A101’den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve 5800 TL’lik Geri Ödeme Sorunu

A101 Ekstra online üzerinden aldığım koşu bandını iade ettim ancak 18 gündür ücret iadesi yapılmadı. Ürünün iadesi 2 Temmuz tarihinde kargo firması tarafından teslim edilmiş görünüyor ve A101’in sitesinde de iade talebi alındı olarak yer alıyor. Buna rağmen 5.800 TL olan tutar kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde kayıt açıldığı, konunun inceleneceği söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve iade süreci tamamlanmadı.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.