış v...

2025 yılı Eylül ayında Balıkesir Ayvalık’taki A101 mağazasından 2.499 TL ödeyerek Homend Royaltea 1741 model çaycı satın aldım. Kısa süre sonra ürünün iç kısmı paslandığı için 06.10.2025 tarihinde servise verdim. Servis, ürünü kusurlu bularak para iadesi kararı verdi ve bunun üzerine servis fişiyle ...

Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi 341/2. Sokak’taki A101 mağazasından 25.02.2026 tarihinde Piranha marka bir powerbank satın aldım. Ürünü birkaç kez kullanmama rağmen çok kısa sürede şarjını tüketiyor, yeterli performansı göstermiyor ve beklenen şekilde şarj tutmuyor. Bu nedenle ürünün ayıplı oldu...

A101 Extra üzerinden Bofigo 5 Raflı Metal Köşe Kitaplık Çam ürününe ait 3126032480743692 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak A101 Extra...

T. O. M Bank tarafından sunulan Hadi A101 kredi kartımın 5418 ile başlayan, 5530 ile biten Hadi Black kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11 Nisan 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu karttan ilk defa böyle bir yıllık üyelik ücreti alınması nedeniyle hem şaşkın hem de...

A101’den Goodwest markalı elektrikli cam seramik ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay bile kullanamadan kart arızası verdi. Yetkili servise başvurdum ve ürünün arızalı olduğuna dair servis raporu düzenlendi. Bu raporu A101’e ileterek ürünün ayıplı olduğunu, ücret iadesi ya da sıfırı ile değişim yap...

Tom Bank aracılığıyla A101 Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu eşim tarafından gerçekleştirilen başvuru sırasında A101 çalışanı tarafından herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen 8 Nisan’da hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Durumu öğrenir...

Erzurum’daki A101 mağazalarınızdan, mağaza kodu h266 olan şubeden 14.04.2026 tarihinde saat 20:04’te alışveriş yaptım. Aldığım ürünler katlanır raf ve gaz kartuşuydu. Kasada ödeme aşamasında, kasiyer personel değişim veya iade işlemi yapılmayacağını, bunun da yönetim kararı olduğunu söyledi. Bu bilg...

Ocak ayında Isparta Yalvaç Görgülü Mahallesi’indeki A101 şubesinden APEC ps3 49 CC bir motor satın aldım. Ödemeyi 12 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma faizsiz 6 taksit olacak şekilde yaptım. Satın alım sonrasında motorun plaka ve ruhsat işlemlerini de tamamladım, buna ilişkin tüm evraklarım mevcut. ...

09.04.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a.Ş.’nin Üsküdar Atköy Mahallesi, Atköy Yolu No:26 adresindeki mağazasından rsx6 125CC gri renk motosiklet için 59.990 TL tutarında, Halkbank kredi kartım ile 6 taksit şeklinde ön tahsilat/avans ödemesi yaptım. İşleme ait bilgi fişinde tarih 09.04.2026, saa...

11 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Göksu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Piranha pp-9519 120 W polisaj makinesini 999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün pedlerinin cırtlı olduğunu düşünüyordum; ancak kutuyu açıp incelediğimde pedlerin geçirmeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürün...

08.04.2026 tarihinde A101 marketten 43 hı level model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağını düşündüm, çünkü mağazada görevli personel kurulumun ücrete tabi olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Televizyonun kurulumu için yetkili se...

12.04.2026 tarihinde Antalya Kepez Göçerler Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden 195,55 TL ödeyerek Piliç Kanat (0,654 kg, son kullanma tarihi 14.04.2026) satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını açar açmaz çok ağır ve keskin bir koku ile karşılaştım; ürünün bariz şekilde bozuk olduğu anlaşılma...

A101’den Goodwest marka ankastre fırın aldım ancak fırın ısıtmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili A101 ile defalarca görüştüm fakat herhangi bir net çözüm sunmadılar. “Tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen ne bi...

Niğde Merkez’de bulunan A101 şubesinden Volta vs1 marka motor satın aldım, ücretini peşin olarak ödedim. Motor bayiye gelmesine rağmen 5 gündür fatura ve plaka evrakları hazırlanmadığı için motorumu teslim alamıyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünümü teslim alamadığım gibi, bu süreçte motor yağmur ...

A101 mobil uygulaması üzerinden kardeşim için 14 Mart 2026 tarihinde Volta vsx elektrikli Scooter siparişi verdik. Ödemesini 27.990 TL olarak peşin şekilde yaptık ve kartımızdan tutar çekildi. 17 Mart 2026 tarihinde de istenen evrakları A101’e mail yoluyla ilettim, tarafıma aynı gün içinde işlemleri...

A101’in Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaptıkları kampanya ve reklamların gerçeği yansıtmadığını, ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığımı belirtmek istiyorum. Reklamlarında ve uygulamada, ilk alışverişte 500 TL üzeri harcamaya 300 TL indirim yapılacağı açıkça belirtiliyor. 25.03...