Hasarlı Ve Eksik Gelen Ayakkabılık İçin İade Ve Hızlı Para İadesi Talebi

A101 uygulaması üzerinden 30.08.2026 tarihinde 4.085 TL tutarında bir ayakkabılık siparişi verdim. Teslimat sırasında ürün hem eksik hem de hasarlı olarak geldi, parçalarında sorunlar vardı ve ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak ürünü iade etmek ve para iadesi almak istediğimi açıkça belirttim. Defalarca iade talebimi söylememe rağmen her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek süreç uzatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürünün hasarlı ve eksik geldiğini gösteren bir videom da bulunuyor.

Hem hasarlı ve eksik gelen ayakkabılığın iadesinin alınmasını hem de ödediğim 4.085 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.