A101 Müşteri Hizmetleri

21.05.2026 tarihinde İzmit Yenişehir A101 şubesinden aldığım Russal 250 g Mezzet marka Rus salatasının içinden plastik b...ıçak ucu çıktı. Ürünü yerken fark ettiğim bu parça, az kalsın ağzıma gelecek durumdaydı. Bu sert plastik parçayı kolayca yutabilirdim ya da damağımda ciddi bir yaralanmaya sebep o...

01.05.2026 Cuma günü Bolu Merkez Köroğlu Mahallesi’nde bulunan A101 Köroğlu şubesinden Seda C** adına APEC marka 3 teker...lekli moped bisiklet için mağazadan sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli yaptık ve ilk taksit olan 7.500 TL’yi de ödedik. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde te...

06.05.2026 tarihinde A101 3992 numaralı mağazadan toplam 742,50 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. 600 TL tutarındaki hediye çekimin alışveriş tutarından ...

A101 den aldığım fişler düdüklü tencere ilk günden itibaren hava su kaçırma kapağı kapanmama sorunu vardı. Müşteri hizme...tleri ile görüşmem sonucunda Gurur Tekstil servise gönderilmem istendi. Gurur tekstil yetkilileri sorunun kulpta olduğunu bununda 2300 TL karşılığında değişim olacağını söylüyorlar...

21.05.2026 tarihinde saat 15:55 civarında Bodrum Bitez’de bulunan A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, mağaza müdürü...nün personeline karşı son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullandığına şahit oldum. Çalışanına yüksek sesle bağırarak, telefonu kafasına fırlatmakla tehdit etti ve “Ürünü ne...

6 Nisan tarihinde A101 internet şubesinden verdiğim 3126040621139603 numaralı siparişim aradan yaklaşık 45 gün geçmesine... rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ödemenin iadesi de yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleşti. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; b...

21.05.2026 tarihinde saat 15.20 civarında A101 online kanalından verdiğim siparişimde 1 adet 5 litrelik su ürünüm eksik ...teslim edildi. Sipariş numaram 9126052107938225’tir. Teslimat sırasında listede görünmesine rağmen bu ürün tarafıma ulaştırılmadı. Eksik ürün için A101 müşteri hizmetlerine ulaşma...

26.05.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Wahl marka erkek bakım seti satın aldım. Ürün 30.04.2026 tarihinde... bozuldu ve garanti kapsamında işlem yapılması için A101 müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürünün seri numarasını ve gerekli bilgileri istediler, hepsini ilettim ve mail yoluyla ...

Balıkesir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki A101 şubenizde yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bir olayı paylaşma...k istiyorum. Mağaza içinde görevli olan Hadi Kart personeli, beni kart almam için ikna etti ancak kart aidatı olduğundan hiç bahsetmedi. Kartın aidatlı olduğunu ancak hesabıma 1.00...

A101’in web sitesi üzerinden G***ş** adına yaklaşık 1 ay önce bir dolap siparişi verdik. 3126050754431308 numaralı bu si...pariş için kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptık. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafımıza ulaşmadığı gibi sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum...

15/05/2026 Cuma günü Ergene Mah. 554 Sokak No:6/B adresinde bulunan, mağaza kodu 131 olan A101 şubesinden 49,50 TL’ye ka...pı arkası askısı satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde, askı takılıyken kapının kapanmadığını fark ettim. 16/05/2026 Cumartesi günü aynı şubeye iade için gittiğimde kasadaki gö...

9 Nisan 2026 tarihinde A101 Düzce 9903 0308 Kız Yurdu şubesinden APEC Volta Neo VM5 marka üç tekerlekli moped aracı 75.0...00 TL bedelle eşim B*** G**** adına satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kasada fiş rulosu bittiği için tarafıma herhangi bir fiş...

A101’in internet sitesi üzerinden 1 ay önce çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. S...ipariş numaram 3126043025885594, teslimat adresim Sinop Ayancık olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ancak n...

15 Mayıs Cuma günü Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi Baharı Sokak’taki A101 mağazasından Onvo dikey süpürge satın ald...ım. Aynı gün akşam ürünü kullandıktan sonra kalitesini beğenmediğim için, fişiyle birlikte iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak ürün tamamen beğenilmediği için iade etmek...

A101 market zincirine yaşadığım iade problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Eyüp Hastanesi’nin oradaki A101 şu...besinden ketçap satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, mahallemdeki A101 şubesine fişimle birlikte giderek, ürün açılmamış olmasına rağmen iade etmek istedim. Ancak iade ...

8 Mayıs 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126050826470708 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer ala...n “Bino takı kutusu” adlı ürün, sistem üzerinde 11 Mayıs’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir kargo hareketi görüntülenmemektedir....

Nisan ayının başında A101 Ekstra online mağazacılıktan Bofigo 3 bölmeli düş...er kapaklı ayakkabılık sipariş ettim. 07.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş...

A101'DEN 07.04.2026'da sipariş verdiğim 3126040731736232 sipariş numaralı Philips 700 serisi aquatrio xw7263/11 süpürgen...in kuru kısmı çalışırken ıslak kısmı çalışmadığı için ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde kendileri iade edilmesi için servisten bir rapor, tutanak gerektiğini ve bununla iad...

14 Mayıs’ta A101ekstra.com üzerinden toplamda yaklaşık 58.000 TL tutarında beyaz eşya siparişi verdim. Aradan bir hafta ...geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte A101ekstra.com müşteri hizmetleriyle görüştüm, b...

16.05.2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde XL Kargo ile gönderildi ve kargom dört gündür Eskişehir ...Odunpazarı’na teslim edilmeden aktarım merkezinde bekletiliyor. Kargo takip numaram 5342****19’dur. Kargonun durumu sistemde hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme o...

20.05.2026 tarihinde saat 17.47 sularında A101 Çenesuyu Derince mağazasından, Çınarlı Mahallesi Çenesuyu Caddesi No:23 a...dresindeki şubenizden Freedo Dolce mini badem 360’lik altılı dondurma satın aldım. Ürünle birlikte patates cipsi de aldığım için toplamda 220 TL’yi nakit olarak ödedim, dondurmanın...