A101 Online’dan Termosifon Teslimatı Ve Kurulumu İçin Açıklama Talebi

23.07.2026 tarihinde A101 Online üzerinden 8.499 TL ödeyerek SEG stf 65 Mekanik Silindirik 65 litre termosifon satın aldım. Ürün “kargoya verildi” ve “Vestel servis teslim” görünüyor ancak günlerdir ne A101 ne de Vestel tarafından herhangi bir kurulum ya da teslimat gerçekleşmedi, bu süreçte banyo yapamadığımız için ciddi anlamda mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün nerede olduğunu bilmediklerini, net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Siparişimin durumu ve termosifonun nerede olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sipariş numaram 3126072363317026’dır. Termosifonun şu anda nerede olduğunun net şekilde tarafıma bildirilmesini ve aciliyetim nedeniyle ürünün en kısa sürede teslim edilip kurulumu için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle tekrar bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.