A101 Bahçe Mobilyası Gecikmeli Teslimat Ve Yaz Sezonunda Mağduriyet

A101’in internet sitesi üzerinden 25 Temmuz tarihinde bahçe mobilyası satın aldım. Ürünü alırken sitede teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi yer almıyordu, bu nedenle makul bir sürede teslim edileceğini düşünerek alışverişi tamamladım.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat bilgisi gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, ürünün 1 ay sonra teslim edileceğini ve yasal sürenin 30 gün olduğu için bu süreden önce de bir şey yapamayacaklarını söyledi. Yaz mevsimi 1 ay sonra bitecek, ben balkonda kullanmak için aldığım bahçe mobilyasını bu durumda ne zaman ve ne kadar süre kullanabileceğim konusunda mağdur durumdayım.

Teslimat numaram 5347****62’dir. Ürünün, yaz sezonu bitmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.