to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Nedeni Açıklanmadan Reddedildi, 8.298 TL Geri Ödeme Bekleniyor
A101 Extra uygulaması üzerinden 6 Temmuz tarihinde ürün satın aldım, 10 Temmuz’da teslimat yapıldı. Ürünleri iade etmek için 17 Temmuz’da kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. İlk verilen iade kodunu şubede kullanamadım, bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemediler. Bunun üzerine başka bir şubeye gitmek zorunda kaldım ve kendi sorunumla ilgili çözümü yine kendim bulmak zorunda kaldım.
20 Temmuz tarihinde 3126070649657954 numaralı siparişime ait iade talebimin reddedildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak e-postada iadenin neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe veya açıklama yer almıyordu. 8.298 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve şu an hem ürünlerden hem de paramdan olmuş durumdayım.
Sipariş numaram 5346****61’dir. İade talebimin neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, asıl olarak da iade talebimin onaylanarak 8.298 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
6 Temmuz’da A101 Extra üzerinden bir ürün satın aldım, 17 Temmuz’da iade sürecini başlattım ancak iade kodu sorunları yaşadım. 20 Temmuz’da iade talebimin reddedildiğine dair bir e-posta aldım ve hiçbir açıklama bulunmadı. Marka benimle iletişime geçerek talebini kabul etti, fakat iadenin banka hesabıma yansımasını bekliyorum.
Bu uygulamadan alışveriş yapmadan önce buraya baksaydım keşke. Bende de aynı durum söz konusu hatta benim iademi hala almadılar almadıkları iade için sürekli ürününüz incelendi reddedildi, tarafınıza geri gönderilecek mesajı alıyorum. Şikayet etmediğim yer kalmadı hala çözüm bekliyorum