A101 Mağazasında Tek Taraflı Fiyat Artışıyla Mağduriyet

02.09.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Beylerbeyi Küplüce’deki 4193 kod numaralı A101 mağazasına giderek Hı-Level marka 652 model televizyondan 2 adet almak istediğimi belirttim. O sırada ürünün birim fiyatı 24.500 TL idi. Mağaza müdürü, satışın ertesi günkü cirosuna yansıması için televizyonları ertesi gün almamı rica etti, ben de iyi niyetle kabul ettim.

Ertesi sabah saat 10.00 civarında kamyonet tutup mağazaya doğru yola çıktım ve mağaza müdürünü arayıp televizyonları hazırlamalarını, birazdan mağazada olacağımı söyledim. Müdür, telefonda televizyonlara zam geldiğini, artık önceki fiyattan veremeyeceğini ve yeni fiyatın 29.000 TL olduğunu söyledi. Bir gün önce mağazada konuşarak anlaştığımız fiyatın bu şekilde tek taraflı değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum, ayrıca kamyonet için boş yere masrafa girdim.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim. Tarafıma sı2198787 numaralı SMS ile kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben mağazada belirtilen ve bir gün önce mağaza müdürüyle de üzerinde mutabık kaldığımız 24.500 TL’lik fiyattan, 2 adet Hı-Level 652 televizyonun tarafıma satılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.