A101 Ekstra Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

30 Haziran’da A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126063002195837 numaralı siparişi verdim. Ödemesini de yaklaşık 4.300 TL olarak yaptım. Uygulamada bu sipariş için tahmini teslim tarihi 6 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, sadece iki defa görüşme sağlayabildim ve her iki görüşmede de net bir açıklama yapılmadı. Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin transfer kaynaklı olduğunu ise A101 Ekstra’dan değil, bulunduğum bölgedeki kargo şirketinden öğrendim.

Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Verdiğim 3126063002195837 numaralı siparişimin hiçbir ek gecikme yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.