A101 Müşteri Hizmetleri

05.02.2026 tarihinde Zonguldak Kozlu Eymen Mağazası A101’den 6 taksit ile 59.990 TL bedelle Revolt rax6 125 CC motosikle...t satın aldım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen motosikletim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleri...

A101’de hiçbir şekilde çalışan olmamama rağmen, 2025 yılının 11. ayından beri her ay düzenli olarak A101 çalışanlarına a...it maaş bordroları benim kişisel Gmail adresime gönderiliyor. Mail içeriklerinde bana ait olmayan, tanımadığım bir çalışanın kişisel ve maaş bilgilerinin yer aldığını görüyorum ve ...

A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla... gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126031472965147 numaralı siparişim, hiçbir şekilde onayım alınmadan kafaların...a göre iptal edildi. Siparişim onaylandıktan sonra ücret kartımdan çekildi, yani ödeme tamamlandıktan sonra iptal işlemi yapılmış durumda. İptalle ilgili tarafıma bir bilgilendirm...

A101 ekstradan online 17 Şubat 2026 tarihinde makyaj masası sipariş verdim. Teslim süresi 30 gün dediler, sonra 28 Şubat... 2026'da kargoya verildi dendi bugün de (14 Mart 2026) teslim edildi yazıyor. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 15 gündür mü...

03.02.2026 tarihinde A101 online mağazacılık üzerinden Volta marka 50 CC’lik motor siparişi verdim. 39.990 TL ödemeyi kr...edi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamadım. Sipariş numar...

Bugün Adana Saydam Caddesi’indeki A101 şubesinden yaptığım kasa alışverişinde fişime “Marasustbaklava” olarak geçen ürün... için 250 TL ödeme aldılar ancak bu ürünü bana teslim etmediler. Kasadan çıktıktan sonra ürünü almadığımı fark ettim. Durumu A101 müşteri hizmetlerini arayarak iletmek istedim fak...

Bugün A101 Kapıda üzerinden toplam 1.298 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 11.00–12.00 saatleri arasında teslim e...dilecekti ancak kurye apartmana gelip zilimi bile çalmadan “evde yok” notu düşerek siparişi iptal etmiş. Herhangi bir arama yapılmadan, zil dahi çalınmadan “evde yok” denilerek si...

14 Mart 2026 sabahı annem, Antalya Kepez Düdenbaşı Mahallesi 15 Temmuz Şehitler Caddesi 18a/B adresindeki A101 şubesinde...n yaklaşık 150 TL’ye MarmaraBirlik marka zeytin satın aldı. Aynı gün ürünün kapağını açıp tadına baktığımızda zeytinin bozuk olduğunu fark ettik ve hiç beklemeden ürünü fişiyle bir...

Ocak 2026’da A101 mağazasında bana pazarlanarak verilen Tomi Bank kredi kartını, yıllık aidat bilgisinden hiç bahsedilme...den aldım. Kartı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve şu anda kart borcum sıfır olmasına rağmen ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumu kabul etmediğim i...

A101 online üzerinden bir Dolap için sipariş oluşturdum. 1 hafta oldu, bir hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, 30 gün süresi var, sonrasında gecikmeye girer, yapacağımız bir şey yok deniliyor. Satışa ürün sunup sipariş üzerine mi üretim yapılıyor, kalmış ki bir Dolap üretimi 30 gün mü...

A101 Extra üzerinden 13.03.2026 Cuma günü saat 16:23’te verdiğim bir siparişte teslimat adresini değiştirmek istediğimde..., sistem buna izin vermedi ve "böyle bir işlem yapılamayacağı" şeklinde uyarı aldım. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir saat içinde adres değişikliği talebind...

12 Mart tarihinde A101 Ekstra üzerinden Schotor marka ürün siparişi verdim ve bir günde kargoda ibaresiyle kargonun beli...rtilen gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak siparişim İstanbul Güngören adresine belirtilen günde teslim edilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde te...

Batman Merkez Bölge Hastanesi karşısındaki Gültepe Mahallesi 3246. Sokak No:1 adresinde bulunan A101 şubesinden bugün Ma...rgido marka dondurma satın aldım. Ürünün üzerinde tarihi geçmiş olduğunu ve dondurmada jel kıvamında bozulma olduğunu fark ettim. Sütlü bir ürün olduğu için ailece ciddi şekilde en...

A101 Ekstra uygulamasından aldığım namaz elbisesi 5 Mart tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda hasarlı olduğunu ve gör...seldeki gibi olmadığını gördüğüm için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum, durumu ve nedeni de ayrıntılı olarak anlattım. Bana kargo firmasının ev adresime g...

16.02.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi 875. Sokak’ta, Şehitler Parkı’nın üstünde bulunan A101 şubesinde ...Fabrikadan Pluxee hesabım üzerinden 3000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Pluxee uygulamamda A101’den 3000 TL tutarında çekim yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, sistem ve interne...

Yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından Arzum yatay süpürge ar4115 Cyclone model bir süpürge satın aldım. Ürüne ait fatura...mı kaybettim ancak alışverişe ait banka dekontum elimde bulunuyor. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 4 ay önce arızalandı ve garanti süresi devam etmesine rağmen garanti hizmetinden yara...

13.03.2026 tarihinde A101 Online üzerinden sipariş verdiğim çalışma masası, dün tarafıma eksik parçalı ve kırık şekilde ...teslim edildi. Ürün bu halde kullanılabilir olmadığı için iade etmek istedim ancak A101 uygulamasında siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor, bu nedenle uygulama üzerinden iade sü...

17.02.2026 tarihinde babam M***** T*****, Çorum ili Kargı ilçesindeki A101 şubesinden Volta vt5 Pro marka model elektrik...li motosiklet siparişi verdi. Sipariş sırasında ürünün 15–20 gün içinde geleceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 25–26 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir geri dönüş yapıl...

12.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi’ndeki A101 mağazasından A101 hediye kartı ile... toplam 2.356,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri piliç sucuk ve bu ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için, ürün açılmamış ve fişim yanımdayken ertesi gün ay...

Kayseri Melikgazi Osmanlı 5000 A101 şubesinden 03/03 tarihinde Hascevher marka düdüklü tencere satın aldım ve 900 TL öde...dim. İlk kullanımda tencerenin kapağından hava kaçırdığını fark ettim; ayrıca bir kez kullanılmasına rağmen iç kısmı tamamen kararmıştı. Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade etmek i...

13.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında A101 Kapıda üzerinden İstanbul Kartal Soğanlık bölgesine verdiğim 912603135505...3122 numaralı siparişimde, siparişimin yaklaşık yarısı tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş, sistemde tamamlanmış gibi görünüyor. Kayıtlı telefon numaram 5077****16’d...