A101 Mağazasından Alınan Televizyon İçin E-Fatura Kesilmemesi

30.07.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Devran Sokak’taki h496 kodlu A101 mağazasından Samsung 50 inç bir televizyon satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 28.999,00 TL olarak yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma e-fatura kesilmedi.

Fişte TV 50 Samsung ibaresi bulunuyor ancak garantinin geçerli olması ve ileride yaşayabileceğim olası arızalarda hak kaybı yaşamamak için faturanın düzenlenmesi benim için çok önemli. Mağazada faturanın ne zaman ve nasıl kesileceğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, ben de bu nedenle faturanın otomatik olarak sistemden düzenleneceğini düşündüm.

Çağrı merkezi üzerinden A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım. Hem yüksek tutarlı bir televizyon almama rağmen fatura düzenlenmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

A101’den, 30.07.2026 tarihli televizyon alışverişime ait e-faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve garanti sürecinde herhangi bir hak kaybı yaşamayacağım şekilde sistemlerine eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum.