A101 Extra Siparişi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Servisi

18 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 3126061882623678 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün teslim süresi 15 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada “Siparişiniz devam ediyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yaşanan gecikmeden dolayı özür dileyip en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı ve günlerdir oyalanıyorum. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Uzun süredir beklediğim ve bedelini ödediğim ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.