A101'den Beyaz Eşya Teslimatı Gecikiyor, Takip Bilgisi Yok

A101 internet şubesinden 22 Temmuz’da SEG nfw 4802 No Frost buzdolabı ve SEG BM 501s0 d bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişten bu yana vaat edilen 10 iş günü teslimat süresi uzun süre önce dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve siparişimin şu anda nerede olduğunu dahi takip edemiyorum.

Ankara Altındağ adresine teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ayrıntılı hiçbir bilgi verilmiyor, sadece geçiştirilip net bir tarih söylenmiyor. Bu kadar yüksek tutarlı beyaz eşya siparişinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.

Sipariş numarası 3126072202647185 olan bu alışverişimdeki buzdolabı ve bulaşık makinesinin acilen nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede Ankara Altındağ’daki adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da derhal net bir açıklama yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.