A101 Müşteri Hizmetleri

A101 uygulaması üzerinden Revolt RC3 50 CC marka motor siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün...üm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süre boyunca ortada ne motor var ne de hesabıma yatan bir para, resmen mağdur edildim. Sipariş numaram 3126021944495699’dur. Defala...

16.03.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Hürriyet Mahallesi Şencan şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Sadece “...Kasa ne zaman açılır? ” diye sormama rağmen, kendi kasasında bulunan E** isimli çalışanınız, bana hakaret ederek üzerime yürüdü ve ben karşı kasadayken aniden üzerime saldırarak ba...

16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Ankara Pursaklar’daki A101 şubesinden “Nimet patates 1 kg” ürününü sa...tın aldım. Eve gelip patatesleri pişirmeye aşlayınca ürünün içinden Kelebek güvesi çıktığını gördüm ve açıkçası ciddi anlamda hijyen açısından tedirgin oldum. Bu olaydan sonra mağ...

20 Şubat 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Volta vs2 marka motor siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağ...men tescil belgesi hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tescil belgesi olmadığı için ruhsat çıkaramıyorum, ruhsat olmadığı için de Volta motoru göndermiyor, dolayısıyla üründen hiçbir...

15 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Ürün 20 Şubat 202...6 tarihinde kurulumu yapılmak üzere yetkili servis tarafından açıldı ve 24 Şubat’ta hazırlanan servis raporunda ürünün darbeli olduğu tespit edildi. Ürün ilk geldiğinde sadece dene...

24.02.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta SE 03 Max model bir motor siparişi verdim. Sipariş aşamasında ...ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ...

15 Mart 2026 tarihinde A101’den aldığım Milkten krem peynirin kutusunun alt kısmı tamamen boştu. Sadece üst kısma kadar ...krem peynir konulmuş, kalan alt tarafı bomboş bırakılmıştı. Krem peyniri yerken bunu fark ettim. Ürün için 105 TL ödedim ve bu fiyata rağmen kutunun bu şekilde eksik doldurulmuş ol...

16 Şubat’ta A101 Online üzerinden 3126021649248334 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için ...müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığ...

12 Şubat’ta A101 Ekstra online sitesi üzerinden bir adet sehpa satın aldım. Sipariş numaram 3126021290463016. Aradan yak...laşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 30 gün içinde kargoya...

05.03.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 m...ağazasından Volta rsx6 motor satın aldım. 206000647672 numaralı bu alışveri...

A101’den 8 Mart’ta Altus 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün bir günde... Kargo XL ile gönderildi ancak kargo yaklaşık 9 gündür Batman şubesinde bek...

12 Şubat tarihinde A101 uygulaması üzerinden 3126021212199430 numaralı siparişi verdim. Toplam 30.000 TL tutarındaki öde...meyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...

A101’in online mağazasından 9 Mart’ta Altus 11 kg 1160 model kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 5338****53’tü...r. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün en geç 16 Mart’ta teslim edileceği bil...

A101’in online mağazasından 11.03.2026 tarihinde 75.500 TL bedelle iPhone 17 satın aldım. Siparişim zamanında kargoya ve...rilmiş görünmesine rağmen, Birgündekargo firması ürünü bana hiç teslim etmedi. Kargo takibinde ise 14.03.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilerek durum kapatılmış. Teslim e...

A101 internet şubesinden 5 Şubat 2026 tarihinde Volta VMP1 model bir araç s...atın aldım. Satış esnasında aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği be...

06.03.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden kym Mobilya markalı 8 raflı bir dolap satın aldım. Ürün elime ula...ştığında dolabın köşelerinin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez A101 ile iletişime geçtim ancak sistemde siparişim “teslim edilmedi” görünüyor ve bu nedenle ...

29 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden puflu aynalı makyaj masası satın aldım. Ürün zaten oldukça gecikmeli ge...ldi ve yaklaşık 15 gün boyunca kargoda bekledi. Bugün nihayet elime ulaştığında, gelen parçalardan birinin eksik olduğunu ve toplam 11 parçada da deformeler, hasarlar bulunduğunu g...

14 Mart saat 11.00’de A101 Kapıda uygulamasından Kaanlar yarım yağlı tost peyniri 1 kg ürünü için dilimli olarak gördüğü...m için 5 adet sipariş verdim. Sistem daha sonra “5 ürün stokta yok” diyerek adedi 4’e düşürdü ve ürünü kendi içinde baton kaşara çevirmiş; ancak ben uygulamada dilimli ibaresini gö...

A101 mobil uygulaması üzerinden 12 Mart tarihinde Samsung HG55AU800EEXTK 55" televizyon siparişi verdim, ürün 16 Mart’ta... tarafıma teslim edildi ve kurulumu Samsung servisi tarafından yapıldı. Siparişi verirken uygulamada ürün özellikleri kısmında televizyonun Smart TV olduğu ve Netflix ile Youtube.c...

A101 Ekstra'dan 11/03/2026 tarihinde 3126031143227753 sipariş numarası ile Altus bulaşık makinesi satın aldım ve kargo f...irması olan ''Bir Günde Kargo'' binanın önüne kadar getirip eve çıkaramayacaklarını söylediler. Koskoca makinenin yaşlı bir müşterinin kendi imkanlarıyla taşımasını beklemeleri hem...

26 Şubat tarihinde A101 şubesinden Samsung marka 8 kg çamaşır makinesi satı...n aldım. Tarafıma ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak...