A101 Müşteri Hizmetleri

07.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi’ndeki A101 şubesinden Onvo marka, 55ov...f5000*******66 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 15.11.2025 tarihinde televizyonda panel arızası yaşadık. Yetkili servise başvurduğumuzda, ürün in...

A101'in verdiği Hadi kredi kartına kampanya tanımlandı. 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade edileceği belirtildi. Yaklaşık... 20.000 TL harcama yaptım, ancak bir ay geçmesine rağmen 1.000 TL hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum fakat 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş ve çözü...

20 Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından Lipton 48’li poşet demlik çay satın alarak çay kampanyasına katıldım. Kampanya... kapsamında 112 TL’lik hediye yüklemesi yapılması gerekiyordu. Ancak bugün 21 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ kampanya yüklemesi hesabıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Ha...

07.12.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125120729909973 sipariş numarası ile 8.999 TL bedelle Dijitsu DSB800 Inox ko...mpakt bulaşık makinesi satın aldım. Ertesi gün, 08.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum; ancak ürünün paketleme sürecinde olduğu ve bu nedenle iptal edilemeye...

27.11.2025 tarihinde A101’den f-0219 fiş numarasıyla, saat 18:09 civarında 3334 kodlu Bursa Üçevler şubesinden 999 TL be...delle Pierre Cardin marka boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü denedikten sonra beğenmediğim için ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde aynı şubeye götürerek iade etmek istedim. Mağaz...

Aylık tüm market alışverişimi Çorum’daki A101 mağazanızdan yapıyorum ve uzun süredir Spon marka mini çöp poşeti ürününüz...le ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu ürünü her aldığımda, özellikle içine sıvı içerikli çöp attığımda poşetlerin alt kısmı sürekli delik çıkıyor. Neredeyse her pakette...

A101 mağazalarının düzenlediği “Hadi kredi kart ile her ay çay kampanyası” ...kapsamında, Kasım ekstresi döneminde Tom Bank Hadi kredi kartımla bir paket...

A101 internet sitesi üzerinden Mobiligui Retro 3, 2 askılı gardırop siparişi verdim. Ürün elime Salı günü ulaştı; ancak ...paketi açtığımda gardırobun üç tahtasında da büyük çatlaklar olduğunu ve bu haliyle kesinlikle kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğim andan itibaren beş gün...

17 Aralık’ta A101 mobil uygulaması üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün şu anda kargo sürecinde, ar...dından Vestel’e gidecek ve Vestel uygun olduğu bir tarihte teslimatı gerçekleştirecek. Teslimat tarihinin belirsiz olması nedeniyle faturaya zamanında ulaşamıyorum. Bu alışverişe ...

4 Aralık tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 1.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla ge...rçekleştirdim. Sipariş numaram 3125120464529161 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...

10.12.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden SEG 12000 BTU inverter klima siparişi verdim. “Bir Günde Karg...o” ile gönderileceği belirtilen ürünüm, İzmir’e teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Adana’ya gönderildi ve 9 gündür hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 3125121056636224 olma...

A101 Hadi Bankası hesabıma bugün online ödeme yapmak için 2.500 TL para yatırdım. Ancak ödemeyi yapmak istediğimde işlem... reddedildi ve hesabımdan bu parayı da geri çekemiyorum. Hesap doğrulaması yapmadığım için böyle olduğunu anlıyorum fakat şu an param bloke olmuş gibi duruyor ve hiçbir şekilde kul...

18 Mart 2025 tarihinde A101’in Kocaeli Dilovası şubesinden Singer marka bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü bir süre k...ullandıktan sonra arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında tamire göndermek istediğimde, garanti belgem olmasına rağmen kasadan verilen fişin zamanla reng...

26.11.2025 tarihinde Ordu Ünye bölgesinden, Hüseyin a*** K*** adına oluşturduğum 9125112698044922 numaralı A101 online s...iparişimde iki ürünüm firma tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen ürünler Note 101 Koli Bandı 45 mm (20,00 TL) ve Bingo Yüzey Temizlik Havlusu Beyaz Sabun 96 'lıdır (59,50 TL)....

Kocaeli Gölcük Yazlık Merkez Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaklaşık 4–5 aydır sürekli aynı problemi yaşıyorum. Mağazan...ın resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, şube çalışanları saat 20.15 gibi kapıları kilitleyip temizliğe başlıyor ve içeri müşteri almıyor. Kapıya gelen müşterilere de mağazanı...

17/12/2025 tarihinde Hacı Bayram Mahallesi, Şehit Teğmen Kalmaz Posta Caddesi No: 21 adresinde yeni açılan A101 şubesind...en 539,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Yeni açıldığı için her 500 TL’lik alışverişe 100 TL hediye çeki verildiği söylendi, bunun dışında kampanya ile ilgili herhangi bir şart vey...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Aralık tarihinde LS2 Stream2 FF808 model kask satın aldım. Ölçümlerime göre seçtiğim... bu ürünü 19 Aralık’ta, yani bugün teslim aldım. Kargoyu açtığımda, ürünün kesinlikle sıfır ve kullanılmamış olmadığı çok açık bir şekilde belliydi. Kaskın kutusunun içinden, yırt...

19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında cep telefonuma gelen A101 reklamındaki linke tıklayarak, A101’in resmi interne...t sitesi olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. Araç akü şarjı ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum. İş Bankası’na ait, numarası 8915 ile biten kartımla toplam 9...

A101’in mobil uygulaması üzerinden A101 Eder Market Duru makyaj masası ürününden 25 Kasım tarihinde 3125112554348861 num...aralı siparişi verdim. Ürün için 3.799 TL ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi belir...

03.12.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden “Garaj Home Melina 5 çekmeceli MDF çıtalı beşik” adlı ürünü 4.799 TL ödeyerek... banka kartımla satın aldım. Ürün 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve 18.12.2025 tarihinde benim hiç bilmediğim, daha önce adını dahi duymadığım Evdemo Lojistik adlı kargo firma...

16 Aralık saat 00.34’te A101’den yaklaşık 3.450 TL tutarında bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Sip...ariş iptaline rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın Ziraat Bankası kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. İşleme ait sipariş/işlem numaram 9125121537814687’dir. A101 müşteri hizm...

A101 mobil uygulaması üzerinden geçen hafta cumartesi günü Dijitsu set üstü bulaşık makinesi siparişi verdim. 3125121307...031502 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’ndeki A101 mağazanızda Hadi kredi kartı ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. Kartı teslim aldıktan sonra, mağaza personelinin yönlendirmesiyle “bedava çay” kampanyasından yararlanabileceğim söylenerek çay aldım. Ancak ısrarlı talebime rağmen bu çayın...