A101 Motosiklet Ruhsatı Ve Plaka Evrakları Gelmediği İçin Kullanamıyorum

A101 üzerinden 02.07.2026 tarihinde Volta apx7 marka motosiklet satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilmesine ve sigorta işlemleri tamamlanmasına rağmen ruhsat çıkarılması ve plaka basımı için gerekli olan evraklar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle motosikletimi yasal olarak trafiğe çıkaramıyor ve kullanamıyorum, bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Satın alma tarihinden bu yana A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “süreç devam ediyor” şeklinde bilgi verildi, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Evrakların tarafıma neden iletilmediğine dair net bir açıklama da yapılmadı.

Gerekli tüm evrakların ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.