A101 Müşteri Hizmetleri

A101 üzerinden küçük bir tavan vantilatörü siparişi verdim. Siparişim Sürat... Kargo ile gönderildi ve kargo takip ekranında 8 Temmuz tarihinde dağıtıma ...

10 Temmuz 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126071062860215 numaralı siparişle 17.999 TL ödeyerek SEG cm 91...1s ınv Silver çamaşır makinesi aldım. Bugün 22 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Vestel’e teslim edildiğini, bundan sonr...

18.06.2026 tarihinde uygulama üzerinden almış olduğum kurutma makinesi 26.06.2026 tarihinde geldi ve ürünün gövdesi hasa...rlı olduğu kazana sürtüğü tespit edildi. Müşteri hizmetleri iletişime geçilip iade talebinde bulundum. 26 haziranda incelenme başlandı dendi servis raporu istendi gönderdim 3 temmu...

30.06.2026 tarihli, 3126063010952243 numaralı A101 Ekstra siparişim kapsamında tavan vantilatörü ve ayaklı vantilatör ol...mak üzere iki ürünü teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra iade talebi oluşturarak, A101’in anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile 03.07.2026 tarihinde 75251736615...

15.07.2026 tarihinde Çatalca Binkılınç A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada iki adet 1.521,86 TL’lik işlem üzerind...en toplam 3.042 TL tahsilat yapıldı. Ancak sonrasında sadece bir adet 1.521,86 TL tutarında iade gerçekleştirildi, diğer 1.521,86 TL’lik fazla çekim için herhangi bir iade yapılmad...

23.06.2026 tarihinde A101 Pendik Kaynarca şubesinden 239.990 TL ödeyerek Volta ev1 elektrikli araç satın aldım. Aradan g...eçen zamana rağmen araç tarafıma hiç teslim edilmedi, daha sonra siparişin iptal edildiği söylendi ancak ödediğim tutarın iadesi de yapılmadı. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla ve ...

27 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Altus alk 1270 model klima siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmi...ş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi son iki hafta içinde üç kez, en son da dün olmak üzere defalarca aradım ve kayıt oluşturuld...

A101 Ekstra üzerinden 3126071136277039 numaralı siparişim kapsamında verdiğim ürün siparişi kargodayken “hasarlı” denile...rek bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Kargo takip ekranında da ürünün iade olarak depoya teslim edildiği görünüyor. Ürün stokta bulunmasına rağmen tarafıma yeni ürün gönderimi y...

A101 mobil uygulamasına üye olmak isterken kullandığım e-posta adresi için sistemde kayıtlı üyelik olduğu uyarısını alıy...orum ve bu nedenle yeni üyelik oluşturamıyorum. Ekranda, yazdığım e-posta adresinin sistemde zaten kayıtlı olduğuna dair bir hata mesajı çıkıyor ancak ben bu üyeliğe giriş yapamıyo...

A101 mobil uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde 3126071739851015 sipariş numarası ile iki adet Katlanabilir Çocuk K...amp Sandalyesi Turkuaz (ürün kodu 26028388002) satın aldım. Ürünler 22.07.2026 tarihinde tarafıma yalnızca bir kat streçe sarılı şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım k...

A101’in online alışveriş kanalı üzerinden 27 Haziran tarihinde Volta Yide se 03 moped siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tıyla 39.990 TL olarak peşin şekilde yaptım. 1 Temmuz’da talep edilen tüm evrakları kendilerine göndermeme rağmen bugün itibarıyla 22 gün geçti ve mopet (elektrikli motosiklet) hâl...

10.07.2026 tarihinde A101 online üzerinden Samsung 50Au8000F 50'' 4K Crystal UHD Smart LED TV satın aldım. Ürünü aldıkta...n sonra 6 gün boyunca bekledim fakat kargo yapılmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü normal A101 şubelerinden de alabileceğim söylendi. Bunun üzerine online sip...

13 Temmuz 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 5.614,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim gel...mediği gibi kurye adresime bambaşka birinin siparişini ve o kişiye ait fişi getirdi. Kuryenin beni aradığı numaradan defalarca aramama rağmen telefonu reddetti ve benimle iletişime...

A101 Online üzerinden 4 Temmuz tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta sonra tes...lim edildi ve hemen ardından yetkili servis kuruluma geldi. Servis ekibi koliyi açtığında makinenin alt kısmında ezilme ve kırık olduğunu, ürünün hasarlı olduğunu söyledi, kayıt tu...

Mersin Erdemli’deki A101 mağazasından satın aldığım deniz simidi ilk kullanım öncesinde patlak çıktı. Aynı gün ürünü mağ...azaya geri götürdüğümde kasanın kapandığı söylendi. Adana’ya döneceğimi belirttiğimde ise görevli, Adana’daki tüm A101 mağazalarından iade veya değişim yapabileceğimi ifade etti. ...

11 Haziran’da A101 Ekstra üzerinden Samsung klima için verdiğim sipariş kapsamında, klimanın borulama seti hâlâ tarafıma... ulaşmamıştır. Siparişimi online olarak verdim ve sipariş numaram 3126061177344411’dir. Aradan 41 gün geçmesine rağmen borulama seti gönderilmedi. Bu süre içinde A101 Ekstra müşte...

Yaklaşık üç gün önce İstanbul Bağcılar’da bulunan A101 şubesinden yol üzerindeyken alışveriş yaptım. Aldığım meyveyi kas...ada kasiyer tartıya koyup fişe işledi ancak ürün tartıda unutuldu. Ben de aceleyle çıktığım için fark etmeden mağazadan ayrıldım ve ödemesini yaptığım halde ürünü alamadım. Eve gel...

A101 Kapıda mobil uygulamasından 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.09 civarında verdiğim siparişimde hem ürünle ilgili he...m de iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan “Yayla Esmerim Baldo Pirinç 1 kg” ürünü yerine normal pirinç gönderildi. Haklarımı korumak için paketi kesinlikl...

İstanbul Kartal Uğurmumcu A101 şubesinden yanlış bir ürün alımı yaptım, kasada ödemeyi yaptıktan hemen sonra hatamı fark... ederek aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen kasadaki görevli ürün iadesini aynı gün alamayacaklarını, ancak ertesi gün iade alabileceklerini söyleyerek talebimi ka...

A101’in Zonguldak İncivez Çaybaşı Sokak şubesinden Valta marka üç tekerlekli bir bisiklet satın aldım. Ürünün teslimatı ...sırasında kargo bisikleti evime getirmedi, servisten almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla, taksi tutarak gidip ürünü teslim almak zorunda kaldım. Bisikleti t...