A101 Müşteri Hizmetleri

A101 mobil uygulaması üzerinden dün oluşturduğum siparişim bana hiç teslim edilmedi. Sipariş uzun süre “Hazırlanıyor” du...rumunda kaldıktan sonra uygulamada “Mağazaya geri dönüyor” şeklinde görünmeye başladı ve bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Buna rağmen siparişim hâlâ sistemde aktif sipariş ola...

A101 online mağazasından 3126071310642619 numaralı siparişimde yer alan 3 üründen Nurgaz Campout granit 5 gözlü tava isi...mli ürünü hiç teslim alamadım. Kargo firması bu ürünü bana getirmeden doğrudan iade sürecine almış ve kargo takip ekranında 25 Temmuz tarihinde A101 mağazaları tarafından teslim al...

27.07.2026 tarihinde A101 web sitesi üzerinden 3126072798798893 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm ...hala bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece hareket kayıtlarını görüyorum fakat ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini arayarak dur...

A101 uygulaması üzerinden Altus marka klimayı 25.000 TL bedelle 6 taksit şeklinde satın aldım. Ürün kargo tarafından adr...esime ulaştırılamadığı için gönderi iade sürecine alındı ve 04.07.2026 tarihinde kargo takibinde “İade depoya teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Buna rağmen o tarihten bu yan...

14 Temmuz’da A101 internet sitesinden, 3126070847452850 numaralı siparişimle satın aldığımız Altus al 609 nfe model deri...n dondurucu, Karakol Lojistik adlı bir firma tarafından teslim edildi. Ürünü getiren kişinin yetkili servis olmadığını hem davranışlarından hem de geliş şeklinden anladım. Bir erke...

26 Haziran 2026 tarihinde A101 online uygulaması üzerinden Sezeray Lora 3'l...ü metal ayaklı zigon sehpadan 2 adet sipariş verdim ve 2.198,00 TL ödemeyi ...

02.08.2026 tarihinde saat 14:08 civarında A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum 9126080219637717 numaralı siparişimle ilg...ili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimde 2 adet poşet görünmesine rağmen, tüm ürünler tek poşetle gönderildi. Et, ekmek ve deterjan gibi kesinlikle ayrı paketlenmesi g...

Eskişehir Kumlubel’deki A101 mağazasından bugün yaklaşık 200 TL tutarında bir oyuncak satın aldık. Satın almadan kısa sü...re sonra, henüz üzerinden yaklaşık 2 saat geçmişken ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittik, ancak iade talebimiz hiçbir şekilde kabul edilmedi. İade talebimizin reddedilmesi...

15.07.2026 tarihinde A101’den 3126071532309240 numaralı sipariş ile bir motosiklet satın aldım. Satın alma esnasında mot...osikletin ruhsat işlemleri için gerekli belgelerin kısa süre içinde tarafıma e-posta ile gönderileceği ve akabinde ürün teslimatının yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan g...

01.08.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’de, saat 01.00 civarında sipariş verdim ve teslimatın aynı... gün için 10.00–12.00 saatleri arasında yapılacağı uygulamada belirtildi. Ancak saat 13.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Müşterim beni beklediği için mecburen ...

29 Haziran 2026 tarihinde A101 Tekirdağ Kumbağ şubesinden Kiwi marka dikey ütü satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra... vazgeçtim ve 2 Temmuz’da faturasıyla birlikte aynı mağazaya iade için gittim. Ancak iade talebimi kabul etmediler ve Kiwi servisini aramam gerektiğini söylediler. Mağaza yönlendi...

A101’den online kanal üzerinden Bosch rdw 1576 model su sebili satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından tarafıma tesl...im edildiğinde ciddi şekilde ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Buna rağmen iade süreci baştan sona oyalamaya döndü ve 21.07.2026 tarihinden bu yana mağdur ediliyorum. A101 müşteri ...

Instagram üzerinden karşıma çıkan ve A101’e ait izlenimi veren bir reklam aracılığıyla, daha sonra sahte olduğunu anladı...ğım https://a-101-extra-sadece-online-mobilde-firsatlar. Mobil-web. Online adresindeki bir internet sitesine yönlendirildim. Bu siteden ürün almak amacıyla banka kartı bilgilerimi ...

24.07.2026 tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum 5347****55 numaralı siparişim uzun süredir kargoda bekliyor ve... tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde de ürünün teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca kaydınız o...

15 Temmuz’da A101 uygulaması üzerinden 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve t...arafıma “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen, kargo takip ekranında günlerdir sadece “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre...

6.7.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 15.999 TL ödeyerek Altus 7 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm ...bir gün içinde kargoya verildi, kargo takip ekranında üç defa dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak her seferinde teslim edilmeden geri şubeye götürülmüş. Şu an takipte kargonun İz...

29.06.2026 tarihinde A101 internet sitesinden 3.918 TL tutarında, 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Aynı gün yanlış ür...ün aldığımı fark ederek siparişi iptal ettim, ürünler kargoya dahi verilmemişti. Buna rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi G...

06.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi A101 şubesinden 49.990 TL ödeyerek APEC marka elektrikli motor satı...n aldım. Satış sırasında ürünün en geç 26.06.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtildi ancak bu tarihe rağmen bugün itibarıyla ürün bana hâlâ teslim edilmedi. A101 müşteri h...

19.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi 755. Sokak Uzay Apartmanı No:1 İç Kapı No:17 adresindeki A10...1 şubesinden 220,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında bankamatik kartımdan tek çekim olması gerekirken, kasadaki hata ya da pos cihazındaki sorun nedeniyle aynı tutar ...

A101 online üzerinden SEG marka bir klima satın aldım. Ürün çok geç kargolandı ve kargo firması 10 Temmuz’da teslimat iç...in aradı. Ürünü bu gecikmeden dolayı teslim almayıp iade edilmesini istedim. Kargo hareketlerinde 20.07.2026 tarihinde iade depoya teslim edildiği görünüyor ancak buna rağmen süreç...

25.07.2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden SEG marka bir klima satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ü...zerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, sipariş durumunda sürekli bekleme görünüyor. Yaklaşık 3 gündür A101 müşteri hizmetlerini arıyorum, son görüşm...

25 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Çukurambar A101 mağazasına, 23 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Balgat A101 mağazasından 379... TL’ye aldığım prizi iade etmek için gittim. Ürünü alırken priz kablolu sanarak satın almıştım, ancak sonrasında kablosuz olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim. Çukurambar...

4 Temmuz’da A101 mobil mağazasından 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde tes...lim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi ve bu 30 günlük süre çoktan doldu. Teslimat numaram 5345****14, ürünler için toplam ...