Çalışmayan A101 Kartları İhtiyaç Sahiplerini Mağdur Ediyor

Derneğimiz adına, ihtiyaç sahibi Fakir, dul ve yetimlere dağıtılmak üzere A101 marketlerden toplam değeri 100.000 TL olan A101 alışveriş kartı satın aldım. Bu kartlara ilişkin fişler 27.08.2026 tarihi ve öncesine aittir.

Yaklaşık 10 gün önce bu kartları ihtiyaç sahiplerine dağıttık ancak kartlar A101 market kasalarında kullanılmaya çalışıldığında işlem yapılamadı. Görüştüğümüz satış bölge müdürü H**** Bey, sistemde arızalar olduğunu ve kısa sürede giderileceğini ifade etti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartlar hâlâ hiçbir A101 markette çalışmıyor ve bu sorun devam ediyor.

Kartları aldığım A101 şubesine defalarca gitmeme ve bölge satış müdürünü birçok kez telefonla aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerine ve genel müdürlüğe telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, operatöre bağlanılamıyor. Bu süreçte kartları verdiğimiz ihtiyaç sahipleri mağdur oldu, temel ihtiyaçlarını karşılayamaz hale geldiler ve ciddi anlamda perişan durumdalar. Aynı şekilde Türkiye genelinde de A101 kartlarının çalışmaması nedeniyle yüzlerce kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu görüyoruz.

Hem derneğimiz hem de kartları teslim ettiğimiz ihtiyaç sahipleri adına A101 marketler grubundan, çalışmayan A101 kartlarının tutarının acilen iade edilmesini veya kartların eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.