Makyaj Masası Kargoya Verildi Ama Takip Numarası Ve Teslimat Yok

13 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden A**** Ö*** adına 3126061354303490 numaralı siparişle bir makyaj masası satın aldım. Toplam 5.599 TL tutarındaki bu ürün için şu an ikinci taksitimi ödüyorum; ancak bugün 20 Temmuz 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş ekranında ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor, bu nedenle kargoyu da takip edemiyorum. A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve kimse çözüm üretmedi.

Hem ödemenin devam ediyor olması hem de ürünün ortada olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makyaj masasının kargo takip numarası ile birlikte acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.