Dış Ünite Takozları Eksik, Montajda Düzeltme Gerekiyor

A101 mobil uygulaması üzerinden Altus marka klima satın aldım ve 17.06.2026 tarihinde montajı yapıldı. Ancak montaj esnasında klimanın dış ünite takozları gelmediği için dış üniteye takoz montajı yapılmadı. Ürünü Yeni Mağazacılık a. Ş. Üzerinden Burhaniye Mah. Nagehan Sok. B Apt. No:4 b/1 Üsküdar / İstanbul adresime sipariş vermiştim ve faturada da bu adres yer alıyor.

Klimanın dış ünite takozlarının eksik gönderilmesi ve montaj sırasında da bunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Dış ünitenin takozsuz şekilde kullanılması hem performans hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Eksik gelen dış ünite takozlarının tarafıma temin edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden montajının yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında ivedilikle geri dönüş bekliyorum.