Küflü Açma Ve Çalışanın Sorumsuz Cevabı

10.09.2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Kocaeli İzmit Alikahya Cumhuriyet Mahallesi Doğay Sokak üzerindeki A101 şubesinden kızım için bir adet açma satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün ambalajını açtığımızda, görselde de görüleceği üzere açmanın küflü olduğunu fark ettik. Ayrıca raftaki diğer aynı ürünlerin de küflü olduğunu gördük.

Kızım henüz 11 yaşında ve ürünü almadan önce çalışanlara gösterip bu ürünü yeseydi ve zehirlenseydi ne olacağını sorduğumuzda, çalışan "Bu benim sorunum değil, istediğiniz yere şikayet edin, bana bir şey olmaz, zehirlenmesi sizin sorununuz." şeklinde son derece ilgisiz ve uygunsuz bir cevap verdi. Hem sağlıksız, küflü ürünlerin rafta tutulması hem de çalışanların bu ciddiyetsiz ve sorumsuz yaklaşımı bizi çok rahatsız etti.

A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu şubenin denetlenmesini, küflü ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını hem de bu şekilde davranan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.