A101 Şubesinde Çifte Çekim Ve İade Gecikmesi, Disiplin Talebi

08.07.2026 tarihinde A101 Bursa İnegöl Yenice Köy Mahallesi Edebey Caddesi üzerindeki şubenizden yaptığım alışverişte kartımdan 818,25 TL tutarında çift çekim yapılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra hem ilgili mağazaya hem de A101 müşteri hizmetlerine başvurdum ve benden istenen tüm gerekli dokümanları ilettim.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Süreç boyunca özellikle mağaza müdürünün kaba tavırlarından ve 818,25 TL için yaklaşık iki haftadır mağdur edilmemden son derece şikayetçiyim. Yaşanan bu sorun ve personel davranışları nedeniyle ilgili şube hakkında bölge müdürlüğü tarafından denetim yapılmasını ve sorumlular hakkında disiplin yönünde gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.

Kartımdan alınan fazla tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.