Kullanılmış Philips Tıraş Makinesi İçin Hızlı Değişim Ve Tam İade Talebi

A101’in online kanalı üzerinden 02.09.2026 tarihinde Philips Shaver 3000X model tıraş makinesi siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın yerleştirildiği beyaz standın üzerinde açık şekilde kıllar olduğunu gördüm ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Kişisel bakım ürünü olmasına rağmen bu şekilde hijyenik olmayan, kullanılmış bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 3126090289779452’dir. Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, arkadaşlar dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.

A101’den beklentim, tarafıma gönderilen kullanılmış bu Philips Shaver 3000X ürününün derhal sıfır, hiç kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesi ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir. Hijyenik olmayan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.