A101 Müşteri Hizmetleri

23 Nisan 2026 tarihinde A101 web sitesi üzerinden tenis masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126042341261155’tir. Ür...ün henüz kargoya verilmeden 1 Mayıs 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. 05.05.2026 saat 14:40 itibarıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargolanmad...

26 Ocak tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden Kinder Baby Lima üç kademeli ana kucağı sipariş ettim. Ürün elime ulaş...tıktan sonra kemer bağlama kısmında ayar olmadığını ve kemerin oldukça geniş olduğunu fark ettim. Bebeğim henüz 5 aylık, ürünün belirtilen yaş ve kilo kriterlerine tamamen uyuyor o...

A101 Ekstra üzerinden Altus al cm 91050 d model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 28/04/2026 tarihinde yetkili servis t...arafından kurulum için açıldığında, makinenin ön duvarında hasar olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili servis tarafından rapor düzenlendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arad...

A101 online mağazadan bir buzdolabı satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” firmasına verilmiş görünüyor ancak 2 Mayıs’...tan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Günlerdir sistemde aynı durumda bekleyen bir gönderi görünüyor ve ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyoru...

12 Nisan’da A101 Extra üzerinden 3126041325733144 numaralı sipariş ile Tefal marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında kargo paketi sağlam olmasına rağmen tost makinesi arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Yaklaşık 1 aydır ürünü iade edebilmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...

A101’in anlaşmalı olduğu Hadi kart uygulaması ve banka süreçleriyle ilgili ...uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Eşimin üzerine olan Hadi...

Yaklaşık iki ay önce Mardin Derik ilçesindeki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, Ton Bank Hadi kart tanıtımı iç...in gelen görevliler tarafından istemediğim halde zorla kart açtırıldım. Görevli kişi benimle birlikte kasaya kadar gelip bu karttan alışveriş yapmamı sağladı, ancak kart aidatı old...

Altınova A101 mağazasından aldığım APEC elektrikli motorun şasesi benden bağımsız şekilde koptu ve ürünü 5 Mart’ta yetki...li servise teslim ettim. O tarihten bu yana motorun fabrikaya gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve 2,5 aydır mağdur durumdayım. Süreçle ilgili bilgi a...

16 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Volta ev2 model araç satın aldım. 329.990 TL tutarındaki bu alışverişimde ...tarafıma en geç 15 gün içerisinde teslimat yapılacağı ve gerekli ÖTV evraklarının paylaşılacağı bilgisi verildi ancak bu süre aşılmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat süreciyle il...

25.04.2026 tarihinde saat 12.33 sularında Şanlıurfa Siverek NATO mevkiindeki A101 b444 kodlu şubenizden alışveriş yaptım.... Namet mangal sucuk ürününden 4 paket aldım. Reyondaki etikette fiyat 299 TL’den 249 TL’ye düşmüş olarak görünmesine rağmen kasada ürün 335 TL’den geçirildi ve toplamda 1340 TL öd...

Eşimin almış olduğu A101 Hadi Black kredi kartını yaklaşık 2 ay önce, Şubat ayında kullanmaya başladık. Kart başvurusu v...e teslimi sırasında tarafımıza hiçbir şekilde yıllık kart aidatı bilgisi verilmedi, bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da onayımız olmadı. 05.05.2026 tarihli ekstreme 1.000 T...

İstanbul Sancaktepe safa Mahallesi ulueren A101 Ocak ayında bana “herhangi bir ücreti yok” denilerek Hadi Kart verildi. ...Kartı alırken kesinlikle aidat veya yıllık ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ekstreme baktığımda kartı daha yeni almama rağmen 900 TL aidat ücreti yansıtıldığını gö...

Ekstra uygulaması üzerinden APEC apm2 model elektrikli mop siparişi verdim. Siparişi verirken eski Gmail adresim sistemd...e kayıtlıymış, bunu sonradan fark ettim. Şu an aktif olarak kullandığım yeni Gmail adresimi tanımlamak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor ve onay maili eski e‑posta adresi...

02.05.2026 Cumartesi günü İzmir/Urla Hacı İsa Mah. Sanat Sokak\u00fc Urit Çay Bahçesi karşısındaki A101 mağazasına girdi...m. Molped 8'li etiket fiyatı 32,75 TL olan üründen 1 adet aldım, kasaya geldim; kasada fiyat 65,00 TL çıktı. Kasadaki personele, tüketici olarak gördüğüm etiket fiyatından yasal ol...

20.02.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı ilçesi Yeniköy Mahallesi’ndeki A101 AVM’de Hadi kart tanıtımı yapan özel ekipten... iki görevli, bu kartı alırsam bir paket çayın bedava olacağını ve 500 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL iade kazanacağımı söyleyerek kartı almam için beni yönlendirdi. Görüşme sır...

10.03.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Necip Fazıl Mahallesi’ndeki A101 Necip Fazıl şubesinden (Şube kodu: İ524) Sezeray... Mobilya markalı 5 kapaklı çok amaçlı Dolap satın aldım ve 2.999,00 TL ödedim. Satın alırken ürünün en geç 30 iş günü içinde evime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 35 iş ...

Yaklaşık 1 yıl önce A101’den English Home CMK6001 model çay makinesini 1.800 TL’ye satın aldım. Ürün arıza yaptığı için ...iki kez servise gitti, her seferinde tamir edilip geri gönderildi. Son gönderimde ise ürün iyi paketlenmediği için demlik kısmı kırık şekilde elime ulaştı. English Home, ürünü ken...

02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 60.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. ...Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 3126040210501105, kayıtlı cep telef...

A101 Ekstra’nın web sitesi üzerinden 20.04.2025 tarihinde Ekstradan derin dondurucu satın aldım. Ürün teslimata gelirken... hasar gördüğü için 25.04.2025 tarihinde hiç teslim edilmeden geri götürülüp depoya teslim edildi ve iptal sürecinin başladığı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ...

4 Nisan’da A101 üzerinden Arles Home 4 kişilik masa takımı siparişi verdim, ancak üzerinden 30 günden fazla zaman geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3126040461596183’tür. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “firma ...