A101 Müşteri Hizmetleri

28.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30–19:40 civarında İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa’da, Mimar Sinan Caddesi Kan...uni Şubesi A101 mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü A*** S***** ve personel E****** ile ürünlerdeki fiyat farkı sebebiyle konuştuğumuz sırada, son de...

A101 mağazasından yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için Juno marka bir valiz satın aldım. Valizi bugün ilk kez kullanma fırsa...tım oldu ancak daha ilk kullanımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Valizin çekme kolu düzgün çalışmıyor, bu da valizi taşımayı oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca fermuar kısmı ilk ku...

28.03.2026 tarihinde Ankara Kahramankazan Satı Kadın Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Sandisk USB bellek 64 GB ürününü ...almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 319 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde kasiyer fiyatın 640 TL olduğunu söyledi. Etiket fiyatının uygulanması gerektiğini belir...

16 Mart 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 34.499 TL tutarında, kredi kartıma 4 taksit olacak şekilde bir televizyon si...parişi verdim. Sipariş numaram 3126031630642805, Birgündexl kargo takip numaram ise 5339****41’dir. Ürün Birgündexl kargo firması ile gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâ...

02.03.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Satın alma sırasında... motorun en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ertesi gün istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, üzerinden 26 gün geçmesine karşın ne gerekli r...

Antalya Serik’teki A101 mağazası üzerinden online olarak bir Volta motor siparişi verdik. Siparişimizi 12 Mart’ta, yakla...şık 74,99 TL tutarında oluşturduk ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme alamadık. Yaşadığımız gecikme üzerine ...

3 Mart 2026 tarihinde Tom Hadi Bank üzerinden Memorial Hastanesi ve bir petrol istasyonunda QR ile taksitli alışveriş kr...edisi kullandım. Birkaç gün sonra hastanede aynı şekilde tekrar kullanmak istediğimde, “yeni bir cihazdan giriş yapıldığı” gerekçesiyle ekrana cihaz talebi onayı alındığı ve 15 dak...

24 Mart 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3126032178241334 numaralı siparişimle birlikte bir takı dolabı satı...n aldım. Ürün elime ulaştığında takı dolabının iki yerinden kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturmama rağmen uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ...

A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum 5339****85 numaralı ayakkabı siparişim, uzun süred...ir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilmemiştir. Teslimat adresimde ya da uygulama üzerinde herhangi bir hata ya da uyarı bulu...

16 Mart tarihinde İzmir Rakım Erkutlu Caddesi üzerindeki A101 şubesinden aldığım simidin, görselde kapalı göründüğü için... aldım; bunu kasada fark edemedim. Ürünü aldıktan sonra ambalajını açtım ve ürünün arka kısmının açık olduğunu, yani büyük çocuklar için olduğunu anladım. Arka kısmı korumasız ve t...

15.02.2026 tarihinde A101’in online mağazasından bir makyaj masası siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla, 3 bin TL’nin üzerinde bir tutar olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3126021511783833’tür. Bu süreçte A101 müşte...

27 Mart 2026 tarihinde A101’in mavi tikli resmi Instagram sayfasında elmanın kilosunun Cuma‑Pazar arası 49,50 TL’ye düşt...üğüne dair bir reklam/afiş gördüm. Resmi sayfada paylaşıldığı için bu indirime güvenerek İstanbul Küçükçekmece bölgesinde birçok A101 şubesine gittim; ancak hiçbirinde bu indirim y...

14:29 sularında A101 Fatih Türkeli şubesi Molataşı Caddesi’nden Esda Store ES009-B model 5’li organizer çekmeceyi 300 TL... ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde ürünün jelatinini açtığımda, kenarında kırık olduğunu fark ettim. Ürün epoksi olduğu için, üretim ya da taşıma kaynaklı olabileceğini düşünere...

Şanlıurfa Haliliye’de yaşıyorum ve A101 Kapıda uygulamasını defalarca kullanmama rağmen düzenli olarak sorun yaşıyorum. ...Uygulama üzerinden verdiğim siparişler bazen keyfi olarak getiriliyor, bazen ise hiçbir gerekçe olmadan getirilmeden iptal ediliyor. Getirilen siparişlerde de çoğu zaman eksik ürün...

A101’in Tombankhadi ile anlaşmalı Hadi kredi kartını Şubat ayından beri kullanıyorum. Kartı alırken kullanım sürem boyun...ca herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisi özellikle verildi. Ancak 23 Mart tarihli ekstreme 9984 ile biten kredi kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını...

27.02.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Volta VM4 moped için 3126022736739617 numaralı siparişi verdim. Top...lam 6 taksitli ödeme planımın 2 taksiti ödenmiş olmasına rağmen, siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir gönderim süreciyle ilgili net bi...

27/03/2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Çayyolu’nda bulunan 2714. Sokak’ta, A101 şubesinde alışveriş yaparken y...aklaşık 30–35 TL tutarında bir ürün için etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu gördüm. Sürekli aldığım bir ürün olduğu için etiketi özellikle kontrol ettim ve gördüğ...

Yaklaşık iki ay önce A101 marketinde görevli bayan çalışan, Tom Bank Hadi kartı ile ilgili bana gerçeği yansıtmayan bilg...iler verdi. Her yaptığım alışverişte yüzde 10 indirim olacağını, kartın herhangi bir masrafı olmayacağını ve buna benzer birçok avantajın olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Bu b...

28.01.2026 tarihinde Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi kampüsündeki A101 şubesinden Pier Cardin marka saç sakal tıraş makines...i satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri saçımı ve sakalımı kesmek yerine sürekli çekiyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine ...