Fatura Vermeyen A101 Mağazası Nedeniyle Elektrikli Bisiklet Kayıt İşlemi Yapılamıyor

25.12.2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a.Ş.’ye ait, 9943-9774 Lale kodlu, Hürriyet Mahallesi, Çorlu/Tekirdağ adresinde bulunan mağazadan Volta vsm elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün satış bedeli 19.990 TL olup, alışveriş sırasında tarafıma yalnızca fiş verildi.

Zaman içinde bu fiş tamamen silinerek okunamaz hâle geldi. Elektrikli bisikletin ruhsat işlemlerini yaptırmak için faturaya ihtiyaç duyduğumda A101 müşteri hizmetlerini yaklaşık bir ay boyunca pek çok kez arayarak faturamın tarafıma gönderilmesi için talep oluşturdum. Ayrıca ilgili mağazaya bizzat giderek durumu anlattım, fatura talebi açıldı ve e-posta iletişim bilgilerimi de kendilerine verdim.

Tüm bu başvurularıma ve aramalarıma rağmen bugüne kadar faturam tarafıma gönderilmedi ve konu hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Noter işlemlerinde de fatura olmadan ruhsat çıkaramayacağım açıkça ifade edildiği için, ürün bedelini ödeyerek satın almış olmama rağmen ruhsat işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

25.12.2025 tarihli, 19.990 TL bedelli Volta vsm elektrikli bisiklet alışverişime ait faturanın e-posta yoluyla ya da uygun görülen başka bir kanaldan tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını ve faturanın verilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.