A101 Müşteri Hizmetleri

8 Mart 2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesini 17.999 TL tutarla kredi kar...tı ile satın aldım. Ürün A101 tarafından Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Sipariş öncesinde ve sonrasında A101 müşteri hizmetlerini arayarak, çok kez özellikle bulunduğum ad...

20 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Fissler Vitavit Pre 4,5 litre düdüklü tencere siparişi verdim, ...ürün 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde kulp kısmında bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. 7 Mart tarihinde durumu açıklayarak d*****@fisslermag...

5 Mart’ta A101 Ekstra üzerinden 10.499 TL tutarında bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yalnızca “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir tesl...

07.02.2026 tarihinde A101 internet sitesi A101 Ekstra üzerinden S****** S**** Metal Ayaklı Raflı Çalışma Masası Ceviz ad...lı ürünü sipariş verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126020722422762’dir. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmad...

A101 internet sitesinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ne tes...lim edildi ne de kargoya verildi. Sipariş sürecinde bu kadar bekletilmem ve teslimat tarihinin belli olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 3126030121553645’tir. ...

Yaklaşık 40 gün önce 5 Şubat tarihinde Şarköy'de yaşayan annem için A101 onlayndan bir Volta elektrikli araç aldım 15 gü...nde teslim edilecekti 15 gün önce bana ruhsat pilaka ve sigorta işlemlerini yaptırdılar ve 5 gün sonra Malkara'da bir bayiye çekildiğini onların teslim edeceğini söylediler o günde...

12 Şubat 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta RS4 benzinli motosiklet siparişi verdim. İlanda ürünün 15 g...ün içinde teslim edileceği ve iade olmadığı açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek motosiklet için yaklaşık 7 bin tl tutarında kask, eldiven gibi ekipmanlar aldım ve tarafıma ürünü...

A101 Ekstra üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde 3126020637696520 numaralı siparişim ile zigon sehpa satın aldım. Ürünün bed...eli olarak 889 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Erzincan Merkez’i seçtim. Ancak siparişimle ilgili tam anlamıyla mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin üzerinden ...

A101 ekstradan buzdolabı aldım buzdolabı Horoz Lojistik elemanları tarafımdan kapının önüne getirildi ben servis geldi t...utanak tutu getiren çalışanlar buzdolabını vurdurmuş. Servis fotoğraflarıyla A101 kendi sayfasından iade talebi oluşturdum. Birkaç defa aradım sürekli ilgileniliyor deyip oyalanıyo...

A101 mobil uygulaması üzerinden bugün toplam 4 parça ürün için alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden ödeme A101 kırmızı a...lışveriş kartımdan çekilmesine rağmen, uygulamada hiçbir şekilde siparişlerim görünmüyor ve sipariş numarası da oluşmadı. Ankara Çubuk için yaptığım bu alışverişte mikrodalga fır...

15.03.2026 tarihinde Erzincan Merkez Kazım Karabekir Subay Evler C184 adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödem...emi Setcard QR ile yapmak istediğimi belirttim; ancak kasiyer, bu şekilde ödeme yapamayacağımı ve kasalarında böyle bir ödeme seçeneği olmadığını ısrarla söyledi. Oysa daha önce T...

10.02.2026 tarihinde 7384 kodlu A101 mağazasından Samsung marka 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürün için 8.999 TL...’sini kredi kartıyla tek çekim, 10.000 TL’sini ise Hadi Alışveriş Kredisiyle 6 taksit olacak şekilde toplam 18.999 TL ödeme yaptım. İşleme ait belge numarası 73840021002617240154, ...

14.03.2026 günü saat 14.32 sıralarında Aksaray merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Paşacık Caddesi’nde bulunan, belge num...arası 18882011403610160090 olan fişe göre toplam 991,16 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri de 68,66 TL tutarlı 4 adet ithal muzdu. Aynı akşam muzlardan birini k...

A101’in online uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde toplam 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Horoz L...ojistik ile gönderilecekti. Aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünmektedir. 13 Mart’ta A101’i arayıp k...

Antalya Kepez'de bulunan bir A101 şubesinden 7 Mart 2026 tarihinde Cambu 3'ü 1 arada 700 ml bambu kapaklı borosilikat ca...m French press satın aldım. Ürünün fişi mevcut ve ürünü hiç kullanmadım. 12 Mart 2026 tarihinde ürünü iade ederek yerine başka bir ürün almak için A101 Kepez Yeşilyurt şubesine git...

A101 Kapıda üzerinden dün verdiğimiz market siparişimde gönderilen ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde...ki yumurtalar kırık geldi, ayrıca gönderilen marullar hem çok küçük hem de oldukça kötü durumdaydı. Taze ve düzgün ürün beklerken kullanılamayacak halde ürünlerle karşılaştım. Dur...

27.02.2026 tarihinde saat 20:54 civarında İstanbul Pendik Verimli Sokak’taki A101 şubesinden Setcard ile yaklaşık 651 TL...’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişte aldığım Magnum Mini dondurma bozuk çıktı. Ürünü tüketirken tadının normalden farklı ve kötü olduğunu, içindeki bademlerin de bayat ve bozuk ...

05.03.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden verdiğim 03126030524882529 numaralı siparişim 10 gündür tarafıma ...teslim edilmedi. Siparişi oluştururken belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün A101 müşteri hizmetleri...

28 Şubat 2026 tarihinde A101 Mobil üzerinden 22.000 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kuru...lum için gelen yetkili servis, daha ilk günden arızalı ve ayıplı olduğunu tespit etti ve servis raporuna da cihazın arızalı olduğunu açıkça yazdı. Bu rapora rağmen A101 tarafına i...

14.03.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Hatay Serinyol Mahallesi’nde, İnci Sitesi karşısında bulunan A101 şubesinde ya...şadığım saygısız ve kaba tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Kız arkadaşımla birlikte markete girip yoğurt aldık, mağaza ve kasa tamamen boştu. Kız arkadaşım deo...

31.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar merkez eski otogar mevkisinde bulunan A101 şubesinden APEC apm2 marka model elektrik...li motoru 40.000 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde kredi kartımla satın aldım. Ancak motorun teslimi hiçbir şekilde tarafıma yapılmadı. Satın alma işleminden sonra yaklaşık 1 ay...

A101 Ekstra üzerinden 20 Şubat tarihinde bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022096739789’dur. Ürün y...aklaşık iki hafta sonra Horoz Lojistik’e kargoya verildi ancak günlerce beklememe rağmen kargo bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğ...