A101 tüketici hakem heyeti

29 Ocak 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Pierre Cardin ve Gold Master tıraş makinesi olmak üzere iki ürü...n sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra Gold Master marka tıraş makinesini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade başvurusu yaparak iade kodumu aldım. 9 Şubat’ta bana ...

1 Mart Pazar günü saat 17.00 civarında Afyonkarahisar merkez fuar alanı girişinde bulunan A101 Sahipata şubesinden Palet...te küllü sarı saç boyası satın aldım. Ürünü eve gelip kullandıktan sonra, kutunun içinden çıkan boyanın farklı bir markaya ait olduğunu fark ettim. Mağazada ürün satılmadan önce ko...

Yaklaşık iki sene önce Başakşehir Onurkent A101 şubesinden garantili olarak Hi Level marka bir televizyon satın aldım. T...elevizyonum yaklaşık altı ay önce bozuldu ve garanti devam etmesine rağmen ana kart değişimi için servisten 5.200 TL ücret talep edildi. Sözde garantili bir ürüne bu kadar para öde...

25.02.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin Eleşkirt/Ağrı Müftüselim Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:4 adresind...e bulunan şubesinden 999,00 TL ödeyerek “Titreşimli Boyun Masaj Aleti” satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, makul süre içinde bugün ilgili şubeye giderek i...

A101 mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım, faturaları mevcut olan Stanley marka çelik termos bardaklar kısa sür...e içinde paslanmaya başladı. Henüz kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen bardakların iç kısımları ve bazı bölgeleri pas içinde kaldı. Stanley gibi çeliğiyle ve dayanıklılığıyla ...

16 Şubat’ta A101 internet sitesi üzerinden eve teslim seçeneği ile 8 raflı erzak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram... 20623316516713’tür. Ürünün ev adresime getirilmesi gerekirken İstanbul Pendik Sürat Kargo İçmeler şubesine bırakıldı. Önce ürünün şubeye geldiğine dair SMS aldım, ardından dağıtı...

22 Temmuz tarihinde A101 Online Market üzerinden Dijitsu marka A101 Ekstra klima siparişi verdim. Sipariş numaram 312507...2282646493’tür. Ürünün kurulumu için yetkili servis üzerinden defalarca randevu oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 ay boyunca ne eve gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bi...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Ocak tarihinde Eder Market satıcılı “Hanedan 6 kapaklı 2 çekmeceli Gardırop Atlantik... Çam Beyaz” ürünü sipariş verdim. 6.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 39 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” o...

A101’in Balıkesir Bahçelievler Mahallesi Beyoğlu Caddesi’indeki ı179 kodlu mağazasından kakaolu fındık kreması satın ald...ım, ancak ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu daha sonra fark ettim. 02.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim, fakat resmi olarak 5-7 gün içinde tamamlanması gereke...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum 3126...012540619779 numaralı siparişime ait bir ürünü yaklaşık bir ay önce iade et...

23.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Konak Fatih Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu d482 olan A101 şubesinden... 500 TL tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Ödemeyi hediye kart ile gerçekleştirdim. Fiş numaram 0158, ürünün seri numarası ise 5664*********84’tür. Kodu Google Play üze...

29 Ocak tarihinde Sakarya Akyazı’daki A101 mağazasından Volta vs1 model bir motor satın aldım. Ürün üzerinde 15 günde te...slim edileceği yazmasına rağmen belirtilen süre dolduğu halde motor tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte kimse tarafından aranarak bilgilendirilmedim. Ürünün barkod numarası 206...

16.02.2026 tarihinde A101’in f620 kodlu Pınar Mah. A** B*********** Bulvarı şubesinden çantalı hediyeli Lady Bella marka... parfüm satın aldım. Ürün yalnızca bir kez benim tarafımdan deneme amaçlı sıkıldı, bir kez de mağaza personeli deneme yaptı, bunun dışında ürün kesinlikle kullanılmadı. Parfümün k...

Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören Esertepe A101 şubesinden 16.500 TL ödeyerek Kivi marka Çapa makinesi satın aldım. A...ldığım ürün bozuk çıktı ve iade ederek paramı almak için defalarca A101’i aradım, ancak sonuç alamadım. Eylül ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti, ö...

14.02.2026 tarihinde saat 19:06’da Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir Mahallesi 826. Sokak No:28-30B adresinde bulunan A101 Şe...rife Bacı Gazi (Mağaza Kodu: k410) şubesinden English Home Mini Blender Set satın aldım ve ürün için 1.699 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığımda motorunda duraksamalar olduğunu ...

A101 Extra üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde bir yatak satın aldım. Yatak tarafıma ulaştığında, sitede yer alan görselle...rdeki ürünle kesinlikle aynı olmadığını gördüm. Ürünün hem malzeme kalitesi hem de görünümü beklediğim standartların çok altında kaldı. Gönderilen ürün ile tanıtımı yapılan ürün ar...

Yaklaşık dört ay önce A101 online satış mağazası üzerinden 11.999 TL ödeyerek Fissler marka bir düdüklü tencere satın al...dım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen arıza yaptı ve bugün itibarıyla iade talebinde bulundum. Ancak ürünün iadesinin mümkün olmadığı, yalnızca servise yönlendirilebileceği...

18.02.2026 tarihinde saat 20:43’te Van ili Edremit ilçesi Yeni Cami Mahallesi Edremit TOKİ Konutları mevkiindeki A101 şu...besinden, mağaza kodu 8684 olan noktadan Revolt RA5 180 CC ATV satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 99.990,00 TL olarak yaptım ve elimde sadece satış fişi bulunuyor; bunun dışında g...

20.02.2026 tarihinde A101 Bıldırcın şubesinden yaptığım A101 Artı kampanyalı alışverişten toplam 228 TL iade kazanmama r...ağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın bu tutar A101 Hadi hesabıma yüklenmedi. Durumu fark eder etmez A101 tarafıyla iletişime geçtim ve kazandığım iadenin hâlâ h...

31.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 9.783,00 TL bedelle Dijitsu djt300 model su sebili (ürün kodu 26065326) satın... aldım. Ürünün kurulumu 13.02.2026 tarihinde Isparta’da yapıldı; Afyonkarahisar’dan gelen yetkili servis, kurulum sırasında su sebilinin sisteminin tıkalı olduğunu ve soğutma yapma...

25.12.2025 tarihinde A101 Dadaloğlu şubesinden Homend marka blender seti satın aldım. Ürünün garanti belgesi mevcut anca...k alışveriş fişimi bulamıyorum. Ürün yaklaşık 40 gün içinde bozuldu ve elimde patladı, bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi a...