A101 Müşteri Hizmetleri

17.02.2026 tarihinde babam M***** T*****, Çorum ili Kargı ilçesindeki A101 şubesinden Volta vt5 Pro marka model elektrik...li motosiklet siparişi verdi. Sipariş sırasında ürünün 15–20 gün içinde geleceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 25–26 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir geri dönüş yapıl...

12.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi’ndeki A101 mağazasından A101 hediye kartı ile... toplam 2.356,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri piliç sucuk ve bu ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için, ürün açılmamış ve fişim yanımdayken ertesi gün ay...

Kayseri Melikgazi Osmanlı 5000 A101 şubesinden 03/03 tarihinde Hascevher marka düdüklü tencere satın aldım ve 900 TL öde...dim. İlk kullanımda tencerenin kapağından hava kaçırdığını fark ettim; ayrıca bir kez kullanılmasına rağmen iç kısmı tamamen kararmıştı. Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade etmek i...

13.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında A101 Kapıda üzerinden İstanbul Kartal Soğanlık bölgesine verdiğim 912603135505...3122 numaralı siparişimde, siparişimin yaklaşık yarısı tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş, sistemde tamamlanmış gibi görünüyor. Kayıtlı telefon numaram 5077****16’d...

A101’in mobil uygulaması (A101 Extra) üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde Flavel marka çamaşır makinesi aldım. Ürün elime ...ulaşmayınca, ürünü aldığım 10. gün olan 5 Mart 2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Temsilci, ürünün tedarikçi firma tarafından yetkili servise ulaşt...

1 Mart’ta Samsun Terme Atatürk Caddesi No:33/35 adresindeki A101 şubesinden Başyazıcı marka 400 gr sucuk satın aldım. Ür...ünü eve gelir gelmez buzdolabına koydum, ambalajını hiç açmadım ve son kullanma tarihi 28.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak sadece bir hafta sonra sucuk paketinin içinde resmen çür...

12.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus alk 471 xe marka buzdolabını 31.999 TL ödeyerek kredi kartımla... satın aldım. Ertesi sabah cayma hakkımı kullanmak ve siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi. Tarafıma, önce ürünün 7 ...

A101 Extra üzerinden 4 adet kamp sandalyesi ve bir adet kamp sehpası siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firması il...e gönderildi. Kargo takip bilgilerinde ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişteki 4 adet kamp sandalye...

05.03.2026 tarihinde Urla Zafer Caddesi’indeki 6138 kodlu A101 şubesinden 12.999 TL tutarında kedi tuvaleti alışverişi y...aptım. İşlemi özellikle 3 taksit olarak çektirdim, ancak ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittiğimde, işlemi yapa...

12 Şubat’ta A101 internet sitesi üzerinden Volta üç tekerlekli moped satın aldım, 9 Mart’ta da ruhsatını çıkarttım. Ödem...esini yaptığım ve ruhsatını aldığım halde araç hâlâ ortada yok, ne zaman ve nereden teslim alacağıma dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Her gün hem A101 müşteri hizmetleriyle hem d...

26.02.2026 tarihinde A101 marketlerinden bir şubeden 499 TL tutarında nevresim takımı satın aldım. Ertesi gün, 27.02.202...6 tarihinde ürünü iade etmek için başka bir A101 şubesine gittiğimde, kasiyer iade alamayacağını söyledi. Daha önce başka şubede iade işlemi yaptırabildiğimi, böyle bir hakkım oldu...

18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki A101 mağazasından Revolt RS6 125 CC benzinli motosiklet satın aldım. Öd...emeyi tamamen peşin olarak yaptım ve 73970011802614120110 numaralı ödeme fişim bulunmaktadır. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla motosiklet tarafıma ...

Gaziantep’teki A101 m1 şubesinden 30 Ocak tarihinde Triathlon marka barfiks çubuğu satın aldım. Ürünü daha sonra iade et...mek için, evime yakın olduğu için 20 Şubat günü Şahinbey Yeşilevler A101 şubesine götürdüm. Yeşilevler şubesindeki görevli, bölge sorumlusu ile görüştüğünü söyleyerek ürünü alamay...

İnternet alışverişi olan A101 ekstra dan 04.02.2026 tarihinde almış olduğum Cabana marka kitaplık 37 gün geçmesine rağme...n teslim edilmedi. 4 ya da 5 defa A101 müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Bana üretici firma ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı. Acil olarak mağduriy...

26 Şubat’ta A101 Ekstra online üzerinden Flavel davlumbaz set siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022623881955, ödediği...m tutar 14.999 TL’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde ürünün daha yola bile çıkmadığı görünüyor. Bu süreçte salı ve çarşamba günü mü...

01.03.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Güvenevler A101 mağazasından Piranha 9930 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün...ü kutusundan çıkarıp denediğim anda saat hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve ilk günden beri çalışmıyor. Ürüne ait fişim/faturam da elimde bulunmaktadır. Yaşadığım sorun üzeri...

09.03.2026 tarihinde A101 online üzerinden mutfak bankosu siparişi verdim. Sipariş numaram 3126030903342985, teslimat ad...resim İstanbul Kağıthane. Siparişi oluştururken sistemde teslimat süresi 2–6 gün olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Gecikme üzerine A101 müşteri hizmetlerini ar...

2024 yılının yaklaşık 6. Ayında Muğla Bodrum Türkbükü’indeki A101 mağazasından kampanyada gördüğüm 6 kişilik masa sandal...ye takımı için Hadi Kart ile 6.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. O günden bu yana defalarca, belki 20 kez müşteri hizmetlerini ara...

A101 internet sitesinden 30.999 TL ödeyerek Siemens marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 07.03.2026 tarihinde... Siemens servisi kuruluma geldiğinde, ürün kutusundan hasarlı şekilde çıktığı tespit edildi ve buna istinaden iade sürecim için servis raporu oluşturuldu. Aynı gün A101 müşteri hiz...

1 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 12 kilogramlık Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş ...numaram 3126030177034154’tür. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi. 11. Günün sonund...

İzmir Buca kuruçeşme A101 şubesinden 10 Mart 2026 tarihinde “üstat gurme Türk kahvesi” adıyla satılan üründen satın aldı...m. Aktarda kilosu 750 TL’ye Mis gibi kahve bulabildiğim halde, gurme lezzet vaadine güvenerek kilosu 890 TL’den bu kahveyi aldım. Ürün ambalajlı ve kapalı paket halindeydi, son kul...

a101.com.tr internet sitesi üzerinden Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 2 Mart 2026 tarihinde elime ula...ştı. Ayakkabıyı denediğimde numarasının küçük olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 5 Mart 2026 tarihinde kargo ile A101’e geri gönderdi...